Qué documentos pide Pepperstone para completar el KYC
Para verificar tu cuenta, Pepperstone necesita confirmar dos cosas básicas: quién eres y dónde resides. Por eso el proceso KYC siempre se compone de un documento de identidad y un comprobante de domicilio. Si ambos documentos son claros y coinciden con la información que pusiste al abrir la cuenta, normalmente la verificación pasa sin problema.
Esta es la documentación que acepta el broker:
| Tipo de verificación | Documentos que acepta Pepperstone |
|---|---|
| Identidad | Pasaporte, identificación nacional, licencia de conducir con fotografía |
| Comprobante de domicilio | Recibo de servicios (luz, gas, teléfono), estado de cuenta bancario o de tarjeta, documento fiscal, licencia de conducir con dirección, documento oficial emitido por gobierno o institución financiera |
Si estás abriendo cuenta desde México, estos documentos suelen funcionar perfectamente:
Para identidad
- INE o identificación oficial
- Pasaporte mexicano
- Licencia de conducir vigente
Para comprobar domicilio
- Recibo de CFE
- Estado de cuenta bancario (BBVA, Santander, Banorte, etc.)
- Estado de cuenta de tarjeta de crédito
- Documento del SAT o impuesto municipal
Lo importante aquí no es tanto el tipo de documento, sino que tu nombre aparezca exactamente igual al de tu cuenta y que la dirección sea tu domicilio real. Cuando esos dos elementos coinciden, la verificación normalmente se completa sin fricciones y puedes continuar con el proceso de activación de la cuenta.
Requisitos que deben cumplir los documentos (motivo nº1 de rechazos)
La mayoría de verificaciones KYC en Pepperstone no se rechazan por el tipo de documento, sino por detalles técnicos. Es decir, el documento es válido, pero algo en la foto, la fecha o la información visible no cumple los criterios del área de cumplimiento.
Estos son los requisitos que deben cumplir los documentos para que la verificación pase sin problemas:
- Documento completo y legible
No debe estar recortado. Las cuatro esquinas del documento deben verse y el texto tiene que ser claro. - El nombre debe coincidir exactamente con tu cuenta
Si abriste la cuenta con “Juan Carlos Pérez López”, el documento debe mostrar el mismo nombre. Diferencias pequeñas pueden provocar revisión manual. - La dirección debe ser residencial y visible
Pepperstone necesita ver tu dirección completa. No aceptan apartados postales (PO Box). - El comprobante de domicilio debe tener menos de 3 meses
Si el documento es más antiguo, lo más probable es que lo rechacen automáticamente. - Debe verse actividad o emisión del documento
Por ejemplo, en recibos o estados de cuenta normalmente debe aparecer el importe, fecha o movimiento del servicio.
También hay errores muy comunes que provocan rechazos aunque el documento sea válido:
- Foto borrosa o con reflejo
- Captura de pantalla recortada del estado de cuenta
- Documento donde solo se ve una parte de la página
- Dirección que no coincide con la que pusiste al registrarte
Cuando estos puntos están correctos, el proceso de revisión suele ser bastante fluido y la cuenta pasa a verificación sin que tengas que volver a subir documentos.
Cómo completar la verificación KYC en Pepperstone paso a paso
Una vez que abriste tu cuenta, la verificación KYC se hace directamente desde el área de cliente de Pepperstone. El proceso es sencillo y normalmente se completa en pocos minutos si ya tienes los documentos listos.
Este es el flujo habitual:
1. Accede a tu área de cliente
Después de registrarte, Pepperstone te pedirá completar tu perfil. Aquí confirmas tus datos personales básicos: nombre, país de residencia, dirección y fecha de nacimiento.
2. Sube tu documento de identidad
En la sección de verificación tendrás que cargar una foto o escaneo de tu identificación.
Puede ser pasaporte, identificación nacional o licencia de conducir. La plataforma normalmente te indica el formato aceptado (imagen o PDF).
3. Sube tu comprobante de domicilio
El siguiente paso es cargar el documento que confirme tu dirección. Puede ser un recibo de servicio o un estado de cuenta bancario reciente.
4. Envío a revisión del equipo de cumplimiento
Una vez que subes ambos documentos, el sistema los envía al equipo de verificación de Pepperstone. Ellos revisan que cumplan con los requisitos de identidad y domicilio antes de aprobar la cuenta.
Cuando la verificación queda aprobada, tu perfil ya está validado dentro del broker y la cuenta queda habilitada para continuar con el proceso normal de uso.
>> Si te gusta Pepperstone, abre cuenta y consigue 3 meses gratis de TradingView
