Nubank vs Klar: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Si comparas Nubank y Klar, verás las diferencias entre tarjeta internacional y híbrida local.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Nubank

  • Razón social: Nubank, S.A.
  • Año de fundación: 2013
  • Sede principal: São Paulo
  • Presencia en México: Sí (desde 2019/2020)
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 23/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Klar

  • Razón social: Klar Technologies S.A. de C.V., S.F.P.
  • Año de fundación: 2019
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 23/08/2025

Nuestra opinión de Nubank en México

Ir al banco

Nuestra opinión de Klar en México

Ir al banco

Es Nubank ideal para ti si:

  • Si buscas una experiencia bancaria 100 % digital, moderna y sin complicaciones, Nubank te da lo que necesitas de forma simple y sin papeleo.
  • Si eres parte de la población no bancarizada o desatendida por la banca tradicional, encontrarás una puerta de acceso accesible e inclusiva al sistema financiero.
  • Si valoras tener acceso rápido a retiros y depósitos en efectivo en puntos Oxxo, Nubank te ofrece una red amplia que facilita tu operatividad diaria.

Es Klar ideal para ti si:

  • Ideal si quieres agilidad total: todo se maneja desde una app intuitiva, sin filas ni papeleo.
  • Perfecto para quienes valoran la transparencia: olvídate de comisiones sorpresa, Klar mantiene un enfoque claro y sin costos ocultos.
  • Muy útil si buscas alternativas digitales modernas: funciona como un auténtico neobanco, con soluciones para consumo y servicios empresariales en expansión.

No es ideal para ti Nubank si:

  • Si prefieres atención personalizada en sucursal o opciones presenciales, la experiencia 100 % digital de Nubank podría quedarse corta.
  • Si buscas una oferta amplia de productos tradicionales (como cheques, inversiones o créditos especializados), Nubank aún está en expansión en ese aspecto.
  • Si dependes de un historial de crédito amplio o líneas altas, la capacidad de aprobación y los montos iniciales podrían ser más limitados que en bancos convencionales.

No es ideal para ti Klar si:

  • Si prefieres atención en persona, Klar carece de sucursales físicas, todo es 100 % digital, lo cual puede ser incómodo si valoras el contacto cara a cara.
  • Si buscas productos financieros más avanzados, Klar aún no ofrece créditos personales, inversiones sofisticadas o asesoría especializada.
  • Si necesitas soporte urgente, algunos usuarios reportan demoras y frustración con la atención al cliente digital en casos complejos o incidencias.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Nubank ofrece una cuenta de ahorro 100 % digital, sencilla y confiable, con liquidez total las 24 horas y rendimientos atractivos según las herramientas dentro de la app.
Klar no ofrece una cuenta de ahorro tradicional; lo más cercano es su cuenta digital, diseñada para administrar tu dinero desde la app de forma sencilla, sin costos de mantenimiento.

Cuentas de nómina

Con su licencia bancaria, Nubank permitirá que recibas tu salario directamente en Nu, con una experiencia digital sin complicaciones y transparencia total en México.
Actualmente, Klar no tiene una cuenta específica para recibir nómina; en su lugar, puedes recibir ingresos en tu cuenta digital habitual sin complicaciones.

Cuentas de inversión

Además de ahorros, Nubank está moviendo hacia ofrecer productos de inversión digitales, sencillos y accesibles directamente desde su plataforma.
Sí hay opciones para invertir desde tu app. Klar ofrece inversiones fijas con plazos cortos desde 7 días, pensadas para quienes buscan hacer crecer su dinero de forma accesible.

Tarjetas de débito

La cuenta Nu incluye una tarjeta Mastercard que permite retiros y compras sin cargos extra, todo manejado desde la app de manera práctica y clara.
Incluye una tarjeta Mastercard, física y virtual, vinculada a tu cuenta digital, que permite compras, retiros y bloqueo directo desde la app.

Plazos fijos y depósitos a plazo

A través de herramientas como las “Cajitas Nu”, puedes apartar dinero para objetivos o emergencias, congelarlo por un tiempo y obtener un rendimiento que se aplica automáticamente.
Su oferta sigue siendo limitada comparada con bancos consolidados; aún no cuenta con opciones como sucursales físicas, productos avanzados de inversión o créditos especializados.

