En Finantres México, estamos plenamente dedicados a ofrecerte calificaciones y análisis completamente imparciales. Nuestro equipo editorial trabaja de manera independiente, asegurando que ninguna influencia publicitaria o externa afecte nuestras evaluaciones. Empleamos metodologías rigurosas basadas en datos objetivos para valorar productos y servicios financieros, garantizando que cada empresa se analice bajo los mismos criterios.
Para conocer más sobre nuestras directrices editoriales y el enfoque que utilizamos para realizar nuestras calificaciones, te invitamos a revisar nuestra política editorial.
Alejandro Borja
Fundador de Finantres
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| Tipo de comisión | Costo |
|---|---|
| Acciones reales de EE.UU. | $0 MXN por operación |
| Compra de fracciones de acciones | $0 MXN |
| Opciones | No disponibles |
| CFDs | No disponibles |
| Criptomonedas | No disponibles |
| Futuros | No disponibles |
| Fondos de inversión | No disponibles |
| Forex / Divisas | No disponibles |
| Retiro de fondos | $10 USD por transacción |
| Comisión de inactividad | No aplica |
| Depósito de fondos | $0 (sin costo por transferencia bancaria) |
| Conversión de moneda (MXN a USD) | Tipo de cambio con margen no especificado, incluido en la operación |
1. Comisiones por compra y venta de acciones reales
En Hapi no pagas ninguna comisión por comprar ni vender acciones estadounidenses, ya sean completas o fraccionadas. Si compras una fracción de Apple por $5 USD o una acción completa de Tesla por $200 USD, no hay cargos extra por operación. Esta es una de las grandes ventajas frente a otros brokers que sí cobran entre $5 y $10 USD por transacción.
2. Conversión de pesos mexicanos a dólares (tipo de cambio)
Aunque Hapi no te cobra una “comisión visible” por convertir tu dinero, sí aplica un margen sobre el tipo de cambio. Es decir, si el tipo interbancario está a $17.00 MXN/USD, Hapi puede darte $16.60 o $16.70. Este margen funciona como un costo indirecto y puede representar entre un 1.5% y 2.5% de tu depósito total. Por ejemplo, si depositas $2,000 MXN, el cargo por este margen podría rondar entre $30 y $50 pesos.
3. Comisión por retiro de fondos
Esta es la única comisión fija que cobra Hapi: $10 USD por cada retiro a tu cuenta bancaria mexicana. No importa si retiras $50 o $5,000 USD, el costo será el mismo. Esto hace que los retiros pequeños no sean eficientes, y lo mejor sea acumular una cantidad mayor antes de solicitar un retiro.
4. Comisión por inactividad
Hapi no cobra comisión por inactividad. Puedes dejar tu cuenta sin mover durante meses sin preocuparte de que te descuenten por ello, lo cual es ideal si inviertes a largo plazo.
5. Comisiones por otros productos financieros
Actualmente, Hapi no ofrece ETFs, criptomonedas, futuros, opciones, fondos ni CFDs, por lo tanto no hay comisiones asociadas a estos productos. Toda la operativa gira exclusivamente alrededor de las acciones reales de empresas estadounidenses.
6. Comisiones ocultas o mantenimiento
No existen cargos por apertura de cuenta, mantenimiento, custodia de acciones o comisiones mensuales. Esto hace que los costos generales de Hapi sean muy bajos y fáciles de entender, ideales para inversionistas nuevos.
| País de la entidad operativa | Monto de protección | Regulador | Entidad legal |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | Hasta $500,000 USD (incluye $250,000 en efectivo) | SIPC (protección de inversiones) | Apex Clearing Corporation |
| Estados Unidos | Supervisión de corretaje | FINRA (autoridad reguladora financiera) | Hapi Securities LLC |
| México | No aplica | No regulado por CNBV ni Banxico | Opera como app financiera, no como casa de bolsa |
¿Está regulado Hapi?
Hapi no está regulado por ninguna autoridad financiera mexicana como la CNBV. Sin embargo, sí opera con licencia en Estados Unidos mediante un acuerdo de clearing con Apex Clearing Corporation, que es una entidad reconocida que custodia los activos.
¿Qué reguladores lo supervisan?
La actividad de inversión está registrada en EE.UU. bajo FINRA, que es el principal regulador de brokers en ese país. También están protegidos por la SIPC (Securities Investor Protection Corporation), que cubre hasta $500,000 USD en caso de quiebra del custodio.
¿Es seguro invertir con Hapi desde México?
