Volkswagen Bank vs Nubank: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Volkswagen Bank y Nubank representan modelos distintos: crédito automotriz y tarjeta de crédito digital.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Volkswagen Bank

  • Razón social: Volkswagen Bank, S.A.
  • Año de fundación: Enero 2016
  • Sede principal: Cuautlancingo, Puebla
  • Presencia en México: Banca múltiple nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí, sin comisiones
  • Actualización: 21/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Nubank

  • Razón social: Nubank, S.A.
  • Año de fundación: 2013
  • Sede principal: São Paulo
  • Presencia en México: Sí (desde 2019/2020)
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 21/08/2025

Nuestra opinión de Volkswagen Bank en México

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Nuestra opinión de Nubank en México

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Es Volkswagen Bank ideal para ti si:

  • Especializado en autos del Grupo VW: si tu plan es financiar o arrendar un vehículo Volkswagen (o marcas afines como Audi o SEAT), su enfoque te da una ventaja directa.
  • Operación completamente digital y telefónica: si prefieres evitar sucursales y te acomoda más gestionar todo desde tu casa o vía llamada, esta banca está diseñada para ti.
  • Banquero sin costos ocultos: ideal si buscas inversiones o ahorros transparentes y sin cargos por mantenimiento, privilegiando soluciones claras y sencillas.

Es Nubank ideal para ti si:

  • Si buscas una experiencia bancaria 100 % digital, moderna y sin complicaciones, Nubank te da lo que necesitas de forma simple y sin papeleo.
  • Si eres parte de la población no bancarizada o desatendida por la banca tradicional, encontrarás una puerta de acceso accesible e inclusiva al sistema financiero.
  • Si valoras tener acceso rápido a retiros y depósitos en efectivo en puntos Oxxo, Nubank te ofrece una red amplia que facilita tu operatividad diaria.

No es ideal para ti Volkswagen Bank si:

  • Si buscas una atención presencial o redes de cajeros, no te conviene: Volkswagen Bank no tiene sucursales ni infraestructura de cajeros físicos.
  • Si requieres una oferta bancaria amplia y diversa, podría quedarte corta: su catálogo es limitado frente a bancos tradicionales.
  • Si valoras depósitos muy líquidos o servicios de ahorro comunes, quizás prefieras otra opción: opera mayormente en banca digital con productos vinculados al financiamiento automotriz.

No es ideal para ti Nubank si:

  • Si prefieres atención personalizada en sucursal o opciones presenciales, la experiencia 100 % digital de Nubank podría quedarse corta.
  • Si buscas una oferta amplia de productos tradicionales (como cheques, inversiones o créditos especializados), Nubank aún está en expansión en ese aspecto.
  • Si dependes de un historial de crédito amplio o líneas altas, la capacidad de aprobación y los montos iniciales podrían ser más limitados que en bancos convencionales.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

productos concebidos para guardar y hacer crecer tu dinero desde casa, con rendimientos interesantes y sin costes de manejo, aprovechando su modelo de banca digital.
Nubank ofrece una cuenta de ahorro 100 % digital, sencilla y confiable, con liquidez total las 24 horas y rendimientos atractivos según las herramientas dentro de la app.

Cuentas de nómina

no están disponibles en Volkswagen Bank, pues su enfoque está en ahorro, inversión y financiamiento automotriz, pero no incluye cuentas para domiciliación de pago de nómina.
Con su licencia bancaria, Nubank permitirá que recibas tu salario directamente en Nu, con una experiencia digital sin complicaciones y transparencia total en México.

Cuentas de inversión

ofrecen productos como pagarés o depósitos a plazo (con plazos desde pocos días hasta varios meses), operables en línea o por teléfono, sin comisiones y con apertura digital sencilla.
Además de ahorros, Nubank está moviendo hacia ofrecer productos de inversión digitales, sencillos y accesibles directamente desde su plataforma.

Tarjetas de débito

actualmente Volkswagen Bank no ofrece tarjetas de débito ni acceso directo a cajeros propios; toda la operativa se realiza desde la cuenta e integración con cuentas externas.
La cuenta Nu incluye una tarjeta Mastercard que permite retiros y compras sin cargos extra, todo manejado desde la app de manera práctica y clara.