Cuentas empresariales

Una vez concluya su proceso bancario, Nubank lanzará cuentas empresariales pensadas en pequeñas empresas y emprendedores, con una experiencia digital eficiente y sin complicaciones.
Aunque aún no hay una cuenta empresarial propiamente dicha, Klar sí está enfocada en expandirse hacia soluciones para negocios, con herramientas para ventas a meses sin intereses y planes para PYMEs.

Otros tipos de cuentas disponibles

Se espera que Nubank traiga a México una cuenta premium similar a la ‘Ultravioleta’ de Brasil, con beneficios adicionales orientados a clientes que buscan un servicio más exclusivo.
No se ofrecen cuentas tradicionales como cheques o multidivisa; todo está centralizado en una sola cuenta digital flexible, pensada para ser todo-en-uno.
Comparativas de Nubank frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, lo que garantiza que cumple con la normativa financiera en México.
  • Cuenta con licencia bancaria en el país, lo que le permite operar bajo estrictos estándares de supervisión.
  • Utiliza protocolos avanzados de cifrado y autenticación para proteger la información y el dinero de los clientes.
  • Pertenece a un grupo financiero sólido con presencia internacional y trayectoria en varios mercados.
  • Ofrece cobertura del seguro de depósito conforme a la ley mexicana, protegiendo el capital de los usuarios ante contingencias.
  • Pros
  • Apertura de cuenta en minutos
  • Aplicación intuitiva y fácil de usar
  • Atención al cliente rápida y resolutiva
  • Contras
  • No cuenta con sucursales físicas
  • Oferta limitada de productos financieros
Comparativas de Klar frente a otros bancos en México
  • Opera con autorización oficial: está regulado como SOFIPO por la CNBV y supervisado por la CONDUSEF, lo que le da un marco legal sólido.
  • Tu dinero tiene respaldo real: los depósitos están protegidos hasta el equivalente a 25 000 UDIS por persona en caso de liquidación de la institución.
  • Tecnología de seguridad avanzada: cuenta con autenticación multifactor, cifrado de datos, biométricos y opciones para bloquear tarjetas desde la app.
  • Respaldo internacional confiable: trabaja con estándares globales, como Mastercard, para reforzar protección y servicio en pagos.
  • Tú tienes el control total: puedes supervisar movimientos en tiempo real, ocultar saldos visibles y mantener visibilidad total de tu dinero.
  • Pros
  • Envíos de dinero instantáneos.
  • Sin saldo mínimo requerido.
  • App fácil para principiantes digitales.
  • Contras
  • No ofrece préstamos hipotecarios.
  • Poca variedad de productos financieros.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Nu no cobra comisiones por abrir ni mantener tu cuenta, lo que facilita tener una cuenta digital clara y accesible.
Klar no cobra por abrir ni mantener tu cuenta, lo que simplifica y hace más transparente toda tu experiencia bancaria.

Comisión por inactividad

No hay cargos por inactividad en tu cuenta; Nu apuesta por un modelo sin costos ocultos aunque no uses tu cuenta por un tiempo.
No hay penalización alguna si no usas tu cuenta durante un tiempo; puedes revisar o reactivar cuando quieras sin costos.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

No se muestran tasas específicas como TIIE o CAT para la cuenta Nu; los productos están diseñados para ser transparentes y sin complejidad en sus beneficios.
Klar mantiene su enfoque digital sin enfatizar tasas como TIIE o CAT; al no ser un banco tradicional, esto no es parte central de su comunicación.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias internas entre cuentas Nu o SPEI son gratuitas, mientras que recibir dinero desde Estados Unidos está habilitado mediante una plataforma aliada.
Las transferencias SPEI dentro de México son sin costo, mientras que las internacionales no son el principal foco del servicio actual de Klar.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

Nu no cobra por los retiros, aunque el proveedor del cajero o tienda podría aplicar una tarifa adicional.
Puedes sacar efectivo sin comisión en la red de cajeros compatibles, aunque algunos bancos externos podrían cobrar su propia tarifa.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

