Stori vs Openbank: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

¿Stori u Openbank? Te mostramos cuál banco digital es mejor para ti, según tus necesidades de crédito, herramientas digitales y facilidad para empezar sin historial.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Stori

  • Razón social: MI STORI, S.A. de C.V., SOFIPO
  • Año de fundación: 2018
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 23/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Openbank

  • Razón social: OPEN BANK S.A.
  • Año de fundación: 1995
  • Sede principal: Madrid
  • Presencia en México: Sí, desde 2025
  • Cuenta online gratuita: Sí, sin comisiones
  • Actualización: 23/08/2025

Nuestra opinión de Stori en México

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Nuestra opinión de Openbank en México

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Es Stori ideal para ti si:

  • Ideal si buscas tu primera tarjeta sin historial crediticio, ya que Stori facilita el acceso sin requisitos rígidos.
  • Perfecta para quienes prefieren operar desde su celular, sin sucursales físicas y con todo desde la app.
  • Una gran opción para quienes quieren aumentar sus ahorros de forma sencilla, recorriendo con herramientas financieras dentro de una sola plataforma.

Es Openbank ideal para ti si:

  • Si buscas una banca completamente digital, ágil y sin comisiones, operando desde tu celular o computadora.
  • Si deseas respaldo institucional sólido, tecnología moderna y retiros en más de 10 000 cajeros Santander en todo el país.
  • Si valoras una experiencia intuitiva, beneficios como cashback online y manejas tus finanzas desde cualquier lugar.

No es ideal para ti Stori si:

  • No es ideal si ya cuentas con historial sólido y buscas recompensas robustas o programas de fidelidad.
  • No conviene si requieres límites elevados desde el inicio para compras grandes o emergencias.
  • No es la opción para quienes prefieren depósitos o atención presencial en sucursales físicas.

No es ideal para ti Openbank si:

  • Prefieres atención cara a cara o acudir a una sucursal, porque Openbank opera completamente en línea y no ofrece oficinas físicas en México.
  • Necesitas herramientas robustas para inversiones avanzadas, ya que su oferta digital aún no es tan amplia como la de plataformas especializadas.
  • Requieres atención inmediata o personalizada en consultas complejas, ya que su servicio al cliente puede ser tardado o menos efectivo en situaciones complicadas.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Stori Cuenta+ es una cuenta de depósitos a la vista, completamente digital, que permite ahorrar con disponibilidad total y crecimiento diario de tus ahorros.
Openbank ofrece una opción de ahorro que puedes abrir completamente en línea y sin comisiones, diseñada para que tengas acceso rápido y sencillo al manejo de tu dinero sin plazos forzosos ni penalizaciones.

Cuentas de nómina

No se ofrece una cuenta específica para nómina; su enfoque está en la cuenta de depósitos que funciona para diversos propósitos de ahorro y manejo digital.
Puedes domiciliar tus ingresos de forma digital y sin vínculo físico

Cuentas de inversión

A través de Stori Inversión+, puedes invertir en plazos fijos con vencimiento a 30, 90, 180 o 360 días, todo desde la app.
Tienen diversas formas de invertir desde la misma plataforma, como fondos de inversión, buscador de fondos y un servicio que automatiza tu inversión, ideal para empezar a hacer crecer tu dinero de manera sencilla y desde tu app.

Tarjetas de débito

Actualmente no existe una tarjeta de débito vinculada directamente; el acceso al dinero se realiza mediante transferencias desde tu cuenta a otro banco.
Al abrir tu cuenta, recibes una tarjeta física sin costos adicionales, con funcionalidades modernizadas para comprar y pagar desde tu celular, y opciones para controlar límites y activarlas o desactivarlas desde la app.

Plazos fijos y depósitos a plazo

La opción de plazos fijos está disponible dentro de Stori Inversión+, facilitando inversiones desde la misma plataforma móvil.
La plataforma aún podría fortalecer su atención al cliente digital y reducir algunos aspectos operativos que tardan, como la apertura de cuenta, y su oferta de productos avanzados (como inversión o gestión financiera) podría ampliarse para competir mejor con opciones más especializadas.

