BBVA México vs Nubank: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

BBVA México y Nubank tienen modelos muy diferentes: uno tradicional con múltiples servicios y otro digital enfocado en tarjetas. Aquí te contamos cuál podría convenirte.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

BBVA México

  • Razón social: BBVA México S.A.
  • Año de fundación: 1932
  • Sede principal: Torre BBVA México
  • Presencia en México: 1 691 sucursales
  • Cuenta online gratuita: Sí, cuenta digital Pyme sin costo
  • Actualización: 13/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Nubank

  • Razón social: Nubank, S.A.
  • Año de fundación: 2013
  • Sede principal: São Paulo
  • Presencia en México: Sí (desde 2019/2020)
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 13/08/2025

Nuestra opinión de BBVA México en México

Ir al banco

Nuestra opinión de Nubank en México

Ir al banco

Es BBVA México ideal para ti si:

  • Te facilita operar sin fricción: ideal si quieres manejar finanzas empresariales desde tu celular sin complicarte la vida.
  • Potencia tu crecimiento y control: si prefieres mantener orden contable y profesionalismo, esta cuenta te da las herramientas digitales que necesitas.
  • Es tu aliado financiero estratégico: perfecta si buscas respaldo para tu PyME con soluciones de cobro, pagos y financiamiento accesibles.

Es Nubank ideal para ti si:

  • Si buscas una experiencia bancaria 100 % digital, moderna y sin complicaciones, Nubank te da lo que necesitas de forma simple y sin papeleo.
  • Si eres parte de la población no bancarizada o desatendida por la banca tradicional, encontrarás una puerta de acceso accesible e inclusiva al sistema financiero.
  • Si valoras tener acceso rápido a retiros y depósitos en efectivo en puntos Oxxo, Nubank te ofrece una red amplia que facilita tu operatividad diaria.

No es ideal para ti BBVA México si:

  • Si tu volumen de facturación supera cierto umbral: está más pensada para empresas y PyMEs con ingresos moderados.
  • Si buscas un panel de facturación integrado y control de gastos avanzado: algunas fintech ofrecen funciones más automatizadas y especializadas.
  • Si prefieres cero restricciones frente a sobregiros o políticas internas: podrías encontrar límites o revisiones periódicas según tu actividad operativa.

No es ideal para ti Nubank si:

  • Si prefieres atención personalizada en sucursal o opciones presenciales, la experiencia 100 % digital de Nubank podría quedarse corta.
  • Si buscas una oferta amplia de productos tradicionales (como cheques, inversiones o créditos especializados), Nubank aún está en expansión en ese aspecto.
  • Si dependes de un historial de crédito amplio o líneas altas, la capacidad de aprobación y los montos iniciales podrían ser más limitados que en bancos convencionales.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Son herramientas que te permiten apartar dinero de forma organizada, ya sea mediante “Meta Ahorro” para cumplir metas o depósitos programados desde tu cuenta, todo desde la app y sin complicaciones.
Nubank ofrece una cuenta de ahorro 100 % digital, sencilla y confiable, con liquidez total las 24 horas y rendimientos atractivos según las herramientas dentro de la app.

Cuentas de nómina

Diseñadas para recibir tu salario con beneficios digitales y comodidad operativa, estas cuentas son ideales para quienes buscan mantener sus finanzas laborales bien ordenadas y accesibles desde el smartphone.
Con su licencia bancaria, Nubank permitirá que recibas tu salario directamente en Nu, con una experiencia digital sin complicaciones y transparencia total en México.

Cuentas de inversión

Si lo que buscas es hacer crecer tu capital mediante instrumentos como pagarés, fondos o cuentas comitentes (a través de la casa de bolsa), BBVA ofrece opciones integradas que te permiten invertir directo y fácilmente desde tu banca digital.
Además de ahorros, Nubank está moviendo hacia ofrecer productos de inversión digitales, sencillos y accesibles directamente desde su plataforma.

Tarjetas de débito

Vienen vinculadas a tus cuentas sin necesidad de chequera, disponibles incluso en modalidad digital para operar desde el celular, con compras seguras y retiros en cajeros, ya sea en pesos, dólares o en línea con total flexibilidad.
La cuenta Nu incluye una tarjeta Mastercard que permite retiros y compras sin cargos extra, todo manejado desde la app de manera práctica y clara.