No se aplican penalizaciones por cerrar la cuenta o retirar dinero anticipadamente; la plataforma busca ser flexible y sin penalizaciones arbitrarias.
No hay penalizaciones por retirar tu dinero o cerrar tu cuenta; todo se maneja sin costos ni complicaciones adicionales.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Nu está regulada y supervisada por la CNBV y la CONDUSEF bajo el marco de sociedades financieras populares (Sofipo), y avanza para operar como banco bajo normas más estrictas y mayor vigilancia.
Klar opera como SOFIPO autorizada por la CNBV y supervisada por la CONDUSEF y el INAI, lo que garantiza que su operación cumple con leyes de banca popular y protección de datos.

Cobertura de seguro de depósitos

Al transformarse en banco, sus depósitos contarán con la protección del IPAB hasta los máximos legales, lo que representa una garantía considerable para tus ahorros.
Tus ahorros están protegidos por el Fondo de Protección para SOFIPOs hasta por el equivalente a 25 000 UDIs por persona, lo que añade una capa fuerte de respaldo financiero.

Protocolos de ciberseguridad

Implementa controles tecnológicos robustos en su plataforma digital, con énfasis en resguardar tus datos y las operaciones dentro de su app.
La app integra herramientas como autenticación multifactor, cifrado avanzado, biométricos y bloqueo inmediato de tarjetas, para proteger tus datos desde el primer acceso.

Protección contra fraudes

Ofrece herramientas activas para evitar fraudes digitales, como monitoreo interno y barreras en transacciones sospechosas, todo para cuidar tus recursos.
Klar ofrece guías activas contra phishing, smishing y correos falsos, además de capacitarte para identificar comunicaciones auténticas y mantener control sobre tu información.

Certificaciones en seguridad de datos

Cumple con estándares regulatorios de tecnología de la información y gestión de riesgos, necesarios para operar como institución de banca múltiple.
Aunque no se detallan certificaciones, Klar aplica regulaciones estrictas del INAI y de la CNBV para el resguardo y control de datos personales bajo estándares reconocidos.

Historial de sanciones o problemas legales

No se reportan sanciones o conflictos legales recientes en México, lo que refleja un historial limpio y orientado al cumplimiento normativo.
Hasta ahora no hay registros públicos de sanciones o litigios relevantes contra Klar, lo que refuerza la percepción de que mantiene una operación transparente y regulada.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Nubank destaca por su juego digital ágil y centrado en el usuario, lo que le ha permitido captar rápidamente millones de clientes en México (alrededor del 25 % de la población bancarizada), gracias a una experiencia intuitiva, tecnología para evaluación de riesgos y una propuesta sin sucursales pero eficiente.
Klar ofrece acceso a crédito incluso sin historial tradicional gracias a su evaluación innovadora basada en comportamiento financiero, lo que la hace más inclusiva y dinámica frente a otros neobancos.

Desventajas o áreas de mejora

Aunque ha crecido veloz, todavía enfrenta desafios como una oferta limitada de productos tradicionales (hipotecarios, seguros o de inversión más robustos) y aún no ofrece el soporte presencial o variedad que sí brindan los bancos tradicionales.
Su oferta sigue siendo limitada comparada con bancos consolidados; aún no cuenta con opciones como sucursales físicas, productos avanzados de inversión o créditos especializados.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación de Nu en México está diseñada para ser intuitiva y amigable, permitiéndote manejar tus finanzas, crear ahorros personalizados y controlar tus tarjetas desde tu celular sin necesidad de acudir a una sucursal.
La aplicación de Klar destaca por ser rápida, estable y fácil de usar, diseñada para que cualquier persona pueda manejar su dinero sin distracciones ni complicaciones.

Experiencia en banca por internet

Aunque el enfoque principal es la app, la plataforma web también facilita la gestión de tus servicios bancarios de forma directa, sin trámites ni papeleo innecesario, ideal para quienes prefieren operar desde la computadora.
Aunque la experiencia está centrada en la app, la interfaz web es funcional y permite realizar trámites esenciales como consultas y depósitos, complementando la experiencia móvil sin sacrificar agilidad.

