Bansi vs Hey Banco: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Comparar Bansi y Hey Banco es decidir entre banca privada tradicional y propuesta digital. Aquí te damos las claves.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Bansi

  • Razón social: Bansí, S.A.
  • Año de fundación: 1995
  • Sede principal: Guadalajara, Jalisco
  • Presencia en México: Nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 17/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Hey Banco

  • Razón social: Hey Banco, S.A. Institución de Banca Múltiple
  • Año de fundación: 2019
  • Sede principal: Monterrey, Nuevo León
  • Presencia en México: 100 % digital nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 17/08/2025

Nuestra opinión de Bansi en México

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Nuestra opinión de Hey Banco en México

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Es Bansi ideal para ti si:

  • Pensado para empresas que valoran trato cercano y digital, con opciones de cuentas útiles para gestión ágil y personalizada.
  • Ideal si buscas control claro de gastos, como con su Cuenta Débito Corporativa, o dispersión eficiente de nómina vía banca electrónica.
  • Perfecto para negocios que prefieren operar con banca en línea sólida, respaldada por tecnologías seguras y operatividad desde cualquier lugar.

Es Hey Banco ideal para ti si:

  • Si buscas una experiencia 100 % digital y ágil para manejar tus finanzas empresariales sin depender de sucursales, esta cuenta es para ti.
  • Ideal si eres emprendedor, pyme o persona física con actividad empresarial que prefiere abrir y operar todo desde tu celular sin trámites engorrosos.
  • Perfecta para quienes desean control financiero total vía app, con herramientas como dispersión de nómina, cobros digitales y administración desde un mismo lugar.

No es ideal para ti Bansi si:

  • Si necesitas una red muy amplia de sucursales o cajeros, podrías encontrar limitaciones en ciertas zonas menos atendidas del país.
  • No es la mejor opción si prefieres productos ultra especializados o herramientas digitales tipo neobanco ultra modernas.
  • Podría no convenirte si buscas ofertas bancarias de grandes volúmenes o promociones nacionales, ya que su enfoque está en atención personalizada, no en escala masiva.

No es ideal para ti Hey Banco si:

  • Si prefieres atención presencial o acudir a una sucursal física para resolver tus operaciones, donde el trato cara a cara te da mayor confianza.
  • No es para ti si manejas grandes volúmenes de efectivo o necesitas depósitos presenciales frecuentes en ventanilla.
  • Si requieres asesoría personalizada presencial o acompañamiento en persona, la banca digital pura de Hey puede quedarse corta.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

La Cuenta Básica permite guardar tus recursos en pesos de forma sencilla, con acceso nacional y facilidad para depósitos y disposiciones, pensada para quienes prefieren un manejo ágil y práctico del dinero.
Hey Banco permite abrir cuentas de ahorro digitales desde la app, donde puedes configurar metas y ahorrar de forma automática sin plazos forzosos, con la flexibilidad de acceder a tu dinero en cualquier momento.

Cuentas de nómina

Con el servicio Nómina Bansí puedes dispersar salarios a empleados de forma digital, mediante una cuenta de cheques y el portal Bansí en Línea, sin complicaciones ni recapturas.
Puedes domiciliar tu nómina en Hey Banco para recibir depósitos directamente, con acceso digital inmediato a tu saldo y beneficios adicionales como opciones de ahorro automático desde tus ingresos.

Cuentas de inversión

Bansí ofrece instrumentos respaldados por el IPAB y cuentas de cheques con posibilidad de inversión, aunque sus opciones están enfocadas en seguridad más que en maximizar rendimientos.
Hey Banco ofrece desde la app productos de inversión fáciles de contratar, que permiten hacer crecer tus excedentes de forma digital sin salir de la plataforma.

Tarjetas de débito

Su tarjeta vinculada a la Cuenta Básica admite pagos en comercios, retiros en ventanillas y cajeros de la red Bansí, y permite reposición por desgaste sin costo.
Hey Banco entrega una tarjeta de débito personal o empresarial que puedes personalizar desde la app y usar para compras físicas y digitales, con respaldo de una red de aliados para retiros sin complicaciones.

Plazos fijos y depósitos a plazo

Si bien Bansí dispone de productos de inversión respaldados legalmente, su oferta se centra en la seguridad y protección de tu capital, más que en plazos o tasas variables.
A pesar de su propuesta digital avanzada, Hey Banco puede no ser la mejor opción para quienes prefieren atención presencial o sucursales físicas, y todavía tiene espacio para ampliar su oferta en sectores como inversión en el extranjero o asesoría personalizada.