Plazos fijos y depósitos a plazo

Bajo fórmulas como pagarés, puedes dejar tu dinero por un periodo definido (entre días y meses) desde la app, sin intermediarios, y obtener un rendimiento de forma sencilla y sin condiciones complicadas.
Aunque ha crecido veloz, todavía enfrenta desafios como una oferta limitada de productos tradicionales (hipotecarios, seguros o de inversión más robustos) y aún no ofrece el soporte presencial o variedad que sí brindan los bancos tradicionales.

Cuentas empresariales

BBVA ofrece cuentas especializadas para PyMEs, empresas, gobierno o corporativos —en pesos o dólares— que incluyen herramientas avanzadas como control de cheques, CLABE, medios de cobro y plataformas de tesorería digital.
Una vez concluya su proceso bancario, Nubank lanzará cuentas empresariales pensadas en pequeñas empresas y emprendedores, con una experiencia digital eficiente y sin complicaciones.

Otros tipos de cuentas disponibles

Además de las anteriores, BBVA tiene cuentas diseñadas para menores (como Winner o Link), cuentas digitales básicas sin costo, opciones en dólares fronterizos y productos híbridos que combinan ahorro con automatización de metas.
Se espera que Nubank traiga a México una cuenta premium similar a la ‘Ultravioleta’ de Brasil, con beneficios adicionales orientados a clientes que buscan un servicio más exclusivo.
Comparativas de BBVA México frente a otros bancos en México
  • Está supervisado por autoridades financieras mexicanas que regulan y vigilan su operación.
  • Cuenta con protocolos de seguridad digital avanzados para proteger transacciones en línea.
  • Tiene una sólida infraestructura tecnológica que respalda la continuidad de sus servicios.
  • Mantiene un historial de solvencia y presencia constante en el sistema bancario nacional.
  • Ofrece mecanismos de protección al usuario en caso de operaciones no reconocidas.
  • Pros
  • Amplia red de cajeros automáticos.
  • Plataforma móvil intuitiva y veloz.
  • Variedad de productos para diferentes perfiles.
  • Contras
  • Procesos presenciales en algunos trámites.
  • Filas largas en sucursales concurridas.
Comparativas de Nubank frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, lo que garantiza que cumple con la normativa financiera en México.
  • Cuenta con licencia bancaria en el país, lo que le permite operar bajo estrictos estándares de supervisión.
  • Utiliza protocolos avanzados de cifrado y autenticación para proteger la información y el dinero de los clientes.
  • Pertenece a un grupo financiero sólido con presencia internacional y trayectoria en varios mercados.
  • Ofrece cobertura del seguro de depósito conforme a la ley mexicana, protegiendo el capital de los usuarios ante contingencias.
  • Pros
  • Apertura de cuenta en minutos
  • Aplicación intuitiva y fácil de usar
  • Atención al cliente rápida y resolutiva
  • Contras
  • No cuenta con sucursales físicas
  • Oferta limitada de productos financieros

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

La apertura suele ser gratuita para cuentas empresariales digitales y su manejo se mantiene sin costo mensual mientras se cumple con un saldo promedio, ideal para mantener tus recursos bien administrados.
Nu no cobra comisiones por abrir ni mantener tu cuenta, lo que facilita tener una cuenta digital clara y accesible.

Comisión por inactividad

Si la cuenta permanece sin movimiento por varios meses, pueden aplicar cargos periódicos hasta que se reactive o cierre, así que es clave mantener operaciones regulares para evitar estos costos.
No hay cargos por inactividad en tu cuenta; Nu apuesta por un modelo sin costos ocultos aunque no uses tu cuenta por un tiempo.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Las cuentas estándar no ofrecen rendimiento, pero en productos como pagarés e inversiones puedes acceder a tasas relevantes; el CAT te ayuda a comparar el costo real de productos crediticios o de ahorro.
No se muestran tasas específicas como TIIE o CAT para la cuenta Nu; los productos están diseñados para ser transparentes y sin complejidad en sus beneficios.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias entre cuentas BBVA suelen ser gratuitas, mientras que las SPEI a otros bancos o al extranjero suelen tener un costo por operación, aunque cuentas específicas pueden exentar esos cargos.
Las transferencias internas entre cuentas Nu o SPEI son gratuitas, mientras que recibir dinero desde Estados Unidos está habilitado mediante una plataforma aliada.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

Los primeros retiros en cajeros BBVA en el mes son sin costo, pero después de ese límite se genera un cargo por operación; los retiros en cajeros de otras redes o del extranjero pueden implicar un costo adicional.
Nu no cobra por los retiros, aunque el proveedor del cajero o tienda podría aplicar una tarifa adicional.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

