Nubank Opiniones del banco 2025: Lo bueno, lo malo y lo que debes saber

Si estás buscando una tarjeta de crédito sin anualidad, sin comisiones ocultas y con una experiencia 100% digital, entonces Nubank México podría ser la opción ideal para ti. Este banco digital ha revolucionado la forma en que los mexicanos manejan su dinero, eliminando la burocracia de la banca tradicional y ofreciendo un producto transparente y fácil de usar. En esta review, analizamos todo lo que necesitas saber sobre Nubank en México: sus ventajas, desventajas, seguridad, opiniones de usuarios, proceso de solicitud y más. Sigue leyendo y descubre si esta fintech es la mejor opción para ti.

Autor

Javier Borja

Revisor

Xavier Tarrasó

Actualización: 1 semana ago

Nuestra opinión de Nubank como banco en México

Nubank ha irrumpido en el mercado financiero mexicano con una propuesta innovadora y 100% digital. Con su tarjeta de crédito sin anualidad y una experiencia bancaria completamente en línea, ha logrado captar la atención de miles de usuarios que buscan una alternativa a la banca tradicional. Su enfoque en la simplicidad, la transparencia y la accesibilidad lo han convertido en una opción atractiva para quienes buscan productos financieros sin comisiones ocultas y con una gestión sencilla desde su aplicación.

A pesar de su crecimiento y aceptación en el país, Nubank todavía enfrenta algunos retos, como la expansión de su portafolio de productos y el fortalecimiento de su presencia en México. Actualmente, su oferta es limitada en comparación con los grandes bancos, pero su filosofía centrada en el cliente y su modelo digital han demostrado ser una alternativa viable y confiable. Para quienes buscan una tarjeta de crédito sin complicaciones y con herramientas de control financiero, Nubank es una opción muy competitiva en el mercado mexicano.

4.5/5

Finantres.mx puntuación

¿Qué es Nubank y para que sirve?

Nubank es un banco digital originario de Brasil que llegó a México con la misión de revolucionar el sistema financiero tradicional. Su modelo se basa en ofrecer productos bancarios sin sucursales físicas, eliminando burocracia y reduciendo costos para brindar una experiencia más accesible y transparente. En México, su principal producto es la tarjeta de crédito Nubank, conocida por no cobrar anualidad ni comisiones ocultas, además de ofrecer una gestión completamente digital desde su app.

Este banco digital está diseñado para personas que buscan una opción bancaria moderna, con control total de su dinero desde su smartphone. Nubank permite administrar pagos, ajustar el límite de crédito, solicitar aumentos de línea y realizar pagos anticipados para reducir intereses. Su enfoque en la tecnología y la facilidad de uso lo han convertido en una de las fintechs más populares entre los mexicanos que buscan simplicidad y transparencia en sus finanzas.

¿Por qué elegir a Nubank como tu banco de referencia?

💳 Sin anualidad ni comisiones ocultas: A diferencia de muchos bancos tradicionales, Nubank no cobra anualidad, ni comisiones por mantenimiento, transferencias o pagos tardíos. Es una opción transparente y sin costos sorpresa.
📲 Control total desde la app: La aplicación de Nubank te permite ajustar tu límite de crédito, generar tarjetas virtuales, bloquear o desbloquear tu tarjeta y recibir notificaciones en tiempo real de cada transacción. Todo desde tu celular, sin necesidad de acudir a sucursales.
🔒 Seguridad y flexibilidad: Nubank utiliza tecnología avanzada para proteger tus datos y transacciones. Además, puedes pagar tu saldo en cualquier momento para reducir intereses y acceder a meses sin intereses en algunos comercios.

Pros y contras de Nubank

Pros	Contras
✅ Sin anualidad en su tarjeta de crédito.	❌ Oferta limitada de productos, ya que actualmente solo ofrece tarjeta de crédito.
✅ Proceso de solicitud 100% digital, sin necesidad de acudir a sucursales.	❌ No ofrece cuentas de ahorro ni débito en México.
✅ Sin comisiones ocultas, transparencia total en los costos.	❌ Aprobación no garantizada, ya que Nubank evalúa el historial crediticio del solicitante.
✅ Aplicación intuitiva y fácil de usar, con opciones para administrar la tarjeta en tiempo real.	❌ No cuenta con sucursales físicas, lo que puede ser un inconveniente para algunos usuarios.
✅ Posibilidad de pagar antes para reducir intereses, con descuentos en intereses al adelantar pagos.	❌ Soporte solo en línea, no cuenta con atención telefónica en México.
✅ Seguridad avanzada, con bloqueo y desbloqueo de tarjeta desde la app.	❌ No tiene programa de recompensas o cashback, a diferencia de otros competidores.

