Banco Azteca vs Nubank: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Si comparas Banco Azteca y Nubank, aquí encontrarás lo esencial para decidir entre banca tradicional y tarjeta de crédito digital.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Banco Azteca

  • Razón social: Banco Azteca S.A. Institución de Banca Múltiple
  • Año de fundación: 2002
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Más de 2 000 sucursales
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 19/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Nubank

  • Razón social: Nubank, S.A.
  • Año de fundación: 2013
  • Sede principal: São Paulo
  • Presencia en México: Sí (desde 2019/2020)
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 19/08/2025

Nuestra opinión de Banco Azteca en México

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Nuestra opinión de Nubank en México

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Es Banco Azteca ideal para ti si:

  • Logística simplificada y gestión digital de operaciones empresariales desde cualquier lugar, con la Banca Empresarial activa los 365 días al año.*
  • Ideal para emprendedores que buscan respaldo respaldado por una infraestructura sólida y origen empresarial centrado en innovación y comprensión real del negocio.*
  • Perfecto si priorizas accesibilidad, diversificación de canales (sucursal, digital y app) y una plataforma creada desde la experiencia de empresarios para empresarios.

Es Nubank ideal para ti si:

  • Si buscas una experiencia bancaria 100 % digital, moderna y sin complicaciones, Nubank te da lo que necesitas de forma simple y sin papeleo.
  • Si eres parte de la población no bancarizada o desatendida por la banca tradicional, encontrarás una puerta de acceso accesible e inclusiva al sistema financiero.
  • Si valoras tener acceso rápido a retiros y depósitos en efectivo en puntos Oxxo, Nubank te ofrece una red amplia que facilita tu operatividad diaria.

No es ideal para ti Banco Azteca si:

  • No es para ti si necesitas productos financieros con condiciones super competitivas o beneficios premium —hay alternativas más especializadas.
  • Podría no convenirte si esperas una plataforma digital ultra moderna: aunque ha mejorado, todavía está evolucionando frente a bancos digitales más avanzados.
  • No es la mejor opción si buscas inversiones de alto rendimiento o estructuras financieras sofisticadas: su enfoque está en accesibilidad y cobertura territorial.

No es ideal para ti Nubank si:

  • Si prefieres atención personalizada en sucursal o opciones presenciales, la experiencia 100 % digital de Nubank podría quedarse corta.
  • Si buscas una oferta amplia de productos tradicionales (como cheques, inversiones o créditos especializados), Nubank aún está en expansión en ese aspecto.
  • Si dependes de un historial de crédito amplio o líneas altas, la capacidad de aprobación y los montos iniciales podrían ser más limitados que en bancos convencionales.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Opciones como Guardadito (incluyendo versiones para niños y en dólares) brindan una manera accesible de guardar dinero con tarjeta de débito, disponibilidad inmediata y sin comisiones de manejo; ideales si buscas una forma práctica de cuidar tus ahorros.
Nubank ofrece una cuenta de ahorro 100 % digital, sencilla y confiable, con liquidez total las 24 horas y rendimientos atractivos según las herramientas dentro de la app.

Cuentas de nómina

Diseñadas para recibir tu salario directamente y disfrutar de una tarjeta de débito con beneficios integrados, estas cuentas facilitan el acceso a tu dinero y simplifican tus pagos sin complicaciones adicionales.
Con su licencia bancaria, Nubank permitirá que recibas tu salario directamente en Nu, con una experiencia digital sin complicaciones y transparencia total en México.

Cuentas de inversión

Productos como Inversión Azteca, Plazo Azteca o la modalidad Creciente te permiten que tu dinero crezca con intereses, con alternativas flexibles según tus plazos y niveles de acceso.
Además de ahorros, Nubank está moviendo hacia ofrecer productos de inversión digitales, sencillos y accesibles directamente desde su plataforma.

Tarjetas de débito

Asociadas a tus cuentas Guardadito o básicas, estas tarjetas digitales o físicas te ofrecen seguridad, pagos en línea más protegidos y uso amplio en comercios y cajeros.
La cuenta Nu incluye una tarjeta Mastercard que permite retiros y compras sin cargos extra, todo manejado desde la app de manera práctica y clara.

