Afirme vs Cuenca México: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Afirme y Cuenca México ofrecen experiencias distintas, una física y otra digital. Aquí te mostramos sus ventajas.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Afirme

  • Razón social: Banca Afirme, S.A.
  • Año de fundación: 1995
  • Sede principal: Monterrey, Nuevo León
  • Presencia en México: Nacional amplia
  • Cuenta online gratuita: Sí (Cuenta Visión Digital gratis)
  • Actualización: 17/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Cuenca México

  • Razón social: Cuenca Tecnología Financiera
  • Año de fundación: 2018
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí (no cobra comisiones por apertura)
  • Actualización: 17/08/2025

Nuestra opinión de Afirme en México

Ir al banco

Nuestra opinión de Cuenca México en México

Ir al banco

Es Afirme ideal para ti si:

  • Emprendedores y micronegocios que buscan abrir o crecer su negocio con una cuenta diseñada para facilitar operaciones diarias sin rígidos requisitos.
  • Pequeñas y medianas empresas en expansión, que necesitan transacciones ilimitadas, control de gastos eficiente y herramientas digitales de administración.
  • Quienes valoran operar desde cualquier parte, con banca electrónica y móvil robusta, sin complicaciones ni cargos excesivos.

Es Cuenca México ideal para ti si:

  • Si buscas una cuenta que puedas abrir desde tu celular en solo minutos y sin trámites engorrosos, Cuenca te lo facilita.
  • Si prefieres una plataforma que te permita operar todos los días y horas, sin depender de sucursales, su app está diseñada para eso.
  • Si valoras atención humana, accesible más allá del horario bancario, su soporte por WhatsApp busca entender y ayudarte.

No es ideal para ti Afirme si:

  • Empresas que buscan alta automatización bancaria: sus soluciones digitales requieren activación presencial en sucursal, lo que puede no convenir si prefieres 100 % gestión remota.
  • Negocios con necesidades tecnológicas avanzadas: aunque su banca digital evoluciona, aún está un paso atrás frente a sistemas más sofisticados que ofrecen otras instituciones.
  • Quienes esperan beneficios premium exclusivos: su enfoque está en ofrecer soluciones accesibles y prácticas, no en programas de recompensas o ventajas exclusivas de alto nivel.

No es ideal para ti Cuenca México si:

  • Si prefieres llevar todo en efectivo o usar sucursales físicas, Cuenca no tiene opción de depósitos directos en efectivo.
  • Si necesitas automatizar pagos recurrentes como nómina o servicios, Cuenca no permite domiciliar esos cargos.
  • Si requieres retiro de efectivo en ventanilla o cajeros propios, Cuenca no cuenta con esa infraestructura.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Diseñadas para administrar tu dinero con facilidad, ofrecen tarjetas de débito, banca digital y disposición de efectivo, todo sin cargos sorpresa, pensadas en tu día a día.
Cuenca permite crear “apartados” dentro de tu cuenta para separar dinero para metas, lo que ayuda a organizar tu ahorro sin necesidad de abrir otra cuenta independiente.

Cuentas de nómina

Ideales para recibir tu salario con beneficios como anticipos sin historial, retiros ilimitados en cajeros aliados y acceso a herramientas digitales sin complicaciones.
Aunque no tiene una cuenta exclusiva para nómina, puedes recibir tu pago directamente desde tu trabajo mediante transferencia SPEI a tu cuenta digital Cuenca sin complicaciones.

Cuentas de inversión

Ofrecen opciones como estímulos diarios, plazos fijos o inversiones digitales, todas con flexibilidad para que el dinero crezca según tus necesidades, sin complicar el acceso.
Actualmente Cuenca no ofrece productos de inversión; está enfocada en ofrecer una plataforma digital simple y funcional para el manejo del dinero cotidiano.

Tarjetas de débito

Funcionan tanto para compras nacionales e internacionales como para retiros, con opciones prácticas que integran banca móvil y seguridad digital sin trámites engorrosos.
Incluye una tarjeta virtual y, si lo deseas, una física respaldada por Mastercard que puedes usar para compras en línea, establecimientos y retirar efectivo en cajeros.

Plazos fijos y depósitos a plazo

Permiten reservar tu efectivo por plazos definidos para obtener rendimiento a futuro, combinando estabilidad y disponibilidad al término del periodo.
Para quienes necesitan servicios financieros más complejos como créditos, inversiones o automatización de pagos, Cuenca se queda corta, y además todavía depende de intermediarios para los depósitos en efectivo, lo que la hace menos práctica en zonas con baja cobertura.