Nubank es mejor para:

Nubank es ideal para personas que buscan una tarjeta de crédito sin anualidad, con una administración sencilla y completamente digital. Es una excelente opción para jóvenes, freelancers y usuarios que desean empezar a construir historial crediticio sin preocuparse por comisiones ocultas. También es recomendable para quienes prefieren evitar la burocracia de la banca tradicional y gestionar sus finanzas desde una app intuitiva. Sin embargo, no es la mejor alternativa para quienes requieren una cuenta de ahorro, débito o acceso a una sucursal física, ya que su oferta en México aún es limitada.

Con la confianza de Finantres México

Regulado por la CNBV y Banxico, lo que garantiza que opera bajo las normativas del sistema financiero mexicano.

Forma parte del Grupo Nubank, una de las fintechs más grandes y exitosas de América Latina.

Más de 90 millones de clientes en Brasil, México y Colombia, lo que demuestra su solidez y aceptación en el mercado.

Tecnología de seguridad avanzada, incluyendo autenticación biométrica y bloqueo de tarjeta desde la app.

Transparencia total en costos y comisiones, sin letras chiquitas ni cargos sorpresa.

¿Por qué puedes confiar en Finantres México?

En Finantres México, estamos plenamente dedicados a ofrecerte calificaciones y análisis completamente imparciales. Nuestro equipo editorial trabaja de manera independiente, asegurando que ninguna influencia publicitaria o externa afecte nuestras evaluaciones. Empleamos metodologías rigurosas basadas en datos objetivos para valorar productos y servicios financieros, garantizando que cada empresa se analice bajo los mismos criterios.

Para conocer más sobre nuestras directrices editoriales y el enfoque que utilizamos para realizar nuestras calificaciones, te invitamos a revisar nuestra política editorial.

Mejores bancos

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Nubank

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Xavier Tarrasó

Economista

Nubank ha llegado a México con una propuesta fresca y totalmente digital, ideal para quienes buscan simplicidad y transparencia en sus finanzas. Su tarjeta de crédito sin anualidad y su app intuitiva lo convierten en una gran alternativa a la banca tradicional. Aunque su oferta aún es limitada, su enfoque en la experiencia del usuario y la ausencia de comisiones ocultas lo hacen destacar. Si buscas una tarjeta fácil de manejar y sin costos innecesarios, Nubank es una opción que vale la pena considerar.

Resumen de costes de Nubank

Servicios y productos disponibles en Nubank

Producto	Descripción	Comisiones
Tarjeta de crédito Nubank	Tarjeta de crédito sin anualidad, sin comisiones ocultas y administrable desde la app.	Sin anualidad ni cargos por mantenimiento.
App Nubank México	Aplicación para gestionar la tarjeta, consultar saldo, pagar estados de cuenta y ajustar límites de crédito.	Gratis.

Detalles de los productos

A pesar de que Nubank tiene una oferta de productos más amplia en otros países, en México actualmente cuenta con un catálogo limitado. Sin embargo, su propuesta se basa en la simplicidad, transparencia y cero comisiones, lo que la hace una opción atractiva para ciertos perfiles de usuarios.A continuación, analizamos a fondo los productos disponibles en Nubank México.

Tarjeta de crédito Nubank

Este es el producto estrella de Nubank en México. Se trata de una tarjeta de crédito sin anualidad ni comisiones ocultas, con un modelo 100% digital que permite a los usuarios administrarla completamente desde la aplicación.

Características principales:

Sin anualidad ni costos ocultos: No cobra comisión por apertura, mantenimiento ni por transacciones adicionales.
Administración total desde la app: Permite ajustar el límite de crédito, activar o desactivar la tarjeta, generar tarjetas virtuales y pagar el saldo en cualquier momento.
Pago anticipado con descuento en intereses: Los usuarios pueden liquidar su saldo antes de la fecha límite y obtener descuentos en los intereses generados.
Notificaciones en tiempo real: Cada compra realizada con la tarjeta se refleja de inmediato en la app para mantener el control de gastos.
Seguridad avanzada: La tarjeta puede bloquearse o desbloquearse con un solo clic desde la aplicación, y cuenta con autenticación biométrica.

Beneficios de la tarjeta de crédito Nubank:

✅ Accesibilidad: Proceso de solicitud rápido y completamente en línea. ✅ Transparencia: Sin costos ocultos ni condiciones confusas. ✅ Control total: Posibilidad de personalizar el límite de crédito y el pago de la deuda. ✅ Seguridad: Bloqueo y desbloqueo inmediato en caso de pérdida o robo.