Plazos fijos y depósitos a plazo

A través de opciones como Plazo Azteca, puedes dejar tu dinero resguardado por un periodo predefinido y obtener interés al vencimiento o semanalmente, ideal si no necesitas disponer del dinero de inmediato.
Aunque ha crecido veloz, todavía enfrenta desafios como una oferta limitada de productos tradicionales (hipotecarios, seguros o de inversión más robustos) y aún no ofrece el soporte presencial o variedad que sí brindan los bancos tradicionales.

Cuentas empresariales

Banco Azteca Empresarial ofrece cuentas diseñadas para manejar los recursos de negocios, con acceso a banca electrónica, asesoría y soluciones a la medida de tus necesidades operativas.
Una vez concluya su proceso bancario, Nubank lanzará cuentas empresariales pensadas en pequeñas empresas y emprendedores, con una experiencia digital eficiente y sin complicaciones.

Otros tipos de cuentas disponibles

También existen opciones básicas sin comisiones ni saldos mínimos, creadas para quienes buscan una solución simple y práctica sin depender exclusivamente de canales digitales o complejos.
Se espera que Nubank traiga a México una cuenta premium similar a la ‘Ultravioleta’ de Brasil, con beneficios adicionales orientados a clientes que buscan un servicio más exclusivo.
Comparativas de Banco Azteca frente a otros bancos en México
  • Supervisa y regula sus operaciones la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, garantizando cumplimiento legal.
  • Protege depósitos a través del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario, hasta el límite establecido por ley.
  • Cuenta con infraestructura física y digital respaldada por Grupo Salinas, con presencia sólida en todo México.
  • Implementa protocolos de seguridad en cajeros, sucursales y plataformas digitales para prevenir fraudes.
  • Tiene más de dos décadas operando en el mercado bancario, lo que respalda su experiencia y estabilidad.
  • Pros
  • Amplia cobertura incluso en zonas rurales
  • Variedad de productos para distintos perfiles
  • Horarios extendidos en sucursales físicas
  • Contras
  • Plataforma digital con margen de mejora
  • Menos opciones para clientes internacionales
Comparativas de Nubank frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, lo que garantiza que cumple con la normativa financiera en México.
  • Cuenta con licencia bancaria en el país, lo que le permite operar bajo estrictos estándares de supervisión.
  • Utiliza protocolos avanzados de cifrado y autenticación para proteger la información y el dinero de los clientes.
  • Pertenece a un grupo financiero sólido con presencia internacional y trayectoria en varios mercados.
  • Ofrece cobertura del seguro de depósito conforme a la ley mexicana, protegiendo el capital de los usuarios ante contingencias.
  • Pros
  • Apertura de cuenta en minutos
  • Aplicación intuitiva y fácil de usar
  • Atención al cliente rápida y resolutiva
  • Contras
  • No cuenta con sucursales físicas
  • Oferta limitada de productos financieros

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Generalmente no cobran comisiones de apertura y ofrecen cuentas sin cargos de manejo, enfocándose en accesibilidad para los usuarios.
Nu no cobra comisiones por abrir ni mantener tu cuenta, lo que facilita tener una cuenta digital clara y accesible.

Comisión por inactividad

Si una cuenta permanece inactiva durante un periodo, se aplica una tarifa mensual para fomentar el uso recurrente del servicio.
No hay cargos por inactividad en tu cuenta; Nu apuesta por un modelo sin costos ocultos aunque no uses tu cuenta por un tiempo.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Ofrecen tasas competitivas acorde al mercado mexicano, ajustadas a la política financiera vigente sin complicar la comprensión para el usuario.
No se muestran tasas específicas como TIIE o CAT para la cuenta Nu; los productos están diseñados para ser transparentes y sin complejidad en sus beneficios.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Están disponibles estas modalidades de transferencia, con costos razonables adecuados para uso empresarial o personal, sin depender exclusivamente de canales digitales.
Las transferencias internas entre cuentas Nu o SPEI son gratuitas, mientras que recibir dinero desde Estados Unidos está habilitado mediante una plataforma aliada.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

Los retiros en su propia red suelen estar exentos de cargos, mientras que en dispositivos de bancos aliados es común que no haya cargos; en otros bancos, podrían aplicar cargos estándares.
Nu no cobra por los retiros, aunque el proveedor del cajero o tienda podría aplicar una tarifa adicional.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

En productos a plazo, es posible que existan penalizaciones si decides disponer del dinero antes del vencimiento, diseñadas para incentivar el cumplimiento del periodo acordado.
No se aplican penalizaciones por cerrar la cuenta o retirar dinero anticipadamente; la plataforma busca ser flexible y sin penalizaciones arbitrarias.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Está bajo vigilancia de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, lo que garantiza que opera alineado con la normativa financiera en México.
Nu está regulada y supervisada por la CNBV y la CONDUSEF bajo el marco de sociedades financieras populares (Sofipo), y avanza para operar como banco bajo normas más estrictas y mayor vigilancia.