Cuentas empresariales

Su solución para empresas incluye cuentas de cheques y el módulo Nómina Bansí, que facilita dispersión de pagos de nómina vía banca electrónica con una gestión centralizada desde tu empresa.
La Cuenta Hey Negocios está pensada para emprendedores y Pymes, con acceso digital a dispersión de nómina, cobros y pagos en una sola plataforma, todo sin necesidad de acudir a sucursal.

Otros tipos de cuentas disponibles

Bansí ofrece cuentas diseñadas para personas físicas con actividad empresarial, ofreciendo cobertura nacional y administración eficiente desde la banca electrónica.
Hey Banco también incluye opciones como cuentas para menores y modalidades como ahorro inmediato que redondea tus compras para ayudarte a ahorrar con cada gasto, directamente desde la app.
Comparativas de Bansi frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y supervisado por Banco de México.
  • Los depósitos de sus clientes están protegidos por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario.
  • Cuenta con protocolos robustos de seguridad en banca en línea para prevenir fraudes y accesos no autorizados.
  • Tiene más de dos décadas de experiencia operando de forma continua en el sistema financiero mexicano.
  • Su estructura de gobierno corporativo garantiza transparencia y control interno en sus operaciones.
  • Pros
  • Atención personalizada en todas las sucursales
  • Procesos simples para apertura de cuentas
  • Plataforma digital con funciones empresariales útiles
  • Contras
  • Oferta limitada de productos especializados
  • Menor cobertura en ciudades pequeñas
Comparativas de Hey Banco frente a otros bancos en México
  • Cuenta con autorización para operar como institución bancaria en México, supervisada por la CNBV, lo que garantiza que cumple altos estándares regulatorios.
  • Está respaldado por Banregio, una entidad con trayectoria en el sistema financiero, lo que aporta solidez institucional y confianza.
  • Tus depósitos están protegidos por el IPAB hasta un monto significativo, asegurando tu capital ante eventualidades.
  • La app utiliza tecnología robusta, incluyendo autenticación biométrica y cifrado avanzado para proteger tus operaciones digitales.
  • Su reputación se ha construido sobre la transparencia, un servicio eficiente y un historial limpio sin incidentes de seguridad.
  • Pros
  • Amplia red de cajeros sin comisiones propias.
  • Integración con herramientas digitales de negocios.
  • Apertura de cuenta rápida desde la app.
  • Contras
  • No ofrece atención en ventanillas físicas.
  • Sin opciones de crédito en sucursal.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Las cuentas básicas de Bansí no cobran comisiones por apertura ni por mantenimiento, cumpliendo con los lineamientos de productos exentos establecidos por el Banco de México.
Hey Banco no carga comisión por apertura ni renta mensual; sin embargo, algunos paquetes de beneficios opcionales (como modalidades premium) podrían implicar cargos adicionales según el estilo de cuenta elegido.

Comisión por inactividad

Las cuentas básicas están diseñadas para el uso cotidiano sin penalizaciones por falta de actividad, aunque podrían transformarse automáticamente si no reciben depósitos por tiempo prolongado.
Si una cuenta permanece sin uso durante varios meses, puede generarse una penalización automática a partir del séptimo mes de inactividad.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Bansí ofrece rendimientos discretos en algunas cuentas, pero prioriza la conservación del capital y la liquidez antes que la comparación con indicadores como TIIE o CAT.
Hey Banco no publica directamente tasas de referencia como TIIE o CAT en la cuenta básica; estas variables aplican especialmente a productos de crédito y están sujetas a condiciones individuales.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias SPEI entre cuentas propias son funcionales y accesibles en la banca en línea, y aunque las internacionales están disponibles, su costo depende del destino y del servicio involucrado.
Las transferencias SPEI dentro de México se realizan desde la app y su costo no es explícito, mientras que las transacciones en el extranjero podrían incluir cargos adicionales según el tipo; el monto exacto puede variar según terceros.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

Puedes retirar efectivo sin cargos en cajeros Bansí, mientras que en redes ajenas el costo lo define el banco propietario del cajero y suele informarse en pantalla antes de confirmar la operación.
Puedes retirar efectivo sin costo en cajeros de Banregio y su red aliada; al usar cajeros de otros bancos, se puede aplicar un cargo adicional con base en lo que establezca la otra institución financiera.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Bansí respeta las disposiciones del sistema financiero mexicano, por lo que generalmente no establece penalizaciones por cerrar cuentas o retirar fondos antes del término cuando se trata de productos de depósito.
No hay penalizaciones declaradas para cancelar la cuenta o retirar tus fondos; sin embargo, ciertas aclaraciones o trámites improcedentes podrían generar cargos por evento.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Bansí opera bajo la vigilancia de la CNBV y cumple con las normativas del Banco de México para garantizar solvencia, liquidez y transparencia en sus operaciones.
Hey Banco opera bajo licencia propia otorgada por la CNBV y se encuentra en proceso de escisión para comenzar a operar como entidad independiente a partir de mediados de 2025.