Desventajas de la tarjeta de crédito Nubank:

❌ No ofrece programa de recompensas ni cashback. ❌ No cuenta con la opción de retiro de efectivo en cajeros. ❌ Aprobación sujeta a evaluación de historial crediticio.

Aplicación Nubank México

La app de Nubank es el centro de operaciones de sus clientes y una de sus mayores fortalezas. Su diseño intuitivo y funcional permite gestionar la tarjeta de crédito con facilidad y sin la necesidad de acudir a sucursales físicas.

Funciones principales de la app:

📌 Consulta de saldo y movimientos: Visualización del estado de cuenta en tiempo real. 📌 Pago de tarjeta: Permite pagar con transferencia bancaria desde cualquier banco. 📌 Control de límites de crédito: Posibilidad de modificar el monto disponible. 📌 Activación y desactivación de tarjeta: Para mayor seguridad en caso de robo o extravío. 📌 Atención al cliente integrada: Chat en la app para resolver dudas.

Ventajas de la app Nubank:

✅ Interfaz sencilla y moderna. ✅ Rápida y sin interrupciones. ✅ Acceso a reportes detallados de gastos.

Desventajas de la app Nubank:

❌ No permite pagar servicios o realizar transferencias. ❌ No ofrece opciones de inversión o ahorro.

¿Qué productos podrían llegar a México en el futuro?

En otros países, como Brasil y Colombia, Nubank ya ofrece un portafolio más amplio que incluye:

Cuenta de débito con rendimiento.
Préstamos personales.
Inversiones en fondos de inversión.
Seguros.

Si Nubank sigue expandiendo su presencia en México, es probable que estos productos lleguen en el futuro.

¿Es Nubank legitimo o es una estafa?

Nubank es un banco digital legítimo y seguro, con operaciones reguladas en México y una reputación sólida en América Latina. No es una estafa, sino una fintech reconocida que ha revolucionado la industria financiera con su enfoque 100% digital y transparente. En México, Nubank está supervisado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Banco de México (Banxico), asegurando que cumple con todas las normativas del sistema financiero. Además, sus procesos de seguridad digital incluyen autenticación biométrica, encriptación avanzada y control total de la tarjeta desde su aplicación. Aunque actualmente no ofrece cuentas de ahorro ni inversiones en México, su modelo de negocio ha sido exitoso en Brasil y otros países, donde ya brinda servicios adicionales como cuentas remuneradas y préstamos personales.

Análisis a fondo de la seguridad en Nubank

A continuación, analizamos en detalle todos los aspectos de seguridad de Nubank en el mercado mexicano.

Regulación y supervisión

Nubank México opera bajo el marco regulatorio del sistema financiero mexicano. Está autorizado por la CNBV y supervisado por Banxico, lo que garantiza que sigue estrictos protocolos de seguridad y protección al cliente.

Reguladores de Nubank

Nubank cuenta con múltiples regulaciones en los países donde opera, asegurando la legalidad y transparencia de sus servicios.

País de la entidad operativa	Monto de protección	Regulador	Entidad legal
México	No aplica (solo ofrece crédito)	CNBV y Banxico	Nu México, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Brasil	R$ 250,000 BRL (aprox. $860,000 MXN)	Banco Central de Brasil	Nu Pagamentos S.A.
Estados Unidos	Hasta $250,000 USD	FDIC	Nu Holdings Ltd.

¿Es seguro Nubank en México?

✅ Sí, es seguro, ya que está regulado por las autoridades financieras del país y cumple con estándares internacionales de seguridad digital.

¿Cómo estás protegido si algo va mal?

Monitoreo de transacciones en tiempo real: La app de Nubank envía notificaciones instantáneas de cada compra para detectar actividades sospechosas.
Bloqueo inmediato de la tarjeta: Desde la app, los usuarios pueden bloquear o desbloquear su tarjeta en caso de robo o extravío.
Autenticación biométrica: Uso de huella dactilar o reconocimiento facial para mayor seguridad.
Cifrado avanzado de datos: Toda la información del usuario está protegida con protocolos de seguridad de última generación.

Antecedentes del banco

Fundado en 2013 en Brasil, Nubank ha crecido hasta convertirse en una de las fintechs más grandes del mundo, con más de 90 millones de clientes en América Latina.
Presente en México desde 2019, donde opera con una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM).
Reconocido como uno de los bancos digitales más innovadores, gracias a su modelo sin sucursales y su enfoque en la experiencia del cliente.