Cuentas empresariales

No hay un producto dirigido específicamente a empresas; su oferta se centra en el cliente individual.
Actualmente Openbank México se enfoca en clientes particulares, por lo que no tiene productos específicos para empresas, autónomos o personas morales, aunque podrían usar una cuenta personal para ingresos independientes.

Otros tipos de cuentas disponibles

Además de la Cuenta+ tradicional, está la modalidad “Sin Límites”, ideal para quienes buscan más flexibilidad en sus montos de depósito.
Además de las cuentas de ahorro y nómina, ofrecen modalidades especiales adaptadas a distintos tipos de usuarios (como jóvenes o clientes nuevos), todas con apertura digital y operativa simple desde la app o sitio.
Comparativas de Stori frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y opera como SOFIPO autorizada.
  • Sus depósitos están protegidos por el Fondo de Protección hasta el límite establecido por la ley.
  • Utiliza encriptación avanzada y autenticación en dos pasos para proteger la información.
  • Cumple con normas estrictas de prevención de fraudes y lavado de dinero en México.
  • Tiene respaldo de inversionistas internacionales con experiencia en el sector financiero digital.
  • Pros
  • Aprobación rápida sin historial previo
  • Operaciones 100% en línea
  • App intuitiva y fácil de usar
  • Contras
  • Sin sucursales físicas disponibles
  • Límites iniciales reducidos
Comparativas de Openbank frente a otros bancos en México
  • Forma parte del Grupo Santander, uno de los conglomerados financieros más grandes y sólidos a nivel global.
  • Está regulado y supervisado por las autoridades financieras correspondientes en cada país donde opera.
  • Utiliza cifrado avanzado y autenticación en dos pasos para proteger el acceso a las cuentas.
  • Implementa sistemas de monitoreo en tiempo real para detectar operaciones inusuales o potencialmente fraudulentas.
  • Ofrece garantía de depósito respaldada por mecanismos legales que protegen el dinero del cliente.
  • Pros
  • Apertura de cuenta 100% digital.
  • Transferencias nacionales e internacionales rápidas.
  • App intuitiva y fácil de usar.
  • Contras
  • Sin cajeros propios en México.
  • Portafolio limitado de productos financieros.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Abrir cualquier modalidad de Stori Cuenta+ es completamente gratuito y no tiene comisiones de manejo ni saldo mínimo, lo que la hace accesible y sin costos fijos mensuales. Content por abrir cuenta es cero.
Openbank México no cobra comisión por apertura ni por mantenimiento, facilitando que mantengas tu cuenta activa sin costos recurrentes innecesarios.

Comisión por inactividad

No existen cargos ni penalizaciones por falta de uso, así que tu cuenta puede permanecer sin movimiento sin que se penalice.
No aplica cargos por inactividad; tu cuenta se mantiene sin costos aunque no la uses frecuentemente, siempre y cuando cumpla con los términos establecidos por el banco.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

No se publican tasas como TIIE o CAT para productos de ahorro; Stori ofrece rendimientos y ganancias pero sin ingresar en términos técnicos complejos que puedan quedar obsoletos.
No se incluyen tasas como TIIE ni CAT en esta sección; su enfoque está en ofrecer rendimientos atractivos de manera simple, sin entrar en detalles técnicos que puedan volverse obsoletos.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias SPEI dentro de México al menos son gratuitas cuando las haces desde la cuenta, permitiendo mover tu dinero sin cargos adicionales.
Las transferencias SPEI dentro de México se realizan sin costo, mientras que las internacionales pueden estar sujetas a condiciones generales según el tipo de operación.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

No hay retiros en efectivo asociados; las operaciones se hacen vía app y SPEI, por lo que no aplica cobro de retiro en cajero.
Puedes retirar efectivo sin costo en la red de cajeros Santander, aunque utilizar otras redes podría implicar una tarifa estándar, dependiendo del operador.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

No se aplican penalizaciones por cancelar o retirar tu dinero; puedes disponer de tus recursos en cualquier momento sin cargos adicionales.
No existen penalizaciones por cancelar o retirar tu dinero anticipadamente en los productos disponibles, lo que te da flexibilidad total para disponer de tus recursos en cualquier momento.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Stori opera bajo la figura de SOFIPO y está autorizada y regulada por la CNBV, lo que garantiza que cumple con los marcos legales del sistema financiero mexicano.
Openbank cuenta con autorización formal para operar en México otorgada por la CNBV, lo que lo convierte en una institución regulada y supervisada conforme a la normativa bancaria nacional.