En productos de inversión con plazo establecido, si recuperas tu dinero antes de tiempo, puede aplicarse una penalización proporcional, así que conviene planear bien la duración según tus necesidades.
No se aplican penalizaciones por cerrar la cuenta o retirar dinero anticipadamente; la plataforma busca ser flexible y sin penalizaciones arbitrarias.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

BBVA México opera bajo vigilancia de organismos financieros nacionales como la CNBV y se sujeta a estándares internos estrictos de gestión de riesgos, lo que refuerza su transparencia y disciplina operativa.
Nu está regulada y supervisada por la CNBV y la CONDUSEF bajo el marco de sociedades financieras populares (Sofipo), y avanza para operar como banco bajo normas más estrictas y mayor vigilancia.

Cobertura de seguro de depósitos

Tus ahorros están respaldados por el sistema de garantía bancaria mexicano (IPAB), el cual protege los depósitos hasta un monto definido por la ley, brindando certeza patrimonial.
Al transformarse en banco, sus depósitos contarán con la protección del IPAB hasta los máximos legales, lo que representa una garantía considerable para tus ahorros.

Protocolos de ciberseguridad

El banco cuenta con un centro especializado en México, en alianza con Telefónica Tech, que opera en paralelo al global y refuerza la detección anticipada de posibles ataques digitales.
Implementa controles tecnológicos robustos en su plataforma digital, con énfasis en resguardar tus datos y las operaciones dentro de su app.

Protección contra fraudes

Implementa estrategias de monitoreo continuo y educación al cliente para prevenir estafas, respaldadas por procesos establecidos para gestionar reclamaciones por movimientos sospechosos.
Ofrece herramientas activas para evitar fraudes digitales, como monitoreo interno y barreras en transacciones sospechosas, todo para cuidar tus recursos.

Certificaciones en seguridad de datos

Adopta prácticas alineadas con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y normas de la CNBV, lo que impulsa una cultura de cumplimiento, formación continua y respuesta auditada ante riesgos digitales.
Cumple con estándares regulatorios de tecnología de la información y gestión de riesgos, necesarios para operar como institución de banca múltiple.

Historial de sanciones o problemas legales

Como muchos bancos grandes, ha recibido sanciones por incumplimiento regulatorio en años pasados, principalmente por controles internos y procesos reportables, aunque ha trabajado en su mejora y transparencia desde entonces.
No se reportan sanciones o conflictos legales recientes en México, lo que refleja un historial limpio y orientado al cumplimiento normativo.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

BBVA gana por su liderazgo digital y capacidad de innovar, lo que permite una experiencia bancaria más fluida, adaptada a necesidades modernas y respaldada por una red sólida.
Nubank destaca por su juego digital ágil y centrado en el usuario, lo que le ha permitido captar rápidamente millones de clientes en México (alrededor del 25 % de la población bancarizada), gracias a una experiencia intuitiva, tecnología para evaluación de riesgos y una propuesta sin sucursales pero eficiente.

Desventajas o áreas de mejora

A pesar de su infraestructura, algunos usuarios perciben atención al cliente poco proactiva y posibles barreras en trámites que aún requieren presencia física.
Aunque ha crecido veloz, todavía enfrenta desafios como una oferta limitada de productos tradicionales (hipotecarios, seguros o de inversión más robustos) y aún no ofrece el soporte presencial o variedad que sí brindan los bancos tradicionales.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación BBVA México está diseñada para ser intuitiva y eficiente, con funciones como encendido/apagado de tarjetas, generación de códigos para retiros sin tarjeta y vista clara de saldos y movimientos desde tu celular.
La aplicación de Nu en México está diseñada para ser intuitiva y amigable, permitiéndote manejar tus finanzas, crear ahorros personalizados y controlar tus tarjetas desde tu celular sin necesidad de acudir a una sucursal.

Experiencia en banca por internet

Banca por Internet (bbva.mx) permite realizar consultas, transferencias, pagos y otras operaciones en minutos desde tu computadora, con la seguridad y respaldo de siempre.
Aunque el enfoque principal es la app, la plataforma web también facilita la gestión de tus servicios bancarios de forma directa, sin trámites ni papeleo innecesario, ideal para quienes prefieren operar desde la computadora.