Cuentas empresariales

Pensadas para negocios, incluyen chequeras, protección de cheques, banca en línea y disponibilidad inmediata del dinero, todo con control y sin costos de apertura.
Cuenca no dispone de cuentas diseñadas para personas morales o empresas, está orientada a usuarios individuales que gestionan sus finanzas personales.

Otros tipos de cuentas disponibles

Incluyen cuentas en dólares, planes accesibles para PyMEs con transacciones ilimitadas y soluciones enfocadas a sectores específicos para adaptarse a tu estilo de vida o negocio.
No ofrece cuentas especializadas como nómina empresarial, inversión o ahorro formal; más bien integra funcionalidades dentro de una sola cuenta digital versátil.
Comparativas de Afirme frente a otros bancos en México
  • Implementa autenticación con token, pregunta secreta y alias para proteger el acceso empresarial desde AfirmeNet Empresas.
  • Utiliza estándares de seguridad tecnológica robustos en su banca digital, garantizando transacciones seguras en AfirmeNet y Afirme Móvil.
  • Cuenta con cifrado SSL/TLS en sus plataformas en línea, protegiendo la información durante la transmisión.
  • Opera bajo la regulación estricta de la CNBV y el respaldo del IPAB, asegurando tus depósitos en caso de contingencia.
  • Permite configurar perfiles de usuarios con permisos diferenciados, controlando quién realiza cada operación dentro de tu empresa.
  • Pros
  • Amplia cobertura de sucursales y cajeros
  • Productos adaptados a distintos perfiles
  • Banca móvil con interfaz intuitiva
  • Contras
  • Menor presencia en zonas rurales
  • Poca variedad en tarjetas premium
Comparativas de Cuenca México frente a otros bancos en México
  • Cumple con la normativa de la CNBV y otras autoridades financieras, lo que garantiza supervisión y protección de tus fondos.
  • La aplicación cierra sesión automáticamente tras varios minutos de inactividad, reduciendo riesgo de acceso no autorizado.
  • Puedes activar el “modo seguridad” desde la app, para bloquear o restringir temporalmente tu tarjeta en caso de emergencia.
  • Recibes tu tarjeta física y virtual respaldada por Mastercard o Visa, lo que añade una capa adicional de confianza y aceptación global.
  • Todas las operaciones se realizan en tiempo real y desde la app con autenticación segura, sin necesidad de sucursales físicas.
  • Pros
  • Transferencias SPEI rápidas y sin límite.
  • Tarjeta virtual lista para compras en línea.
  • App intuitiva y de uso sencillo.
  • Contras
  • Sin depósitos en tiendas de conveniencia.
  • No ofrece servicios para empresas.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

En la mayoría de sus cuentas enfocadas en uso cotidiano, como las digitales o básicas, no se cobra comisión por apertura ni por mantenimiento mensual, siempre que se cumplan requisitos mínimos de saldo o uso.
Cuenca no cobra ninguna comisión para abrir tu cuenta y su manejo es completamente digital, sin requerir saldo mínimo o visitas a sucursal.

Comisión por inactividad

En productos como las cuentas con chequera, dejar de usar la cuenta por un período prolongado puede generar una comisión si no se realizan movimientos o no se mantiene el saldo activo.
No hay penalización por inactividad; puedes dejar tu cuenta sin uso el tiempo que necesites sin preocuparte por cargos adicionales.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Las tasas aplicables a productos como inversiones o créditos se basan en referencias estándar del mercado financiero, pero se mantienen implícitas para evitar que el contenido quede desfasado.
Cuenca no ofrece productos de inversión ni de ahorro tradicional, por lo que no aplica ninguna tasa de interés en esos términos (TIIE, CAT o anual).

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias por canales digitales suelen reflejar tarifas moderadas diseñadas para ser accesibles, tanto en operaciones dentro de México como cuando se trata de pagos hacia otros países.
Las transferencias internas dentro de Cuenca son gratuitas y dispones de varias gratuitas a otros bancos; solo se cobra si excedes ese número, sin cargos ocultos.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

Retirar dinero en cajeros de Afirme y aliados nacionales suele estar exento de cargo; en cambio, usar cajeros fuera de la red puede conllevar una tarifa, aunque la plataforma digital facilita claras indicaciones sobre estos escenarios.
No tienen cajeros propios; puedes retirar en cajeros afiliados a Mastercard, pero la comisión la cobra directamente la institución que opera el cajero.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Para productos de inversión o plazos, cancelar o retirar fondos antes del tiempo acordado puede implicar una penalización proporcional a la operación, comunicada con antelación para evitar sorpresas.
Al no contar con plazos fijos ni productos de depósito bloqueado, no existen penalizaciones por cancelación o retiro anticipado.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Banca Afirme está autorizada como institución de banca múltiple bajo la Ley de Instituciones de Crédito, operando bajo la vigilancia del Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, lo que garantiza que sus procesos cumplan con las normas federales del sistema financiero.
Cuenca opera como una Institución de Fondos de Pago Electrónico autorizada bajo la Ley Fintech, lo que la coloca bajo supervisión estricta de la CNBV y Banxico para garantizar su cumplimiento normativo.

