Santander vs Vexi: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Santander y Vexi ofrecen soluciones distintas, especialmente en productos de crédito. Aquí te ayudamos a ver cuál se adapta más a ti.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Santander

  • Razón social: Banco Santander (México), S.A.
  • Año de fundación: 1932
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí (Cuenta Básica / Openbank digital)
  • Actualización: 13/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Vexi

  • Razón social: Gribma S.A.P.I. de C.V.
  • Año de fundación: 2018
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 13/08/2025

Nuestra opinión de Santander en México

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Nuestra opinión de Vexi en México

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Es Santander ideal para ti si:

  • Empresas que requieren cobertura nacional con red confiable y logística eficaz. Santander cuenta con presencia masiva y alianzas estratégicas que facilitan la operatividad en todo el país.
  • Negocios que buscan herramientas digitales integrales y control total desde tu empresa: desde banca en línea hasta conciliación automatizada y administración de pagos y cobros.
  • Empresas que planean internacionalizarse o necesitan soluciones globales; su enfoque en expansión regional e internacional ofrece respaldo completo en mercados clave.

Es Vexi ideal para ti si:

  • Brilla si estás empezando tu historial crediticio: Vexi simplifica el acceso al crédito incluso si nunca has tenido buró, gracias a procesos 100 % digitales y sin mucho papeleo.
  • Perfecta para gestionar todo desde el celular: Con su app controlas pagos, bloqueos, notificaciones y recompensas sin moverte de donde estés.
  • Ideal si valoras transparencia y flexibilidad: Ofrece sin anualidad, niveles por buen comportamiento y beneficios como cashback y meses sin intereses, todo con condiciones claras.

No es ideal para ti Santander si:

  • Casos donde no te interesa acudir a una sucursal: si tu negocio requiere un proceso completamente en línea, quizás prefieras opciones más digitales puras que eviten visitas físicas.
  • Empresas con necesidades ultra-específicas sin soporte para personalización avanzada: si tus operaciones exigen soluciones extremadamente a medida, otros bancos especializados podrían ofrecer atención más artesanal.
  • Negocios que priorizan tarifas ultra reducidas: si tu modelo exige prescindir hasta del mínimo costo operativo, puede haber alternativas con estructura más minimalista en cargos recurrentes.

No es ideal para ti Vexi si:

  • Si necesitas hacer compras frecuentes fuera de México o en comercios que no aceptan American Express, Vexi podría resultarte limitada en alcance.
  • Si buscas una tarjeta con alta capacidad de crédito desde el inicio, Vexi puede no ajustarse, ya que ofrece montos bajos al principio.
  • Si prefieres una plataforma digital muy robusta (con muchas opciones o funcionalidades avanzadas), la app de Vexi puede sentirse algo básica en comparación.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Ofrecen una forma segura de guardar tu dinero mientras accedes a herramientas digitales como “Mis Metas” y crecimiento automático de saldos, ideales para quienes buscan organizar su ahorro cotidiano sin complicaciones.
Este tipo de cuenta no aplica directamente en Vexi, ya que funciona únicamente mediante tarjetas de crédito administradas de forma digital en su app.

Cuentas de nómina

Diseñadas para recibir tu salario directamente, estas cuentas brindan acceso a beneficios exclusivos y facilidades para administrar pagos periódicos sin trámites adicionales, pensadas para tu rutina laboral.
Vexi no ofrece cuentas nómina tradicionales; en cambio, opera con tarjetas de crédito accesibles y sin historial, totalmente controlables desde su plataforma digital.

Cuentas de inversión

Permiten crecer tu dinero con instrumentos adaptados a distintos perfiles, desde opciones conservadoras hasta más dinámicas, todo apoyado por la plataforma digital del banco para monitorear tus recursos.
Actualmente Vexi no dispone de productos de inversión; su enfoque está en ofrecer tarjetas de crédito fáciles de obtener y de gestionar desde la app.

Tarjetas de débito

Vinculadas a tu cuenta, te permiten realizar compras y retiros con total comodidad y seguridad, ya sea en establecimientos o por internet, integrándose a la experiencia digital del banco.
Vexi no ofrece tarjetas de débito, ya que todas sus operaciones se realizan mediante tarjetas de crédito (Carnet y American Express), diseñadas para usuarios que quieren empezar o reconstruir historial.