Sí, aunque no está supervisado en México, la protección de activos y fondos está cubierta por estándares internacionales. Los fondos no se mezclan con los de la empresa, lo que es un gran punto a favor.
¿Qué pasa si algo sale mal?
En caso de que el broker deje de operar, tus fondos están separados y custodiados por Apex Clearing, quien responde por ellos. Además, la protección SIPC puede aplicarse. Eso sí, no hay respaldo legal directo desde autoridades mexicanas.
¿Usan cuentas segregadas?
Sí. Tus inversiones están en cuentas segregadas y a nombre del cliente, no se mezclan con las cuentas corporativas de Hapi.
¿Está listado en bolsa?
No, Hapi no cotiza en bolsa. Es una startup fintech privada.
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| ¿Mexicanos pueden abrir cuenta? | Sí, sin restricciones |
| Países permitidos | Principalmente México, Colombia, Perú, Argentina y EE.UU. |
| Países no permitidos | No disponible para residentes de países con sanciones o restricciones financieras |
| Tipos de cuenta | Cuenta individual de inversión |
| Requisitos | INE, CURP, comprobante de domicilio, RFC opcional |
| Duración del proceso | Menos de 10 minutos |
| Verificación | 100% digital con validación por biometría facial y documentos |
| Edad mínima | 18 años cumplidos |
Regístrate con tu correo o redes sociales
Puedes usar un correo personal o vincular tu cuenta de Google o Apple.
Llena tus datos personales
Nombre completo, nacionalidad, CURP, dirección fiscal y teléfono celular mexicano.
Sube tus documentos
Te pedirán tu INE vigente (ambos lados), comprobante de domicilio y tomar una selfie. A veces piden RFC si vas a operar cantidades más grandes.
Proceso de validación
En unos minutos validan tus datos, usando biometría facial y conexión con bases de datos oficiales.
Firma del contrato digital
Aceptas los términos de la cuenta con firma digital dentro de la app.
Cuenta activada y lista para fondear
En menos de 24 horas puedes comenzar a invertir desde México.
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| ¿Se puede usar pesos mexicanos (MXN)? | Sí, con conversión automática a USD |
| Monedas base de la cuenta | USD (no hay opción de cuenta en MXN) |
| Tasa de conversión | Se aplica tipo de cambio con margen incluido |
| Comisión por depósito | $0 MXN (sin costo) |
| Comisión por retiro | $10 USD por transacción |
| Métodos de depósito | Transferencia SPEI desde bancos mexicanos |
| Métodos de retiro | Transferencia internacional a cuenta bancaria en México |
| Tiempo de procesamiento de depósitos | 1 a 2 días hábiles |
| Tiempo de procesamiento de retiros | 3 a 5 días hábiles |
Abre la app y entra al menú “Depositar”.
Elige el monto en pesos mexicanos que deseas fondear.
La app te da los datos de una cuenta CLABE mexicana (de una fintech intermediaria).
Realizas una transferencia SPEI desde tu app bancaria.
Hapi convierte tu depósito a dólares y lo refleja en tu cuenta en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
💡 Tip: Puedes fondear desde tan solo $100 MXN (unos $5-6 USD). Ideal si apenas estás comenzando.
Desde la app, entra al menú “Retirar”.
Coloca el monto que deseas retirar (en dólares).
Añade tu cuenta CLABE de banco mexicano (debe estar a tu nombre).
Confirma el retiro (se aplican $10 USD de comisión fija).
En 3 a 5 días hábiles el dinero llegará a tu cuenta en pesos mexicanos.
🔍 Importante: No hay retiros automáticos o en tiempo real. Conviene hacer retiros solo cuando tengas montos mayores para que el costo de $10 USD no te afecte tanto.
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Aspecto y sensación | Diseño limpio, moderno, en tonos blancos y azul oscuro. Muy intuitiva para usuarios sin experiencia. |
| Inicio de sesión y seguridad | Acceso mediante contraseña o biometría facial (Face ID o huella digital). Validación por email y doble factor de autenticación (2FA) opcional. |
| Funciones de búsqueda | Motor de búsqueda rápido; puedes buscar por nombre de empresa, ticker o sectores (tecnología, energía, salud, etc.). Sugerencias automáticas al escribir. |
| Tipos de órdenes disponibles | Orden de mercado y orden limitada. No tiene órdenes stop loss ni avanzadas. Ideal para comprar a precio actual o colocar un precio específico. |
| Alertas y notificaciones | Notificaciones push sobre movimientos del portafolio, depósitos acreditados, cambios de precio y confirmaciones de compra/venta. Puedes personalizar algunas. |
| Navegación general | Menú inferior dividido en: Portafolio, Buscar, Actividad, Perfil. Transiciones rápidas entre secciones. Muy amigable. |
| Idiomas disponibles | Español (por defecto para usuarios en México) e inglés. |
| Rendimiento en móviles | Ligera, no consume muchos recursos. Excelente desempeño en equipos Android e iOS. |
🔍 Resumen móvil: Ideal para quien quiere llevar sus inversiones en el bolsillo. No necesitas conocimientos previos y en 2 o 3 clics puedes comprar acciones. Muy amigable con usuarios nuevos.