Cobertura de seguro de depósitos

Tus depósitos están respaldados por el IPAB, lo que brinda certeza de protección en caso de contingencia institucional, asegurando tu ahorro hasta los límites establecidos por ley.
Al no ser un banco tradicional, Cuenca no está respaldada por el seguro de depósitos del IPAB como los bancos clásicos, por lo que tu dinero está protegido según acuerdos con su institución bancaria asociada, aunque sin un respaldo equivalente al de un banco tradicional.

Protocolos de ciberseguridad

Afirme protege sus plataformas digitales con autenticación multifactor, uso de tokens, alias y contraseñas secretas, además de contar con cifrado seguro y consejos claros anti-phishing para proteger tu acceso.
Utiliza autenticación digital, bloqueo rápido de dispositivos y funcionalidades como el modo seguridad en la app para proteger el acceso y las operaciones desde la plataforma.

Protección contra fraudes

Para evitar fraudes, Afirme instruye a sus clientes a no compartir datos sensibles como contraseñas o tokens, advierte sobre phishing por correo/Tex, y enfatiza que no solicita información confidencial por mensajes ni enlaces sospechosos.
Ofrece herramientas como bloqueo de tarjeta al instante y notificaciones en tiempo real de movimiento sospechoso, lo que ayuda a mitigar riesgos de fraude desde la propia aplicación.

Certificaciones en seguridad de datos

Afirme garantiza el resguardo de tus datos personales cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y ofreciendo mecanismos ARCO para ejercer tus derechos, todo dentro de un marco de privacidad legal.
Aunque no se publicita haber obtenido certificaciones específicas tipo ISO, se mantiene un estándar de seguridad digital adecuado a su naturaleza fintech, enfocado en proteger tus datos dentro del entorno de su app.

Historial de sanciones o problemas legales

Hasta el momento, no existen registros públicos recientes de sanciones, incumplimientos legales o problemas regulatorios significativos contra Afirme, lo que sugiere una operación transparente y alineada con sus obligaciones legales.
No hay registros públicos recientes de sanciones importantes a Cuenca; sin embargo, sí ha enfrentado críticas en redes por experiencias aisladas de usuarios, aunque sin implicar procedimientos legales formales contra la plataforma.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Afirme destaca por agrupar múltiples soluciones financieras—como banca, inversiones, créditos, seguros y servicios de almacenadora—todo en un solo grupo, lo que facilita manejar tus finanzas desde una plataforma integral y cercana al cliente.
Cuenca destaca por ofrecer una apertura de cuenta completamente digital en cuestión de minutos y sin papeleos, además de permitir transferencias SPEI inmediatas y gratuitas (dentro del límite permitido), todo accesible desde una app intuitiva y sin sucursales, lo que la hace especialmente atractiva frente a la banca tradicional.

Desventajas o áreas de mejora

Aunque su oferta es sólida y cercana, su presencia digital aún está por detrás de grandes bancos en tecnología, y algunos procesos nuevos todavía requieren atención en sucursal, lo que limita la experiencia completamente remota.
Para quienes necesitan servicios financieros más complejos como créditos, inversiones o automatización de pagos, Cuenca se queda corta, y además todavía depende de intermediarios para los depósitos en efectivo, lo que la hace menos práctica en zonas con baja cobertura.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación Afirme Móvil destaca por una valoración alta (alrededor de 4.8 en Android) con más de un millón de descargas, lo que refleja una experiencia fluida y confiable para gestionar tus finanzas desde el celular.
La app de Cuenca es ligera, visualmente intuitiva y recibe actualizaciones constantes que mejoran su rendimiento y estabilidad, lo que se traduce en operaciones más fluidas.

Experiencia en banca por internet

AfirmeNet permite manejar tus cuentas desde computadora o dispositivo móvil con operaciones seguras, cómodas y sin filas, integrando herramientas como pagos, transferencias y Solicitud de préstamos en línea.
Aunque no ofrece una plataforma web tradicional, todo se maneja desde la app, lo que permite administrar tu cuenta, ver movimientos y realizar operaciones con total autonomía y sin sucursales.