Funcionalidades destacadas

Destacan características como el bloqueo/desbloqueo instantáneo de tarjetas, creación de tarjetas virtuales, notificaciones en tiempo real y la posibilidad de enviar dinero fácilmente con solo usar el número de celular gracias a la integración con DIMO.
Desde la app puedes controlar tu tarjeta al instante, consultar saldos y movimientos en tiempo real, acceder a educación financiera, y hasta generar rendimientos sobre tu saldo de forma sencilla.

Atención al cliente digital

Nu ofrece atención digital 24/7 mediante chat en la app, correo, llamadas y redes sociales, con un trato humano y rápido, diseñado para resolver tus dudas sin esperas.
Klar ofrece soporte a través de chat en la app, correo electrónico y redes sociales, con respuesta generalmente ágil aunque todo se gestiona digitalmente sin opción presencial.

Integraciones

La integración con servicios como DIMO de Banxico hace las transferencias más ágiles y cómodas, mientras que el respaldo de Mastercard permite usar tus tarjetas Nu en pagos digitales seguros como Google Pay y Apple Pay.
La app integra múltiples servicios en una sola plataforma

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Nu no cuenta con sucursales bancarias; opera solo de forma digital, aunque tiene oficinas corporativas ubicadas en Polanco, Ciudad de México, que sirven de centro operativo.
Klar no cuenta con sucursales físicas en México; toda la gestión se realiza de forma digital, lo que elimina cualquier atención presencial.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

No ofrece cajeros propios, pero puedes retirar efectivo con tu tarjeta Nu en cualquier cajero de la red Mastercard, además de hacerlo en tiendas como Oxxo gracias a una alianza que amplía significativamente su alcance.
Puedes retirar efectivo usando una amplia red de cajeros asociados en todo México; la ubicación de los más cercanos la encuentras directamente en la app o sitio web.

Horarios de atención en sucursal

Al no tener sucursales físicas, Nu está disponible digitalmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su app o canales digitales.
Al no existir sucursales, no aplica un horario físico; sin embargo, el soporte digital y telefónico está disponible en horarios extendidos desde la app.

Soporte a personas con discapacidad

Aunque no menciona servicios presenciales, su modelo digital permite acceder a servicios bancarios en cualquier momento desde dispositivos móviles o web, lo cual es un apoyo importante para quienes necesitan flexibilidad y accesibilidad.
Aunque no se mencionan canales específicos, la interacción es completamente digital, lo que facilita el acceso desde apps o web adaptadas; aún así, no se reportan herramientas especializadas.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Nubank está enfocado en personas jóvenes, tecnológicas y aún no bancarizadas o desatendidas por la banca tradicional, quienes valoran acceso rápido, transparencia y simplicidad digital, lo que ha permitido captar cerca del 25 % de la población bancarizada en México.
Usuarios mexicanos que buscan una alternativa digital accesible, especialmente quienes carecen de historial crediticio tradicional o valoran la inclusión financiera desde dispositivos móviles.

Valoración de expertos

Analistas señalan que Nubank, ahora autorizado para convertirse en banco, está transformando el sector financiero con innovación tecnológica, competencia digital y una apuesta clara por facilitar servicios bancarios a un público amplio.
Klar ha innovado al enfocarse en el acceso al crédito y no solo en la bancarización, utilizando tecnología avanzada para evaluar el riesgo y romper barreras para muchos mexicanos desatendidos.

Relación costo/beneficio

Gracias a su operación digital sin sucursales físicas, Nubank ofrece una propuesta rentable para el cliente mexicano
Gracias a su estructura ligera y digital, Klar ofrece servicios financieros sin comisiones tradicionales, lo que genera un valor elevado para el usuario frente a bancos convencionales.

Mejor producto del banco según el análisis

La cuenta digital Nu —combinada con su tarjeta Mastercard— se destaca como la propuesta más sólida de Nubank en México, al ofrecer apertura rápida, manejo intuitivo desde la app y acceso a retiros amplios, todo bajo una experiencia minimalista y eficiente.
La línea de crédito accesible, otorgada sin Buró y con base en tu uso de la cuenta, es lo más destacado de Klar, pues cubre una necesidad real del usuario mexicano actual.

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