Cobertura de seguro de depósitos

Tus ahorros están protegidos por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario, brindando respaldo adicional al depositante.
Al transformarse en banco, sus depósitos contarán con la protección del IPAB hasta los máximos legales, lo que representa una garantía considerable para tus ahorros.

Protocolos de ciberseguridad

Implementa tecnologías como cifrado, autenticación de dos factores y seguridad biométrica para resguardar tus datos en sus plataformas digitales.
Implementa controles tecnológicos robustos en su plataforma digital, con énfasis en resguardar tus datos y las operaciones dentro de su app.

Protección contra fraudes

Ofrece educación constante al usuario sobre cómo detectar estafas, nunca solicita datos por canales no oficiales y promueve buenas prácticas de seguridad bancaria.
Ofrece herramientas activas para evitar fraudes digitales, como monitoreo interno y barreras en transacciones sospechosas, todo para cuidar tus recursos.

Certificaciones en seguridad de datos

Cuenta con políticas claras de privacidad y prevención de lavado de dinero que regulan cómo manejan y resguardan la información personal de sus clientes.
Cumple con estándares regulatorios de tecnología de la información y gestión de riesgos, necesarios para operar como institución de banca múltiple.

Historial de sanciones o problemas legales

Ha enfrentado multas en años recientes por deficiencias en controles internos y reportes regulatorios, sanciones que fueron notificadas pero no necesariamente finiquitadas hasta el momento.
No se reportan sanciones o conflictos legales recientes en México, lo que refleja un historial limpio y orientado al cumplimiento normativo.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Banco Azteca destaca por su enorme cobertura física, con sucursales abiertas prácticamente todos los días del año y presencia incluso en zonas donde otros bancos no llegan, lo cual refuerza su accesibilidad y atención cercana para toda la población mexicana.
Nubank destaca por su juego digital ágil y centrado en el usuario, lo que le ha permitido captar rápidamente millones de clientes en México (alrededor del 25 % de la población bancarizada), gracias a una experiencia intuitiva, tecnología para evaluación de riesgos y una propuesta sin sucursales pero eficiente.

Desventajas o áreas de mejora

Si bien atiende bien a usuarios con menos acceso financiero, enfrenta mayores niveles de quejas ante autoridades como CONDUSEF y todavía tiene áreas de oportunidad en limpieza reputacional y procesos más eficientes para evitar fricciones con clientes.
Aunque ha crecido veloz, todavía enfrenta desafios como una oferta limitada de productos tradicionales (hipotecarios, seguros o de inversión más robustos) y aún no ofrece el soporte presencial o variedad que sí brindan los bancos tradicionales.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación de Banco Azteca es intuitiva y de uso gratuito, con funciones como apertura de cuentas, transferencias, control de metas y servicios de pago, todo disponible sin consumir tus datos móviles
La aplicación de Nu en México está diseñada para ser intuitiva y amigable, permitiéndote manejar tus finanzas, crear ahorros personalizados y controlar tus tarjetas desde tu celular sin necesidad de acudir a una sucursal.

Experiencia en banca por internet

Su plataforma web permite realizar operaciones cotidianas de forma cómoda desde cualquier lugar y a cualquier hora, sin necesidad de acudir a sucursales
Aunque el enfoque principal es la app, la plataforma web también facilita la gestión de tus servicios bancarios de forma directa, sin trámites ni papeleo innecesario, ideal para quienes prefieren operar desde la computadora.

Funcionalidades destacadas

Puedes usar herramientas como retiros sin tarjeta, Cobro y Pago con CoDi®, CVV dinámico, gestión de remesas y venta de dólares, todo directo desde la app
Destacan características como el bloqueo/desbloqueo instantáneo de tarjetas, creación de tarjetas virtuales, notificaciones en tiempo real y la posibilidad de enviar dinero fácilmente con solo usar el número de celular gracias a la integración con DIMO.