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Aspecto y sensación | Versión muy básica, minimalista. Sin gráficos avanzados ni herramientas de análisis técnico. Más enfocada en visualizar portafolio y ejecutar órdenes simples. |
| Inicio de sesión y seguridad | Acceso con usuario y contraseña. Se recomienda activación de autenticación de dos pasos (2FA). No tiene login biométrico como la app. |
| Funciones de búsqueda | Igual que en app: permite buscar por nombre de la acción o ticker. No muestra información detallada como análisis o gráficos interactivos. |
| Tipos de órdenes disponibles | Solo orden de mercado y orden limitada. No incluye stop loss, trailing stop ni órdenes condicionales. |
| Alertas y notificaciones | No personalizables desde la web. Solo visualización de actividad previa (confirmaciones y movimientos recientes). Las notificaciones llegan a tu correo o al celular si tienes activada la app. |
| Navegación general | Menú lateral con acceso a portafolio, historial y configuración. Interfaz clara, aunque algo limitada para traders activos. |
| Idiomas disponibles | Español e inglés. Detecta automáticamente el idioma del navegador. |
| Rendimiento en navegador | Correcto en Chrome, Safari y Edge. Ligera y sin problemas de carga, aunque con pocas funciones comparado con otras plataformas web avanzadas. |
| Producto | ¿Disponible? | Detalles |
|---|---|---|
| Acciones | ✅ Sí | Acciones reales de EE.UU., incluidas fracciones desde $1 USD |
| ETFs | ❌ No | No disponibles |
| Forex (divisas) | ❌ No | No operan mercado de divisas |
| Fondos | ❌ No | No ofrece fondos mutuos ni indexados |
| Bonos (M, UDIS, etc.) | ❌ No | No tiene acceso a instrumentos de deuda mexicanos |
| Opciones | ❌ No | No se puede operar con opciones financieras |
| Futuros | ❌ No | No disponibles |
| CETES | ❌ No | No incluye productos gubernamentales mexicanos |
| CFDs | ❌ No | No ofrece instrumentos derivados tipo CFD |
| Criptomonedas | ❌ No | No ofrece inversión en criptoactivos |
| Intereses sobre saldos en efectivo | ❌ No | No paga intereses sobre el saldo en cuenta |
| Gestión de activos | ❌ No | No ofrece asesoría financiera ni portafolios gestionados |
| Productos de inversión en México | ❌ No | Solo ofrece productos del mercado estadounidense |
Hapi permite invertir en acciones reales que cotizan en las bolsas de Estados Unidos (NASDAQ y NYSE). Puedes comprar títulos completos o fracciones desde tan solo $1 USD, lo cual es ideal para pequeños inversionistas. Algunas de las empresas disponibles incluyen Apple, Amazon, Microsoft, Tesla, entre muchas otras.
No es trading de CFDs ni acciones sintéticas: son acciones reales que quedan custodiadas en tu nombre.
Aunque muchos brokers ofrecen ETFs como una forma sencilla de diversificación, Hapi no tiene acceso a ETFs de ningún tipo (ni de EE.UU. ni mexicanos). No puedes invertir en productos como el SPY, QQQ o VOO desde esta app.
Hapi no es un broker de divisas. El único manejo de moneda que realiza es la conversión automática de pesos mexicanos a dólares estadounidenses al momento de depositar. No puedes operar pares de divisas como EUR/USD o USD/JPY.
No ofrece fondos de inversión, ni fondos mutuos, ni fondos indexados. Toda la inversión en Hapi se limita a la compra directa de acciones de empresas listadas en EE.UU.
Hapi no permite comprar bonos M, BONDES D, UDIBONOS ni ningún otro instrumento de deuda emitido por el gobierno mexicano o corporaciones locales. Si buscas renta fija mexicana, esta no es la plataforma adecuada.