Funcionalidades destacadas

Destacan atajos en la app para accesos rápidos, pagos sin contacto, modo discreto, control de cheques y promociones geolocalizadas que hacen la experiencia más ágil y personalizada.
Destacan características como el bloqueo/desbloqueo instantáneo de tarjetas, creación de tarjetas virtuales, notificaciones en tiempo real y la posibilidad de enviar dinero fácilmente con solo usar el número de celular gracias a la integración con DIMO.

Atención al cliente digital

Puedes levantar aclaraciones, recibir alertas push y, en breve, interactuar con “Blue”, un asistente con inteligencia artificial que responderá dudas, gestionará bloqueos y pedidos desde la app.
Nu ofrece atención digital 24/7 mediante chat en la app, correo, llamadas y redes sociales, con un trato humano y rápido, diseñado para resolver tus dudas sin esperas.

Integraciones

La app de BBVA se conecta con sistemas como CoDi® para pagos QR inmediatos, soluciones TPV, y te permite ver ventas, gestionar resúmenes o acceder a adelantos sobre tus ingresos digitales.
La integración con servicios como DIMO de Banxico hace las transferencias más ágiles y cómodas, mientras que el respaldo de Mastercard permite usar tus tarjetas Nu en pagos digitales seguros como Google Pay y Apple Pay.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

BBVA México cuenta con una de las redes más extensas del país, con más de 1,600 sucursales distribuidas en los 32 estados, lo que facilita que estés cerca de una oficina para lo que necesites.
Nu no cuenta con sucursales bancarias; opera solo de forma digital, aunque tiene oficinas corporativas ubicadas en Polanco, Ciudad de México, que sirven de centro operativo.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Tiene una amplia red de más de 14,000 cajeros en todo México, incluyendo opciones dentro de cadenas comerciales, lo que te ayuda a acceder a efectivo sin complicaciones desde casi cualquier lugar.
No ofrece cajeros propios, pero puedes retirar efectivo con tu tarjeta Nu en cualquier cajero de la red Mastercard, además de hacerlo en tiendas como Oxxo gracias a una alianza que amplía significativamente su alcance.

Horarios de atención en sucursal

La mayoría de las sucursales abren de lunes a viernes con horario extendido y algunas también operan los sábados en un horario acotado, lo cual te permite acudir en momentos flexibles según tu disponibilidad.
Al no tener sucursales físicas, Nu está disponible digitalmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su app o canales digitales.

Soporte a personas con discapacidad

BBVA es pionero en ofrecer una célula especializada de atención telefónica para personas con discapacidad visual, complementada por medidas de accesibilidad digital y física en sucursales para reducir barreras y brindar una experiencia más inclusiva.
Aunque no menciona servicios presenciales, su modelo digital permite acceder a servicios bancarios en cualquier momento desde dispositivos móviles o web, lo cual es un apoyo importante para quienes necesitan flexibilidad y accesibilidad.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

BBVA México atiende tanto a particulares como a PyMEs y empresas, ofreciendo productos personalizados según tus necesidades, ya seas usuario digital, emprendedor o corporativo.
Nubank está enfocado en personas jóvenes, tecnológicas y aún no bancarizadas o desatendidas por la banca tradicional, quienes valoran acceso rápido, transparencia y simplicidad digital, lo que ha permitido captar cerca del 25 % de la población bancarizada en México.

Valoración de expertos

Especialistas destacan su liderazgo en innovación y transformación digital, respaldado por un análisis en México altamente especializado y presencia estratégica en la banca minorista y productiva.
Analistas señalan que Nubank, ahora autorizado para convertirse en banco, está transformando el sector financiero con innovación tecnológica, competencia digital y una apuesta clara por facilitar servicios bancarios a un público amplio.

Relación costo/beneficio

La propuesta destaca por incluir funciones digitales sólidas, cobertura nacional y respaldo institucional—eso convierte a BBVA en una opción eficiente si buscas valor más que tarifas bajas.
Gracias a su operación digital sin sucursales físicas, Nubank ofrece una propuesta rentable para el cliente mexicano

Mejor producto del banco según el análisis

Su banca digital sobresale, gracias a una app ágil y banca en línea funcional que te permite operar desde cualquier lugar, con calidad, rapidez y respaldo institucional.
La cuenta digital Nu —combinada con su tarjeta Mastercard— se destaca como la propuesta más sólida de Nubank en México, al ofrecer apertura rápida, manejo intuitivo desde la app y acceso a retiros amplios, todo bajo una experiencia minimalista y eficiente.

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