Cobertura de seguro de depósitos

Los depósitos están protegidos hasta el límite legal por el IPAB, asegurando que tu dinero esté resguardado ante eventualidades del sistema.
Los depósitos de sus clientes están protegidos por el IPAB hasta el límite regulatorio, lo que brinda respaldo estatal y tranquilidad financiera.

Protocolos de ciberseguridad

La banca en línea de Bansí incluye acceso mediante usuario, contraseña y clave dinámica generada por un token físico o digital, lo que refuerza la protección de tus transacciones.
Su plataforma digital implementa tecnologías modernas como autenticación biométrica y cifrado avanzado para cuidar tus datos y transacciones desde la app.

Protección contra fraudes

La seguridad en línea se complementa con políticas internas de monitoreo de operaciones y detección de movimientos inusuales, diseñadas para identificar y prevenir fraudes de manera proactiva.
Ofrece mecanismos automatizados de monitoreo en tiempo real, alertas tempranas y bloqueos desde la app para evitar operaciones no autorizadas o sospechosas.

Certificaciones en seguridad de datos

Aunque Bansí no publica certificaciones específicas, como ISO o PCI, sigue las prácticas regulatorias nacionales que exigen gestión de riesgos de información y control en la banca digital.
Aunque no se publican certificaciones específicas, el banco sigue estándares institucionales sólidos, con controles técnicos y operativos que cumplen con la normativa vigente.

Historial de sanciones o problemas legales

La institución mantiene un historial limpio en cuanto a sanciones o controversias legales, reflejo de su enfoque en prácticas éticas y cumplimiento regulatorio constante.
Hasta ahora no se reportan sanciones ni controversias legales, lo cual refuerza su reputación como institución confiable con buen manejo institucional.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Bansí destaca por su enfoque regional con atención personalizada y apoyo financiero bien adaptado, lo que lo hace especialmente atractivo para clientes que buscan asesoría cercana y soluciones flexibles más que trato masivo.
Hey Banco destaca como una alternativa digital sólida en México por su combinación de respaldo institucional (Banregio), una app intuitiva y un ecosistema completo (ahorro, inversión, tarjetas, seguros y crédito) dentro de una sola plataforma, lo cual te ofrece mayor versatilidad y conveniencia frente a otros neobancos.

Desventajas o áreas de mejora

Al no contar con una red de sucursales y cajeros tan amplia como la de los grandes bancos nacionales, puede resultar menos accesible para personas o empresas ubicadas en zonas fuera de las principales ciudades del país.
A pesar de su propuesta digital avanzada, Hey Banco puede no ser la mejor opción para quienes prefieren atención presencial o sucursales físicas, y todavía tiene espacio para ampliar su oferta en sectores como inversión en el extranjero o asesoría personalizada.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación móvil de Bansí, conocida como BEL Móvil o Pago Móvil, permite consultar saldos, movimientos, hacer transferencias y pagos donde estés; aunque algunos usuarios han reportado que la carga puede sentirse lenta en ciertos momentos
La aplicación de Hey Banco está diseñada para ser ágil, intuitiva y atractiva, permitiéndote abrir cuenta, administrar ahorros, inversiones, tarjetas y seguros desde tu celular sin complicaciones, ideal para quienes buscan una experiencia effortless desde el inicio.

Experiencia en banca por internet

Bansí en Línea ofrece una plataforma integral que permite consultar estados de cuenta, realizar traspasos, pagos de nómina, servicios, impuestos y gestionar claves utilizando una clave dinámica o token móvil para mayor seguridad
La plataforma digital es coherente con la app móvil, sin filas ni trámites presenciales, facilitando pagos, transferencias, cobros y demás operaciones desde cualquier lugar con conexión, todo pensado para darte control y comodidad.

Funcionalidades destacadas

La banca digital permite gestionar pagos de nómina, servicios e impuestos, cambiar claves, proteger cheques y acceder a recibos electrónicos desde el computador, todo de forma eficiente y centralizada
Ofrece herramientas prácticas como ahorro programado, ahorro inmediato a través de redondeo en compras, retiro sin tarjeta por código temporal y un asistente virtual basado en IA que simplifica tanto transacciones como la apertura de productos.