Plazos fijos y depósitos a plazo

Son productos para resguardar tu dinero por un periodo determinado, con ventajas de estabilidad y rendimiento adicional, sin depender de montos ni plazos complicados.
Aunque Vexi es funcional, muchos usuarios reportan líneas de crédito iniciales bajas y pocas posibilidades de aumento a pesar de buen uso, lo que podría limitar compras más grandes.

Cuentas empresariales

Pensadas para negocios en crecimiento, ofrecen herramientas de cobro, pagos, conciliación y gestión digital diseñadas para facilitar la administración financiera desde cualquier dispositivo.
Vexi no ofrece cuentas oficiales para empresas; su modelo está diseñado para personas físicas, con enfoque en finanzas personales y acceso rápido a crédito.

Otros tipos de cuentas disponibles

Incluyen variantes como cuentas en dólares (para operar en frontera o con necesidades internacionales) y opciones como la cuenta universitaria o junior, adaptadas a etapas específicas de vida.
Vexi únicamente ofrece sus tarjetas de crédito como producto financiero principal, gestionadas 100 % desde una experiencia digital sin sucursales físicas.
Comparativas de Santander frente a otros bancos en México
  • Supervisa la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, garantizando cumplimiento normativo estricto.
  • Protege los depósitos de clientes mediante el seguro del IPAB.
  • Utiliza sistemas avanzados de encriptación y autenticación en operaciones digitales.
  • Tiene décadas de trayectoria operando de forma continua en el país.
  • Cuenta con protocolos de monitoreo y alertas para prevenir fraudes y movimientos no autorizados.
  • Pros
  • Amplia red de cajeros y sucursales.
  • Programas de beneficios y recompensas.
  • Integración con pagos sin contacto.
  • Contras
  • Procesos presenciales en algunos trámites.
  • Atención telefónica con tiempos de espera.
Comparativas de Vexi frente a otros bancos en México
  • Está respaldado por una sociedad financiera regulada en México, lo que garantiza supervisión oficial.
  • Opera bajo protocolos de cifrado y autenticación que protegen tus datos y transacciones.
  • La tarjeta puede bloquearse o desbloquearse desde la app en tiempo real para mayor control.
  • Mantiene procesos de verificación de identidad para prevenir fraudes y suplantaciones.
  • Cuenta con experiencia sólida en servicios financieros digitales desde su creación en 2018.
  • Pros
  • Aprobación rápida sin historial crediticio
  • App intuitiva para gestión total
  • Beneficios adicionales por buen uso
  • Contras
  • Sin sucursales físicas de atención
  • Cobertura internacional limitada

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Los costos pueden variar según el tipo de cuenta, y algunos productos no requieren cobros si se cumplen condiciones mínimas como recibir nómina o mantener un saldo promedio.
Vexi requiere un pago único para activar tu tarjeta, sin cobro de anualidad ni cargos recurrentes por manejo de cuenta, lo que mantiene tu relación financiera simple y sin sorpresas.

Comisión por inactividad

Las condiciones dependen del tipo de cuenta contratada; en ciertos casos, si no hay movimientos frecuentes, podrían aplicarse cargos, aunque muchos formatos digitales lo permiten evitar.
No hay penalización por falta de uso; puedes tener tu tarjeta sin actividad y sin generar cargos adicionales que afecten tu presupuesto a largo plazo.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Se manejan de forma diferenciada entre productos y perfiles, por lo que es importante consultar el folleto informativo para conocer sus rangos y entender tu costo real.
Las tasas aplicadas por Vexi se ajustan según tu nivel de historial crediticio y comportamiento, ofreciendo condiciones transparentes sin números que cambien frecuentemente.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias SPEI suelen no tener costo en banca digital, mientras que las internacionales tienen cargos variables según canal y destino, siempre bajo condiciones claras en folletos oficiales.
Vexi permite realizar pagos y transferencias SPEI de forma sencilla desde la app, sin añadir costos ocultos por este tipo de movimientos dentro de México.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

En la mayor parte de cuentas, los retiros en cajeros Santander están incluidos, mientras que los efectuados en otras instituciones podrían tener un cargo adicional dependiendo del plan contratado.
Por el momento, las tarjetas Vexi no permiten retiro de efectivo en cajeros, enfocándose en compras y pagos digitales para simplificar tu experiencia.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Si cancelas una cuenta o retiras fondos antes de plazo, podrían aplicar cargos según el producto; esto se detalla en los términos y condiciones específicos de cada cuenta en los folletos.
Puedes cancelar tu tarjeta cuando lo desees desde la app sin penalización; solo asegúrate de estar al corriente con tu saldo para completar el proceso sin contratiempos.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Opera bajo estricta vigilancia del Banco de México, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Ley de protección de datos, lo cual asegura que sus procesos cumplan con los estándares legales y regulatorios del sistema financiero.
Vexi está registrada como emisor de tarjetas de crédito ante la CNBV y regulada por PROFECO, lo que le da respaldo normativo y vigilancia de organismos oficiales.