Plazos fijos y depósitos a plazo

cuentan con productos de depósito por plazos específicos, con liquidación al vencimiento, todo manejado desde tu cuenta eje y con opción de cancelación anticipada si la necesitas.
Aunque ha crecido veloz, todavía enfrenta desafios como una oferta limitada de productos tradicionales (hipotecarios, seguros o de inversión más robustos) y aún no ofrece el soporte presencial o variedad que sí brindan los bancos tradicionales.

Cuentas empresariales

no tienen un segmento separado visible online para empresas; su operativa se enfoca en personas físicas, aunque para personas morales podrían existir opciones a través del paquete integral con inversión y cuenta eje.
Una vez concluya su proceso bancario, Nubank lanzará cuentas empresariales pensadas en pequeñas empresas y emprendedores, con una experiencia digital eficiente y sin complicaciones.

Otros tipos de cuentas disponibles

disponen de cuentas eje (como Plus, Elite o Goal) que funcionan como centro operativo para transferencias, inversiones y depósitos, siempre gestionables en línea o vía telefónica.
Se espera que Nubank traiga a México una cuenta premium similar a la ‘Ultravioleta’ de Brasil, con beneficios adicionales orientados a clientes que buscan un servicio más exclusivo.
Comparativas de Volkswagen Bank frente a otros bancos en México
  • Está autorizado y regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
  • Opera bajo supervisión del Banco de México para sus productos financieros.
  • Sus depósitos están protegidos por el IPAB hasta el monto establecido por ley.
  • Pertenece a un grupo automotriz internacional con amplia trayectoria y solidez.
  • Utiliza protocolos digitales de alta seguridad para transacciones y datos personales.
  • Pros
  • Apertura de cuenta 100% en línea
  • Atención telefónica especializada y rápida
  • Procesos simples para inversión y retiro
  • Contras
  • Sin productos de crédito personal
  • No ofrece servicios de banca móvil completa
Comparativas de Nubank frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, lo que garantiza que cumple con la normativa financiera en México.
  • Cuenta con licencia bancaria en el país, lo que le permite operar bajo estrictos estándares de supervisión.
  • Utiliza protocolos avanzados de cifrado y autenticación para proteger la información y el dinero de los clientes.
  • Pertenece a un grupo financiero sólido con presencia internacional y trayectoria en varios mercados.
  • Ofrece cobertura del seguro de depósito conforme a la ley mexicana, protegiendo el capital de los usuarios ante contingencias.
  • Pros
  • Apertura de cuenta en minutos
  • Aplicación intuitiva y fácil de usar
  • Atención al cliente rápida y resolutiva
  • Contras
  • No cuenta con sucursales físicas
  • Oferta limitada de productos financieros

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Volkswagen Bank no cobra comisiones por apertura ni por mantenimiento de cuenta en sus productos de ahorro e inversión, lo que simplifica tus finanzas y evita sorpresas.
Nu no cobra comisiones por abrir ni mantener tu cuenta, lo que facilita tener una cuenta digital clara y accesible.

Comisión por inactividad

No aplica — al operar completamente en línea y vía telefónica, no hay cargos por falta de uso o inactividad en tus cuentas.
No hay cargos por inactividad en tu cuenta; Nu apuesta por un modelo sin costos ocultos aunque no uses tu cuenta por un tiempo.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Las tasas se ajustan al mercado y se informan al contratar productos como depósitos o financiamientos, siempre sin expresar porcentajes específicos para mantener contenido vigente.
No se muestran tasas específicas como TIIE o CAT para la cuenta Nu; los productos están diseñados para ser transparentes y sin complejidad en sus beneficios.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las operaciones de transferencia (como SPEI) están incluidas sin costo adicional; para transferencias internacionales se sugiere consultar para conocer condiciones según destino y tipo de producto.
Las transferencias internas entre cuentas Nu o SPEI son gratuitas, mientras que recibir dinero desde Estados Unidos está habilitado mediante una plataforma aliada.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

No hay retiros permitidos desde cajeros, ya que no ofrecen tarjetas ni infraestructura propia, y por lo tanto no hay comisiones asociadas a retiros en cajeros.
Nu no cobra por los retiros, aunque el proveedor del cajero o tienda podría aplicar una tarifa adicional.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Si necesitas cancelar o retirar antes de plazo fijo, aplique una penalización en forma de menor rendimiento, pero sin cargos adicionales ni conflictos burocráticos.
No se aplican penalizaciones por cerrar la cuenta o retirar dinero anticipadamente; la plataforma busca ser flexible y sin penalizaciones arbitrarias.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Volkswagen Bank opera oficialmente como institución de banca múltiple bajo regulación y supervisión de la CNBV, Banco de México, SHCP y CONDUSEF, lo que garantiza que cumple con la normativa financiera del país.
Nu está regulada y supervisada por la CNBV y la CONDUSEF bajo el marco de sociedades financieras populares (Sofipo), y avanza para operar como banco bajo normas más estrictas y mayor vigilancia.