Atención al cliente digital

Aunque la web oficial no detalla un chat en línea, el portal refleja una estructura clara para contacto, y el acceso digital fomenta un manejo autónomo de operaciones, complementado por atención vía sucursales o ejecutivo asignado.
El soporte se integra dentro de la app con asistentes virtuales inteligentes (como HAVI), lo que te permite resolver dudas, contratar productos o realizar movimientos sin tiempos de espera, desde tu celular en cuestión de segundos.

Integraciones

Bansí permite el uso de un token de seguridad digital o físico para generar claves dinámicas, y la app Pago Móvil se vincula directamente con tu número celular y tarjeta, facilitando una experiencia sin dependencias externas.
Además de manejar cuentas, tarjetas, inversiones y seguros, puedes realizar pagos, cobrar vía ligas digitales y utilizar redes físicas como 7-Eleven o supermercados para hacer depósitos o retiros, logrando una conexión fluida entre lo digital y lo físico.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Bansí cuenta con varias sucursales ubicadas en Jalisco (incluyendo Guadalajara y Zapopan), Ciudad de México, Mérida, Cancún, San Luis Potosí, Querétaro y Colima. Puedes localizar la más cercana usando el buscador en su web.
Hey Banco no cuenta con sucursales físicas propias; en su lugar, ofrece acceso a la red de Banregio, que abarca más de 170 sucursales en todo el país, lo que extiende su presencia sin requerir infraestructura propia.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Su red de cajeros propios tiene monitoreo 24/7 y operación continua, y su sitio web incluye un localizador que permite encontrar los cajeros más cercanos en todo el país.
Aunque Hey Banco no tiene cajeros propios, puedes retirar o depositar efectivo sin costo en más de 9,000 cajeros Banregio, además de miles de puntos en tiendas de conveniencia y supermercados afiliados.

Horarios de atención en sucursal

Las sucursales atienden al público de lunes a viernes, generalmente en un horario de oficina estándar (por ejemplo, de 9:00 a 16:00 horas), sin servicio los fines de semana.
Al usar la red de Banregio, puedes acudir en los horarios regulares de atención de sus sucursales, que incluyen días hábiles y, en varios casos, sábados, lo cual te da flexibilidad para tramitar lo que necesites.

Soporte a personas con discapacidad

La página del banco no menciona explícitamente adaptaciones especiales; sin embargo, la banca digital permite una gestión independiente desde casa, lo cual ofrece una alternativa útil para quienes enfrentan barreras físicas para acudir a una sucursal.
Aunque Hey Banco no cuenta con sucursales propias, su app y plataforma digital están diseñadas para ser accesibles desde el celular, y al acudir a sucursales Banregio, podrás recibir atención personalizada conforme a las políticas inclusivas del banco.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Bansí está dirigido principalmente a pequeñas y medianas empresas, así como al sector público estatal o municipal, lo cual lo convierte en una excelente opción para emprendimientos y negocios que buscan servicios financieros adaptados y cercanos.
Hey Banco está dirigido a jóvenes, profesionistas independientes y personas que buscan gestionar sus finanzas de forma digital, eficiente y segura; es ideal para quienes prefieren operar desde su celular sin sucursales físicas.

Valoración de expertos

Las agencias calificadoras como Fitch destacan su modelo de negocio probado y su sólida capacidad de generación de ingresos, consolidándolo como una entidad confiable a pesar de su presencia regional limitada.
Analistas valoran su ecosistema financiero completo y sin costos ocultos, el respaldo institucional de Banregio, y una app intuitiva que permite administrar ahorro, inversión, tarjetas y seguros desde un solo lugar.

Relación costo/beneficio

A pesar de su menor tamaño comparado con bancos nacionales, Bansí compensa con atención personalizada, soluciones hechas a la medida y una fuerte base de capitalización que favorece su eficiencia operativa y seguridad.
La propuesta de valor de Hey Banco se centra en ofrecer productos sin anualidad o comisiones visibles, en un entorno digital cómodo y confiable, lo que lo vuelve una opción eficiente si buscas optimizar tus finanzas sin trámites ni cargos sorpresa.

Mejor producto del banco según el análisis

Su oferta de financiamiento para PYMEs y gobierno local, junto con el enfoque en banca digital eficaz y respaldo sólido, lo destacan como el producto más valioso para quienes buscan soluciones empresariales integrales.
Destaca la Cuenta Hey, ya que permite abrir cuenta, ahorrar, invertir y manejar tarjetas sin comisión desde la app, consolidando múltiples funciones en una sola plataforma.

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