Protección de fondos

En México, Nubank solo ofrece tarjetas de crédito, por lo que los fondos de los usuarios no están en riesgo.
En Brasil, sus cuentas de ahorro están protegidas hasta R$250,000 BRL por el Fondo Garantidor de Créditos (FGC).
En EE.UU., sus depósitos están respaldados hasta $250,000 USD por la FDIC.

¿Nubank cotiza en bolsa?

Sí, Nubank cotiza en la Bolsa de Nueva York (NYSE) bajo el símbolo NU. Su salida a bolsa en 2021 fue una de las mayores IPOs del sector fintech en la historia, lo que refuerza su solidez financiera y credibilidad en el mercado.

Guía para abrir tu cuenta en Nubank

En México, Nubank no ofrece cuentas de ahorro o débito, solo su tarjeta de crédito sin anualidad. Por lo tanto, el proceso de apertura se enfoca en la solicitud de esta tarjeta a través de su aplicación móvil. La solicitud es completamente digital y solo requiere unos minutos, aunque está sujeta a aprobación de crédito. A continuación, te explicamos cómo solicitar la tarjeta de Nubank en México y qué documentos necesitas.

Detalles completos sobre cómo abrir una cuenta en Nubank

Documentación necesaria para solicitar la tarjeta Nubank

Para solicitar la tarjeta de crédito Nubank en México, se requiere:✅ Ser mayor de 18 años. ✅ Identificación oficial vigente: INE o pasaporte. ✅ CURP. ✅ Comprobante de domicilio (en algunos casos). ✅ Historial crediticio positivo (aunque Nubank también evalúa a nuevos usuarios sin historial).No es necesario presentar comprobantes de ingresos, aunque la aprobación depende del análisis interno de Nubank.

¿Cuántos tipos de cuenta ofrece Nubank en México?

Actualmente, Nubank solo ofrece tarjeta de crédito en México. No cuenta con cuentas de ahorro, débito o inversiones como en otros países.

Tipo de producto	Disponible en México	Descripción
Tarjeta de crédito Nubank	✅ Sí	Tarjeta sin anualidad, sin comisiones ocultas y administrada desde la app.
Cuenta de ahorro Nubank	❌ No	Disponible en Brasil, con rendimientos diarios.
Préstamos personales	❌ No	Ofrecidos en Brasil y Colombia.

Proceso detallado para solicitar la tarjeta de crédito Nubank en México

El proceso de solicitud es completamente digital y se realiza desde la app de Nubank. Sigue estos pasos:

1. Descarga la aplicación de Nubank

📌 Disponible en Google Play Store (Android) y App Store (iOS).

2. Completa la solicitud

📌 Registra tu nombre completo, CURP, correo electrónico y número de teléfono. 📌 Toma una foto de tu INE o pasaporte para verificar tu identidad.

3. Espera la evaluación de crédito

📌 Nubank revisará tu información y te notificará en unos días si tu solicitud fue aprobada. 📌 En algunos casos, puede requerir más información o documentos adicionales.

4. Activa y personaliza tu tarjeta

📌 Si es aprobada, recibirás la tarjeta física en tu domicilio. 📌 Desde la app, podrás activarla, ajustar tu límite de crédito y generar tarjetas virtuales.

Experiencia de los clientes

Atención al cliente

Nubank ofrece soporte totalmente digital, sin líneas telefónicas ni oficinas físicas en el país. Su modelo de atención está basado en la rapidez y la accesibilidad desde su aplicación.

Opciones de contacto:

📩 Chat en la app: Permite comunicarse con un asesor de Nubank directamente desde la aplicación, aunque los tiempos de respuesta pueden variar. 📧 Correo electrónico: Se puede contactar a soporte a través de ayuda@nubank.com.mx para consultas más detalladas. 📌 Centro de ayuda en línea: Nubank cuenta con una sección de preguntas frecuentes en su sitio web donde explica sus productos y políticas.

Puntos positivos de su atención al cliente:

✅ Accesible desde cualquier lugar. ✅ Respuestas directas sin burocracia. ✅ Sistema de chat intuitivo en la app.

Puntos a mejorar:

❌ No cuenta con servicio telefónico en México. ❌ Los tiempos de respuesta en el chat pueden ser variables.

Experiencia digital

La aplicación de Nubank es el pilar central de su operación en México. Su interfaz es moderna, intuitiva y está diseñada para ofrecer una gestión financiera sencilla y eficiente.