Cobertura de seguro de depósitos

Cuenta con respaldo del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), lo que protege los depósitos de los clientes en caso de contingencias, aportando confianza en el resguardo de su dinero.
Vexi no ofrece una cuenta bancaria tradicional, sino sólo tarjetas de crédito, por lo que no aplica el seguro de depósitos del IPAB como ocurre en instituciones de ahorro o depósitos.

Protocolos de ciberseguridad

Implementa un marco técnico robusto con políticas corporativas de ciberseguridad, programas de detección de fugas de información y un centro de inteligencia digital que supervisa amenazas en tiempo real para proteger datos y sistemas digitales.
Utiliza autenticación biométrica (rostro y huella) en su app, permite establecer límites de compra directos desde el celular y ofrece renovación de tarjeta digital inmediata ante sospecha de movimientos inusuales.

Protección contra fraudes

Emplea medidas como monitoreo de transacciones, autenticación de múltiples factores y campañas informativas para alertar a clientes sobre prácticas engañosas como phishing o smishing y evitar caer en fraudes.
Cada transacción se monitorea, cuenta con SafeKey® (verificación mediante código dinámico por SMS o correo), y permite bloquear o renovar la tarjeta al instante para evitar cargos indebidos.

Certificaciones en seguridad de datos

Aplica controles internos claros y planes de concientización para empleados, incluyendo capacitaciones periódicas y simulacros de phishing, asegurando que el personal esté entrenado en prácticas seguras de protección de información.
Vexi trabaja con empresas como Prosa, Carnet y American Express, lo que implica cumplimiento de altos estándares del sector financiero en seguridad de datos y transacciones.

Historial de sanciones o problemas legales

No existen reportes públicos recientes de sanciones regulatorias relevantes; en un caso aislado fuera de México, se reforzaron procedimientos tras un incidente en otra región que no afectó operaciones ni datos del mercado mexicano.
No se han reportado sanciones, conflictos legales o disputas regulatorias relevantes contra Vexi, lo que refleja un historial limpio desde su operación como fintech.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Santander destaca por su sólida experiencia digital reconocida con premios recientes, así como por su enfoque en innovación y respaldo global, lo que lo hace atractivo para usuarios que buscan una experiencia bancaria moderna y confiable.
Vexi destaca por permitir tarjeta sin historial crediticio, sin anualidad de por vida y programas de cashback, lo que la vuelve una opción accesible y atractiva comparada con tarjetas tradicionales o similares.

Desventajas o áreas de mejora

Algunos clientes mencionan que la atención en sucursales o call centers puede ser inconsistente, además de reportarse ocasionalmente fallas en la app móvil, lo que puede afectar la experiencia en momentos críticos.
Aunque Vexi es funcional, muchos usuarios reportan líneas de crédito iniciales bajas y pocas posibilidades de aumento a pesar de buen uso, lo que podría limitar compras más grandes.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación se destaca por un diseño intuitivo y accesible, constantemente evolucionado con actualizaciones que mejoran navegación y funcionalidad para una experiencia más fluida y amigable.
La app de Vexi tiene muy buenas calificaciones (4.6 en Android y 4.8 en iOS), lo que habla de una experiencia fluida, diseño claro y satisfacción constante entre los usuarios.

Experiencia en banca por internet

La plataforma web ofrece una interfaz clara y eficiente, con navegación optimizada que facilita las transacciones y gestión financiera desde tu computadora sin necesidad de acudir a sucursales.
La Web App permite realizar operaciones completas como descargar estados de cuenta, reportar cargos no reconocidos y gestionar la tarjeta, complementando eficazmente la app móvil.

Funcionalidades destacadas

Puedes generar retiros sin tarjeta, localizar sucursales, pagar servicios, programar pagos y activar claves de seguridad desde la app, incluyendo soporte para pagos con códigos QR o sin contacto.
Desde encender o apagar tu tarjeta, consultar saldos, diferir compras, hasta acceder a tu tarjeta digital y vincular referidos, la app consolida todo lo esencial sin salir del celular.