No puedes hacer operaciones con derivados como opciones o futuros. Es una plataforma diseñada para comprar y mantener acciones reales a largo plazo, no para trading especulativo o estrategias avanzadas.
Tampoco se puede invertir en CETES ni otros instrumentos gubernamentales mexicanos. Para eso te convendría una plataforma como CetesDirecto.
Hapi no opera con contratos por diferencia (CFDs). Esto es importante porque en muchas apps internacionales, lo que compras son CFDs, no acciones reales. Aquí sí tienes propiedad sobre el activo, pero no hay derivados ni apalancamiento.
No se pueden comprar ni vender criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, etc. Si te interesa invertir en criptoactivos, necesitarás usar otro tipo de plataforma.
El dinero que mantengas sin invertir en tu cuenta Hapi no genera intereses. Si dejas dólares o pesos sin usar, simplemente estarán estacionados. Conviene mantener tu capital invertido.
No ofrece servicio de asesoría financiera personalizada ni tampoco portafolios automatizados (robo-advisors). Tú tomas todas las decisiones, desde la selección de empresas hasta el momento de compra y venta.
No tiene ningún otro producto de inversión nacional: no ofrece acciones de la BMV, fibras, SOFIPOs, ni productos regulados por CNBV o Banxico.
| Canal de atención | ¿Disponible? | Detalles |
|---|---|---|
| Correo electrónico | ✅ Sí | Soporte vía support@hapi.trade, en español |
| Chat dentro de la app | ✅ Sí | Disponible de lunes a viernes |
| Centro de ayuda / FAQ | ✅ Sí | Sección de preguntas frecuentes en español |
| Teléfono | ❌ No | No ofrecen soporte telefónico |
| Atención por redes sociales | ❌ Limitado | Responden en Instagram y Twitter, pero no es oficial |
| Atención personalizada en México | ❌ No | No hay oficinas ni agentes locales en México |
El canal principal de contacto con Hapi es a través de su correo support@hapi.trade, donde normalmente responden en un plazo de 24 a 48 horas. El servicio es en español y suelen brindar respuestas claras, aunque algunos usuarios mencionan que a veces tardan más si hay alta demanda o problemas técnicos.
La app de Hapi tiene una función de chat directo desde el menú de ayuda. Funciona como un buzón de mensajes: tú escribes tu duda y te responden por la misma vía, normalmente en menos de 24 horas hábiles. No es un chat en tiempo real, pero sí es práctico y bastante útil para temas como retiros, validación de cuenta o movimientos pendientes.
Desde la misma app o su sitio web, puedes acceder a una sección de preguntas frecuentes, muy bien explicada y en español. Ahí resuelven dudas sobre depósitos, retiros, tipos de inversiones, validación de cuenta, y más. Es ideal para consultas básicas sin necesidad de contactar directamente al equipo.
Aquí viene el punto débil: Hapi no tiene atención telefónica. Tampoco ofrece ningún número en México ni internacional para hablar con un asesor. Todo se maneja vía digital. Esto puede ser frustrante para quienes prefieren resolver dudas por llamada, especialmente en situaciones urgentes.
Hapi tiene presencia en Instagram y Twitter, pero no son canales oficiales de soporte técnico. A veces responden mensajes directos o comentarios, pero no es confiable para resolver temas importantes como errores en la cuenta o problemas con fondos. Su enfoque está más en marketing y comunidad.
No. Aunque la app está hecha para el mercado mexicano, no cuentan con oficinas, representantes locales ni números de contacto en el país. Todo se maneja de forma remota desde su operación central en EE.UU. o Colombia.
| Recurso educativo | ¿Disponible? | Descripción |
|---|---|---|
| Cuenta demo | ❌ No | No ofrecen modo de práctica sin dinero real |
| Webinars o eventos en vivo | ❌ No | No realizan sesiones educativas en tiempo real |
| Guías escritas | ✅ Sí | Sección de ayuda con artículos en español |
| Videos educativos | ❌ No | No cuentan con tutoriales en video ni canal educativo oficial |
| Blog o artículos de inversión | ✅ Limitado | Algunas entradas básicas, pero poco actualizado |
| Contenido educativo en redes sociales | ✅ Parcial | Publicaciones simples en Instagram, no estructuradas |
| Asesoría o capacitación personalizada | ❌ No | No brindan asesoría individual ni talleres |
Uno de los puntos más importantes para cualquier principiante es poder probar la plataforma antes de invertir dinero real. Sin embargo, Hapi no ofrece cuenta demo. Esto puede dificultar el aprendizaje, ya que necesitas fondear con dinero real para conocer la plataforma.