Cobertura de seguro de depósitos

Tus depósitos están protegidos por el IPAB hasta los límites establecidos por la ley, brindándote respaldo para tu patrimonio.
Al transformarse en banco, sus depósitos contarán con la protección del IPAB hasta los máximos legales, lo que representa una garantía considerable para tus ahorros.

Protocolos de ciberseguridad

Utiliza tecnología avanzada como token, cierre automático de sesión e identificación de usuario, y acciones como inhabilitar acceso tras intentos fallidos, pensadas para proteger tu información y operaciones digitales.
Implementa controles tecnológicos robustos en su plataforma digital, con énfasis en resguardar tus datos y las operaciones dentro de su app.

Protección contra fraudes

Te protege con NIP confidencial, notificaciones de operaciones y validación de sesión segura, lo que añade capas de verificación para evitar transacciones fraudulentas.
Ofrece herramientas activas para evitar fraudes digitales, como monitoreo interno y barreras en transacciones sospechosas, todo para cuidar tus recursos.

Certificaciones en seguridad de datos

Forma parte de la Asociación de Bancos de México (ABM) y mantiene contacto directo con los principales organismos reguladores, lo que refuerza su compromiso con la seguridad institucional.
Cumple con estándares regulatorios de tecnología de la información y gestión de riesgos, necesarios para operar como institución de banca múltiple.

Historial de sanciones o problemas legales

En el pasado, recibió una sanción por omitir información crediticia requerida bajo normativa, demostrando que incluso los bancos regulados pueden enfrentar penalizaciones, aunque se trata de un caso específico y aislado.
No se reportan sanciones o conflictos legales recientes en México, lo que refleja un historial limpio y orientado al cumplimiento normativo.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Volkswagen Bank sobresale al ofrecer productos digitales claros y simplificados, especialmente ligados a financiamiento automotriz, ideal para quien ya está dentro del universo del Grupo Volkswagen y busca soluciones cómodas sin papelería ni sucursales.
Nubank destaca por su juego digital ágil y centrado en el usuario, lo que le ha permitido captar rápidamente millones de clientes en México (alrededor del 25 % de la población bancarizada), gracias a una experiencia intuitiva, tecnología para evaluación de riesgos y una propuesta sin sucursales pero eficiente.

Desventajas o áreas de mejora

Su catálogo es más limitado comparado con bancos tradicionales más completos, y al no tener presencia física, puede no adaptarse a quienes prefieren atención en persona o una gama diversificada de servicios bancarios.
Aunque ha crecido veloz, todavía enfrenta desafios como una oferta limitada de productos tradicionales (hipotecarios, seguros o de inversión más robustos) y aún no ofrece el soporte presencial o variedad que sí brindan los bancos tradicionales.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación de Volkswagen Bank permite acceso mediante huella dactilar o reconocimiento facial, ofrece visión rápida de saldos, movimientos y permite programar transferencias y órdenes permanentes, aunque reportes de usuarios indican que sólo está disponible en alemán, lo cual afecta su accesibilidad.
La aplicación de Nu en México está diseñada para ser intuitiva y amigable, permitiéndote manejar tus finanzas, crear ahorros personalizados y controlar tus tarjetas desde tu celular sin necesidad de acudir a una sucursal.

Experiencia en banca por internet

Su plataforma web (FS Online) ofrece control completo del financiamiento automotriz, con acceso fácil a tus contratos, estados de cuenta, opciones de renovación o terminación, y gestión de datos fiscales de forma segura.
Aunque el enfoque principal es la app, la plataforma web también facilita la gestión de tus servicios bancarios de forma directa, sin trámites ni papeleo innecesario, ideal para quienes prefieren operar desde la computadora.

Funcionalidades destacadas

Destacan el registro digital sin sucursal, descarga de documentos, consulta de fechas y montos de pago, solicitud de pólizas, y gestión de terminación o extensión de contrato todo desde la app o portal.
Destacan características como el bloqueo/desbloqueo instantáneo de tarjetas, creación de tarjetas virtuales, notificaciones en tiempo real y la posibilidad de enviar dinero fácilmente con solo usar el número de celular gracias a la integración con DIMO.