Atención al cliente digital

Incluye chats, tutoriales integrados en la app y banco en línea, junto con acceso directo a la SuperLínea, lo que asegura soporte rápido y práctico sin depender de sucursales físicas.
El soporte se da principalmente vía VexiBot con inteligencia artificial dentro de la app, ofreciendo respuestas rápidas y manejo eficiente de incidencias sin tener que llamar.

Integraciones

La app permite gestionar tarjetas (activar, bloquear, ajustar límites), acceder a billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay, y sumar cuentas de otros bancos para consolidar movimientos en una sola vista.
La app permite acceder también a recompensas como cashback y meses sin intereses desde el mismo panel, así como vincular referidos y usar notificaciones inteligentes para estar al tanto de tu cuenta.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Santander cuenta con una extensa red de sucursales distribuidas por todo el país, y su sitio oficial pone a tu disposición un localizador para encontrar la más cercana a tu ubicación y conocer sus servicios disponibles.
Vexi opera completamente en línea, sin sucursales físicas — la tarjeta llega directamente a tu casa o puedes recogerla en una sucursal de Estafeta.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Ofrece más de 10,000 cajeros y multicajeros que operan las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiéndote hacer retiros, depósitos, pagos y consultas sin tener que acudir a una sucursal.
No cuenta con red de cajeros propios ni asociados, ya que su enfoque está en tarjetas de crédito digitales y no facilita retiros de efectivo.

Horarios de atención en sucursal

La mayoría de sucursales abren entre semana, mientras que algunas extienden su servicio los sábados; te conviene usar el buscador oficial o comunicarte para verificar si una ubicación específica ofrece horarios ampliados.
No hay atención en sucursales porque Vexi opera 100 % en línea; en caso de necesitar soporte presencial, la tarjeta debe recogerse únicamente en Estafeta si así lo solicitas.

Soporte a personas con discapacidad

Santander incorpora herramientas digitales accesibles, asistencia personalizada presencial y señalización clara en sucursales, buscando facilitar el acceso y la atención incluyente sin barreras físicas ni tecnológicas.
Aunque no hay sucursales físicas, la atención se ofrece vía app, chat, correo y teléfono, lo que facilita el acceso remoto y cómodo para cualquier persona sin importar su movilidad.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Santander México está especialmente orientado a clientes que buscan un banco con respaldo internacional, fuertes canales digitales y cobertura física nacional, incluyendo personas, emprendedores, PYMES y corporativos, adaptándose a necesidades desde lo personal hasta lo financiero más complejo.
Vexi está diseñada para jóvenes y personas sin historial crediticio o con historial limitado; su objetivo es facilitar el acceso al crédito de manera sencilla y digital para quienes están iniciando su camino financiero.

Valoración de expertos

Especialistas destacan a Santander como una institución que combina modernidad digital con solidez regulatoria, una plataforma estable y una reputación confiable en México, lo que lo convierte en una opción segura y completa para diversos perfiles financieros.
Especialistas destacan a Vexi como una fintech inclusiva y moderna, ideal para fomentar buenos hábitos financieros desde cero y promover la inclusión mediante productos claros y accesibles.

Relación costo/beneficio

Aunque algunos productos pueden implicar costos más altos que en otras entidades, el valor agregado de sus herramientas digitales, respaldo institucional y atención integral hace que la relación costo-beneficio resulte competitiva para quienes buscan confianza y comodidad en su gestión bancaria.
La propuesta de valor de Vexi es atractiva por ofrecer beneficios como cashback, niveles de crédito por buen uso y cero anualidad, lo que compensa ampliamente los costos iniciales implícitos para usuarios que desean comenzar y crecer financiero.

Mejor producto del banco según el análisis

El brazo digital “Openbank” emerge como el producto más destacado, gracias a su enfoque innovador, sin comisiones, con una experiencia totalmente digital y respaldada por la infraestructura y confianza de Santander, ideal para los que buscan agilidad sin perder seguridad.
La tarjeta Vexi American Express destaca como el producto más robusto, ya que combina aceptación global, beneficios como seguros y cashback, y sigue siendo accesible sin necesidad de historial crediticio.

¿Cómo analizamos a los brokers online en Finantres México?

En Finantres México, llevamos a cabo un minucioso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo, considerando sus activos bajo gestión, así como a los nuevos participantes en la industria financiera. Nuestro objetivo es proporcionarte una evaluación imparcial y detallada de estos proveedores, ofreciéndote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Todo esto lo hacemos siguiendo estrictamente nuestra política editorial.

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