Funciones principales de la app:

📌 Consulta de saldo y movimientos en tiempo real. 📌 Ajuste del límite de crédito con un solo clic. 📌 Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta para mayor seguridad. 📌 Generación de tarjetas virtuales para compras en línea. 📌 Notificaciones instantáneas de cada transacción.

Ventajas de la app Nubank:

✅ Diseño limpio y fácil de usar, sin complicaciones. ✅ Seguridad avanzada con autenticación biométrica. ✅ Transparencia total en el manejo de la tarjeta.

Aspectos a mejorar:

❌ No permite realizar transferencias ni pagar servicios. ❌ Falta integración con otros productos financieros como inversiones o seguros.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta de crédito Nubank en México?

Una vez aprobada la solicitud, la tarjeta de crédito Nubank suele llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles a la dirección registrada. Los usuarios pueden empezar a usar una tarjeta virtual de inmediato desde la aplicación para compras en línea o pagos digitales.

2. ¿Puedo hacer pagos a meses sin intereses con la tarjeta Nubank?

Sí, Nubank permite a los usuarios dividir sus compras en pagos a meses sin intereses con ciertos comercios participantes en México. Además, dentro de la aplicación, se puede elegir diferir compras con intereses, permitiendo mayor flexibilidad en la gestión del crédito.

3. ¿Se puede aumentar el límite de crédito de la tarjeta Nubank?

Sí, los clientes pueden solicitar un aumento de límite de crédito directamente desde la app de Nubank. La aprobación depende del historial de uso y pago del usuario, así como de su perfil crediticio. En algunos casos, el banco ofrece aumentos automáticos después de cierto tiempo.

4. ¿Puedo usar la tarjeta Nubank en el extranjero?

Sí, la tarjeta de crédito Nubank funciona en cualquier país donde se acepte Mastercard. Los pagos en otras monedas se convierten a pesos mexicanos con la tasa de cambio vigente. Sin embargo, se recomienda activar la tarjeta para uso internacional desde la app antes de viajar.

5. ¿Cómo se pagan los estados de cuenta de Nubank en México?

Los pagos se realizan a través de transferencia SPEI desde cualquier banco en México. Dentro de la app, el usuario recibe los datos de cuenta para hacer el pago. También se pueden hacer pagos parciales o anticipados, lo que ayuda a reducir los intereses generados.

Nuestro veredicto

Nubank ha logrado posicionarse en México como una alternativa innovadora y confiable dentro del sector financiero digital, ofreciendo una tarjeta de crédito sin anualidad y con total control desde su aplicación. Su enfoque en la transparencia, la facilidad de uso y la ausencia de comisiones innecesarias lo hacen atractivo para quienes buscan una experiencia bancaria moderna y sin burocracia. Aunque su oferta de productos aún es limitada en el país, su crecimiento y reconocimiento internacional indican que podría expandir su catálogo en el futuro, consolidándose como un jugador clave en la transformación de la banca en México.

¿Cómo analizamos a los bancos en Finantres México?

En Finantres México, evaluamos los bancos con un enfoque objetivo, transparente y detallado para ayudarte a tomar decisiones financieras informadas. Analizamos aspectos clave como seguridad y regulación, asegurándonos de que estén supervisados por la CNBV, respaldados por Banxico y protegidos por el IPAB. También revisamos sus costos y comisiones, comparando tarifas para identificar opciones competitivas y accesibles.

Además, evaluamos la variedad y calidad de sus productos, desde cuentas y tarjetas hasta créditos e inversiones, priorizando aquellos con buenos beneficios y requisitos flexibles. También probamos la experiencia digital y atención al cliente, verificando la funcionalidad de la banca en línea y la app móvil. Finalmente, consideramos la opinión de los usuarios y la reputación del banco, asegurándonos de que nuestra evaluación refleje tanto datos objetivos como experiencias reales. Nuestro compromiso es ofrecerte información clara y confiable para que elijas el banco que mejor se adapte a tus necesidades.

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Javier Borja Fuentes

Especialista en el mercado mexicano

El autor de la review

Javier Borja, cofundador de Finantres, es un experto en inversiones con una pasión intensa por los mercados financieros. Su enfoque autodidacta y su experiencia en trading lo han dotado de la capacidad para analizar de manera clara y comprensible las plataformas de inversión y las estrategias de trading más complejas.

Con una visión centrada en la innovación y el compromiso con la excelencia, Javier colidera Finantres México convencido de que la educación financiera es clave para empoderar a los usuarios en su camino hacia el éxito económico. Se destaca por su liderazgo inspirador y su capacidad para guiar al equipo hacia metas ambiciosas, siempre enfocado en brindar valor a los inversores.