Funcionalidades destacadas

Tanto en la app como en la banca en línea, puedes pagar más de 50 servicios, usar CoDi® con QR o NFC, generar retiros sin tarjeta y acceder a token inteligente para mayor seguridad.
La app incluye ‘apartados’ para metas de ahorro, pagos de servicios, generación de estados de cuenta y manejo de tarjetas de forma eficiente, todo desde una sola plataforma móvil.

Atención al cliente digital

Además de la app y plataforma web, Afirme ofrece soporte vía teléfono, WhatsApp (con su asistente AfiBot) y atención en sucursales, lo que facilita resolver dudas tanto en canales digitales como presenciales.
Ofrece atención personalizada vía WhatsApp con horarios extendidos y respuestas rápidas desde personas reales, lo que hace que la ayuda sea amigable y accesible.

Integraciones

La app está disponible en diversas tiendas (Play Store, App Store y AppGallery) y se integra de forma ágil con servicios como CoDi®, token inteligente y localización de cajeros, ofreciendo flexibilidad y adaptabilidad en múltiples dispositivos.
La cuenta se integra con sistemas como pagos SPEI, recepción de nómina, cobros de servicios y está vinculada a tarjeta Visa/Mastercard virtual (y física si la solicitas), facilitando su uso diario.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Banco Afirme opera con más de 120 sucursales distribuidas en todo México, con presencia destacada en estados como Nuevo León, Ciudad de México, Chihuahua, Jalisco, Querétaro, Guanajuato y Sinaloa
Cuenca no tiene sucursales físicas; todo su servicio está disponible desde tu celular o computadora, sin necesidad de acudir a un lugar físico para realizar ninguna gestión.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Ofrece una amplia red de más de 4,600 cajeros propios y, gracias a alianzas con bancos como Scotiabank, Inbursa y BanBajío, además de corresponsales, permite retiros sin comisión en cientos más
No cuenta con cajeros propios; puedes retirar efectivo a través de la tarjeta en cajeros afiliados a Mastercard, aunque el costo dependerá del operador del cajero y se muestra al momento de la operación.

Horarios de atención en sucursal

Las oficinas suelen operar de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, y algunas sucursales ofrecen horario adicional los sábados por la mañana, aunque conviene verificar horarios específicos según la ubicación
Al no tener sucursales, no aplica atención presencial, pero su servicio de soporte por WhatsApp opera durante horarios amplios incluso fines de semana para resolver dudas o atender incidencias.

Soporte a personas con discapacidad

Aunque Afirme facilita la localización de sucursales accesibles, no se menciona información explícita en su sitio web sobre adaptaciones físicas o servicios especializados para personas con discapacidad, por lo que se recomienda consultar directamente en sucursales o canales de atención.
Cuenca no menciona canales especializados para personas con discapacidad, aunque su soporte digital busca ser inclusivo, accesible y disponible mediante WhatsApp y la app, lo que facilita la atención remota sin barreras físicas.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Banco Afirme se enfoca en personas y PyMEs que buscan soluciones financieras prácticas, accesibles y cercanas, con banca digital funcional y productos claros, sin requerir volverse clientes de grandes bancos tradicionales.
Cuenca está pensada para quienes buscan una solución bancaria digital sencilla y accesible —como jóvenes, estudiantes, freelancers o personas que desean evitar trámites y costos— con la app como núcleo de su experiencia financiera.

Valoración de expertos

Especialistas destacan a Afirme como una alternativa confiable dentro del sistema financiero mexicano, con una oferta sólida en cuentas, créditos y banca digital, ideal para quienes valoran el respaldo institucional sin una arquitectura excesivamente compleja.
Los analistas coinciden en que Cuenca revoluciona la inclusión financiera en México al ofrecer una cuenta digital sin complicaciones, con apertura fácil y respaldo regulatorio, siendo una alternativa confiable frente a la banca tradicional.

Relación costo/beneficio

Su propuesta resulta equilibrada
La propuesta de Cuenca destaca por brindar acceso a servicios esenciales sin cargos visibles ni requisitos complejos, lo que convierte su modelo en una opción de alto valor para quienes buscan eficiencia y simplicidad.

Mejor producto del banco según el análisis

Su alianza con la plataforma Monibyte para gestión de gastos corporativos posiciona sus soluciones empresariales como las más destacadas, al ofrecer automatización, control avanzado y respaldo digital eficaz para empresas.
Su cuenta digital con funcionalidades como apertura inmediata, tarjeta virtual y pagos directos desde la app representa lo más destacado, ya que concentra en una sola herramienta lo básico que se espera de una cuenta bancaria moderna.

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