Cobertura de seguro de depósitos

Al estar ligada a una SOFIPO, los depósitos tienen respaldo del Fondo de Protección para Sociedades Financieras Populares, con un monto cubierto legalmente.
Tus depósitos están protegidos por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), lo que te brinda respaldo legal ante cualquier eventualidad institucional.

Protocolos de ciberseguridad

Su infraestructura digital se apega a estándares internacionales y cuenta con monitoreo continuo y medidas antifraude integradas para proteger tus datos.
La plataforma emplea mecanismos como dispositivos de confianza, códigos de un solo uso y actualizaciones constantes para proteger tus accesos y transacciones digitales.

Protección contra fraudes

Stori implementa bloqueos y reportes fáciles desde la app, junto con canales oficiales disponibles 24/7 para denunciar cualquier actividad sospechosa.
Openbank te permite gestionar desde la app o sitio cuándo y cómo usar tu tarjeta (activarla, desactivarla o limitar transacciones), lo que ayuda a detener movimientos no autorizados.

Certificaciones en seguridad de datos

Cumple con la Ley Fintech y normativas de la CNBV, lo que asegura que sus procesos y tecnologías siguen un marco legal estricto en materia de protección de información.
La entidad forma parte del Grupo Santander, que aplica estándares robustos de protección de datos; además, ha sido reconocida internacionalmente por buenas prácticas en comercio electrónico.

Historial de sanciones o problemas legales

Hasta ahora no se reportan sanciones relevantes ni conflictos legales públicos; mantiene una trayectoria de operación transparente y regulada.
Hasta ahora, no se reportan sanciones o controversias legales públicas asociadas a Openbank México, lo que refuerza su reputación como una plataforma sólida y transparente.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Stori destaca por su alta aprobación crediticia y enfoque en inclusión financiera, lo que la hace accesible para quienes han sido rechazados por la banca tradicional.
Openbank destaca por integrar lo mejor de una fintech y un banco tradicional —ofrece servicios digitales modernos con respaldo institucional—, además de conectividad con bancos externos mediante funciones de agregación y promociones frecuentes que facilitan el ahorro y las finanzas personales.

Desventajas o áreas de mejora

Aunque ofrece simplicidad, su modelo digital puede mejorar la atención personalizada; además, aún tiene margen para incorporar beneficios adicionales que compitan con plataformas más consolidadas.
La plataforma aún podría fortalecer su atención al cliente digital y reducir algunos aspectos operativos que tardan, como la apertura de cuenta, y su oferta de productos avanzados (como inversión o gestión financiera) podría ampliarse para competir mejor con opciones más especializadas.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación de Stori destaca por su diseño intuitivo, altas calificaciones en tiendas digitales y fluidez al usar funciones clave como bloqueos, pagos y revisar movimientos desde el celular.
La app de Openbank ofrece navegación fluida, funciones avanzadas como activación inmediata de tarjetas y control total desde el celular, permitiendo administrar tus finanzas sin complicaciones.

Experiencia en banca por internet

Aunque el foco está en la app, la experiencia es completamente digital desde el registro, sin trámites físicos, permitiendo gestionar todo desde tu celular en minutos.
Su plataforma web comparte el mismo nivel de funcionalidad que la app, con apertura de cuenta rápida, gestión integral de productos y acceso a soporte digital disponible las 24 horas.

Funcionalidades destacadas

La app permite activar y apagar tu tarjeta digital, consultar NIP y movimientos en tiempo real, además de pagar servicios y recargas de forma sencilla.
Puedes configurar tus tarjetas al detalle —activarlas, apagarlas, limitar su uso según ubicación o tipo de operación— todo desde la app para mayor control y seguridad.

Atención al cliente digital

El soporte se ofrece directamente desde la app mediante canales digitales, lo que agiliza respuestas y seguimiento sin necesidad de llamadas o sucursales.
Openbank ofrece presencia digital constante sin horarios fijos, con soporte telefónico 24/7 y herramientas en línea pensadas para resolver tus dudas sin tener que acudir a una sucursal.