Hapi no realiza webinars, lives o sesiones en tiempo real para enseñar a los usuarios cómo invertir, cómo construir un portafolio o cómo interpretar el mercado. Esto los pone en desventaja frente a otras apps que sí ofrecen este tipo de recursos.
Lo que sí tiene es una sección de ayuda con guías básicas que explican cómo usar la app, cómo fondear tu cuenta, cómo comprar acciones o cómo revisar tu portafolio. Estas guías están escritas en español, pensadas para usuarios mexicanos, y aunque son breves, están bien redactadas y claras.
Hasta el momento, Hapi no cuenta con tutoriales en video ni un canal educativo en YouTube o similar. Esto limita el acceso a aprendizaje visual, especialmente para quienes aprenden mejor viendo ejemplos.
En su sitio web y ocasionalmente en redes sociales, Hapi publica algunos artículos muy básicos sobre temas como “¿Qué es una acción?”, “¿Cómo empezar a invertir?”, etc. Sin embargo, el contenido es algo limitado, no se actualiza con frecuencia y no tiene profundidad para usuarios que quieren aprender más en serio.
En Instagram y otras redes, publican infografías o frases educativas sencillas, ideales para quienes están empezando. Pero no tienen una estructura como un curso o programa educativo. Son publicaciones informales y muy breves, más pensadas para generar curiosidad que para formar al inversionista.
Hapi no brinda ningún tipo de capacitación individual ni asesoría educativa directa. Tampoco hay portafolios sugeridos ni guías para crear tu estrategia de inversión. El enfoque es totalmente autodidacta.
Hapi es una plataforma de inversión que ha ganado popularidad entre los inversionistas mexicanos por su enfoque en facilitar el acceso al mercado de valores de Estados Unidos. Sin embargo, es importante destacar que, hasta la fecha, Hapi no ha recibido premios o reconocimientos oficiales en la industria financiera. Además, no cuenta con una calificación en Trustpilot, lo que dificulta obtener una evaluación objetiva basada en las experiencias de otros usuarios.
Puntos clave:
Ausencia de premios oficiales: Hapi aún no ha sido galardonado con premios en el sector financiero.
Sin calificación en Trustpilot: No dispone de una puntuación en esta plataforma de reseñas, lo que limita la visibilidad de opiniones verificadas de usuarios.
Opiniones mixtas en otras fuentes: Algunas reseñas en línea ofrecen perspectivas variadas sobre la plataforma, pero es recomendable buscar múltiples fuentes para obtener una visión equilibrada.
Enfoque en el mercado latinoamericano: A pesar de la falta de reconocimientos formales, Hapi continúa expandiéndose en México y otros países de Latinoamérica, buscando ofrecer una opción accesible para invertir en acciones estadounidenses.
En Finantres México, llevamos a cabo un minucioso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo, considerando sus activos bajo gestión, así como a los nuevos participantes en la industria financiera. Nuestro objetivo es proporcionarte una evaluación imparcial y detallada de estos proveedores, ofreciéndote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Todo esto lo hacemos siguiendo estrictamente nuestra política editorial.
Recopilamos datos directamente de los brokers a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas prácticas durante las demostraciones. Las respuestas obtenidas, junto con entrevistas al personal y observaciones en tiempo real de nuestros expertos, alimentan nuestro exclusivo proceso de evaluación. Este sistema permite puntuar a cada proveedor en más de 20 factores clave, generando una calificación final que va desde deficiente (1 estrella) hasta excelente (10 estrellas).
Si quieres conocer más sobre los criterios que utilizamos y cómo calificamos a los brokers, te invitamos a leer nuestra metodología completa.
Javier Borja Fuentes
Analista de Brókers | Especialista en el mercado mexicano
Javier Borja, cofundador de Finantres, es un experto en inversiones con una pasión intensa por los mercados financieros. Su enfoque autodidacta y su experiencia en trading lo han dotado de la capacidad para analizar de manera clara y comprensible las plataformas de inversión y las estrategias de trading más complejas.
Con una visión centrada en la innovación y el compromiso con la excelencia, Javier colidera Finantres México convencido de que la educación financiera es clave para empoderar a los usuarios en su camino hacia el éxito económico. Se destaca por su liderazgo inspirador y su capacidad para guiar al equipo hacia metas ambiciosas, siempre enfocado en brindar valor a los inversores.