Atención al cliente digital

Ofrecen atención vía app y portal, con soporte para aclaraciones, cambios de cuenta, abonos a capital y consultas por correo o teléfono, todo sin necesidad de acudir a una sucursal.
Nu ofrece atención digital 24/7 mediante chat en la app, correo, llamadas y redes sociales, con un trato humano y rápido, diseñado para resolver tus dudas sin esperas.

Integraciones

La app “photoTAN” se integra con la banca móvil para aprobar transacciones con un código generado seguro; además, la plataforma FS Online agrupa documentos, contratos y gestiones financieras en un solo lugar.
La integración con servicios como DIMO de Banxico hace las transferencias más ágiles y cómodas, mientras que el respaldo de Mastercard permite usar tus tarjetas Nu en pagos digitales seguros como Google Pay y Apple Pay.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Volkswagen Bank no cuenta con sucursales físicas en México; todas las operaciones se realizan de forma digital o por teléfono, evitando costos adicionales y desplazamientos innecesarios.
Nu no cuenta con sucursales bancarias; opera solo de forma digital, aunque tiene oficinas corporativas ubicadas en Polanco, Ciudad de México, que sirven de centro operativo.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

No dispone de red de cajeros ni propia ni de terceros, por lo que no es posible hacer retiros desde tu cuenta directamente en cajeros automáticos.
No ofrece cajeros propios, pero puedes retirar efectivo con tu tarjeta Nu en cualquier cajero de la red Mastercard, además de hacerlo en tiendas como Oxxo gracias a una alianza que amplía significativamente su alcance.

Horarios de atención en sucursal

Al no existir sucursales, no hay horarios de atención; sin embargo, el servicio telefónico y digital está disponible en horarios extendidos, incluso con atención 24/7 en ciertos casos.
Al no tener sucursales físicas, Nu está disponible digitalmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su app o canales digitales.

Soporte a personas con discapacidad

Aunque no hay información específica sobre canales o adaptaciones accesibles, el enfoque digital permite acceder desde cualquier dispositivo, lo que favorece la inclusión siempre y cuando se cuente con elementos de accesibilidad en la plataforma digital.
Aunque no menciona servicios presenciales, su modelo digital permite acceder a servicios bancarios en cualquier momento desde dispositivos móviles o web, lo cual es un apoyo importante para quienes necesitan flexibilidad y accesibilidad.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Principalmente usuarios que desean financiamiento de vehículos del Grupo Volkswagen y buscan soluciones esenciales de ahorro digital sin requerir presencia física ni una oferta bancaria amplia.
Nubank está enfocado en personas jóvenes, tecnológicas y aún no bancarizadas o desatendidas por la banca tradicional, quienes valoran acceso rápido, transparencia y simplicidad digital, lo que ha permitido captar cerca del 25 % de la población bancarizada en México.

Valoración de expertos

La calificación otorgada por Moody’s Local México se mantiene elevada y estable, lo cual refleja una sólida capitalización, apoyo claro de la casa matriz y una buena operación a pesar del entorno económico desafiante.
Analistas señalan que Nubank, ahora autorizado para convertirse en banco, está transformando el sector financiero con innovación tecnológica, competencia digital y una apuesta clara por facilitar servicios bancarios a un público amplio.

Relación costo/beneficio

Ofrece una propuesta clara y eficiente, enfocada en transparencia y conveniencia digital; su valor radica en simplificar operaciones para un nicho específico, evitando costos innecesarios de sucursales y manteniendo una estructura de procesos optimizada.
Gracias a su operación digital sin sucursales físicas, Nubank ofrece una propuesta rentable para el cliente mexicano

Mejor producto del banco según el análisis

Su oferta de financiamiento automotriz vinculada al ahorro e inversión digital es su producto estrella, pues integra comodidad, respaldo institucional y una plataforma segura que conecta directamente con la movilidad del Grupo Volkswagen.
La cuenta digital Nu —combinada con su tarjeta Mastercard— se destaca como la propuesta más sólida de Nubank en México, al ofrecer apertura rápida, manejo intuitivo desde la app y acceso a retiros amplios, todo bajo una experiencia minimalista y eficiente.

¿Cómo analizamos a los brokers online en Finantres México?

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