Integraciones

Stori se integra de forma ágil con plataformas como SPEI para transferencias, redes de cajeros y Mastercard para que uses tu tarjeta en millones de comercios sin complicaciones.
La plataforma se conecta fácilmente con la red de cajeros Santander para retiros, soporta transferencias SPEI y funciona sin comisiones ocultas, integrándose con herramientas de uso diario para maximizar tu experiencia digital.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Stori no cuenta con sucursales abiertas al público; su operación es completamente digital, aunque sí dispone de una oficina administrativa en la CDMX para temas internos.
Openbank no cuenta con sucursales físicas en México, pues opera exclusivamente de manera digital, lo que significa que todos sus servicios se manejan a través de la app o el sitio web.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

No tiene una red propia de cajeros; todas las operaciones de efectivo o pagos se realizan a través de la app o transferencias electrónicas.
Puedes retirar dinero sin costo en más de 10 000 cajeros automáticos del Grupo Santander en todo el país, una red amplia que facilita el acceso al efectivo sin tener que ir a una sucursal.

Horarios de atención en sucursal

Al no operar con sucursales físicas, no hay horarios de atención presencial; el servicio está disponible vía digital y telefónico según los medios habilitados.
Al no contar con sucursales físicas, no aplica un horario presencial; sin embargo, su atención está disponible vía digital las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Soporte a personas con discapacidad

Aunque no ofrece atención física adaptada, su enfoque digital permite que quienes utilizan lectores de pantalla o tecnologías de asistencia puedan navegar la app y recibir ayuda vía los canales remotos disponibles.
Aunque Openbank no menciona servicios específicos para personas con discapacidad, su enfoque digital-first permite operar desde casa, lo que podría facilitar el acceso, aunque aún no hay anuncios de herramientas dedicadas para este sector.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Stori está diseñado para quienes buscan su primera incursión en el crédito o mejorar su historial financiero; especialmente para jóvenes, personas sin historial bancario o quienes fueron rechazados por la banca tradicional, con acceso rápido y sin trámites complejos.
Openbank está dirigido principalmente al segmento joven y digital —como estudiantes, profesionales recién graduados y familias emergentes con ingresos medios—, personas que valoran la flexibilidad, la tecnología intuitiva y la banca sin fricciones físicas.

Valoración de expertos

Los especialistas destacan a Stori como una fintech innovadora que impulsa la inclusión financiera en México, con aprobación de tarjetas casi universal, productos claros y una experiencia centrada en la app que facilita el acceso a servicios financieros sin complicaciones ni barreras burocráticas.
Expertos en finanzas destacan la solidez de Openbank gracias al respaldo de Santander, su modelo digital probado en Europa y las calificaciones AAA otorgadas por agencias como Fitch y Moody’s, lo que refuerza su confiabilidad y proyección a largo plazo.

Relación costo/beneficio

Stori entrega gran valor al usuario
Openbank ofrece una propuesta atractiva para quienes buscan servicios digitales eficientes y respaldo institucional, pues combina una experiencia moderna y sin comisiones ocultas con la fortaleza de un grupo financiero global, entregando buen valor sin caer en costos inesperados o condiciones complejas.

Mejor producto del banco según el análisis

La tarjeta Stori Clásica, sin anualidad y de aprobación accesible, se perfila como su producto más relevante; sirve como puerta de entrada a una mejor salud financiera y es ideal para quienes inician su camino crediticio.
Su cuenta de débito digital destaca como el producto más emblemático, ya que ofrece acceso inmediato sin saldo mínimo ni cargos, todo desde una app intuitiva y con la seguridad y respaldo del IPAB, lo cual la convierte en la puerta de entrada ideal a su sistema bancario digital.

¿Cómo analizamos a los brokers online en Finantres México?

En Finantres México, llevamos a cabo un minucioso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo, considerando sus activos bajo gestión, así como a los nuevos participantes en la industria financiera. Nuestro objetivo es proporcionarte una evaluación imparcial y detallada de estos proveedores, ofreciéndote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Todo esto lo hacemos siguiendo estrictamente nuestra política editorial.

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