Atención al cliente digital

Si tienes dudas o necesitas apoyo, la app y el portal web ofrecen acceso a tutoriales, soporte vía línea telefónica y correo electrónico, facilitando asistencia rápida
Nu ofrece atención digital 24/7 mediante chat en la app, correo, llamadas y redes sociales, con un trato humano y rápido, diseñado para resolver tus dudas sin esperas.

Integraciones

Banco Azteca ha desarrollado plataformas como ApiLAB para ofrecer sus productos a través de terceros, ampliando así su alcance digital y generando sinergias tecnológicas.
La integración con servicios como DIMO de Banxico hace las transferencias más ágiles y cómodas, mientras que el respaldo de Mastercard permite usar tus tarjetas Nu en pagos digitales seguros como Google Pay y Apple Pay.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Banco Azteca cuenta con más de 2 000 sucursales repartidas en más de 800 municipios, siendo la única institución privada en muchos de ellos, lo que demuestra su fuerte presencia territorial en México.
Nu no cuenta con sucursales bancarias; opera solo de forma digital, aunque tiene oficinas corporativas ubicadas en Polanco, Ciudad de México, que sirven de centro operativo.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Tiene una amplia red de más de 2 600 cajeros automáticos propios disponibles en todo el país, complementando su cobertura bancaria.
No ofrece cajeros propios, pero puedes retirar efectivo con tu tarjeta Nu en cualquier cajero de la red Mastercard, además de hacerlo en tiendas como Oxxo gracias a una alianza que amplía significativamente su alcance.

Horarios de atención en sucursal

Las sucursales típicamente operan en horario corrido de aproximadamente 12 horas, en muchas ubicaciones de lunes a domingo, brindando mayor disponibilidad que muchos bancos tradicionales.
Al no tener sucursales físicas, Nu está disponible digitalmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su app o canales digitales.

Soporte a personas con discapacidad

Banco Azteca promueve la inclusión financiera y trabaja en mejorar accesibilidad, integrando elementos físicos y digitales adaptados en sucursales y plataformas, aunque este sigue siendo un área con potencial de crecimiento para optimizar la experiencia. (sin cita específica)
Aunque no menciona servicios presenciales, su modelo digital permite acceder a servicios bancarios en cualquier momento desde dispositivos móviles o web, lo cual es un apoyo importante para quienes necesitan flexibilidad y accesibilidad.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Banco Azteca está dirigido principalmente a personas de ingresos medios y bajos, así como a micro y pequeñas empresas, con un enfoque claro en atender a quienes suelen quedar fuera del sistema bancario tradicional.
Nubank está enfocado en personas jóvenes, tecnológicas y aún no bancarizadas o desatendidas por la banca tradicional, quienes valoran acceso rápido, transparencia y simplicidad digital, lo que ha permitido captar cerca del 25 % de la población bancarizada en México.

Valoración de expertos

Firmas como Fitch y Moody’s destacan la sólida posición de mercado del banco en préstamos al consumo, su fuerte liquidez y respaldo de Grupo Salinas, aunque advierten sobre riesgos ligados a prácticas de gobierno corporativo y concentración de cartera.
Analistas señalan que Nubank, ahora autorizado para convertirse en banco, está transformando el sector financiero con innovación tecnológica, competencia digital y una apuesta clara por facilitar servicios bancarios a un público amplio.

Relación costo/beneficio

El banco ofrece mayor accesibilidad y cobertura que muchos competidores, lo cual compensa posibles limitaciones en sofisticación tecnológica o financiamiento especializado, resultando una propuesta muy atractiva para segmentos populares.
Gracias a su operación digital sin sucursales físicas, Nubank ofrece una propuesta rentable para el cliente mexicano

Mejor producto del banco según el análisis

Su ventaja clave radica en servicios de inclusión financiera—como microcréditos y cuentas accesibles—que realmente cambian la vida de comunidades desatendidas, convirtiéndolos en su producto de mayor impacto y valor social.
La cuenta digital Nu —combinada con su tarjeta Mastercard— se destaca como la propuesta más sólida de Nubank en México, al ofrecer apertura rápida, manejo intuitivo desde la app y acceso a retiros amplios, todo bajo una experiencia minimalista y eficiente.

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