Banorte vs Ualá: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

La elección entre Banorte y Ualá dependerá de si buscas un banco establecido o una fintech. Aquí te mostramos las claves.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Banorte

  • Razón social: Grupo Financiero Banorte
  • Año de fundación: 1992
  • Sede principal: San Pedro Garza García, NL
  • Presencia en México: Nacional (1,269 sucursales)
  • Cuenta online gratuita: Sí (Enlace Digital)
  • Actualización: 17/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Ualá

  • Razón social: Ualá, S.A. (Institución de Banca Múltiple)
  • Año de fundación: 2017
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Sí
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 17/08/2025

Nuestra opinión de Banorte en México

Ir al banco

Nuestra opinión de Ualá en México

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Es Banorte ideal para ti si:

  • Ideal si buscas operar todo desde cualquier lugar: Banorte en su Empresa (BEM) te permite hacer transferencias, pagar nómina o impuestos, y gestionar tu tesorería desde web o app segura, sin trámites presenciales.
  • Perfecta para administradores con muchos movimientos: Las cuentas como Enlace Negocios (Básica o Avanzada) están pensadas para quienes emiten cheques, dispersan nómina o hacen pagos frecuentes, con facilidades digitales.
  • Apta si quieres consolidar toda tu operación financiera: Con Tesorería Inteligente puedes agendar pagos, monitorear flujos y tener soporte personalizado para decisiones ágiles y estratégicas.

Es Ualá ideal para ti si:

  • Personas que buscan una experiencia financiera 100 % digital, sin la burocracia ni filas de la banca tradicional.
  • Quienes desean acceder a herramientas financieras básicas (como cuenta y tarjeta) sin historial crediticio previo.
  • Usuarios que prefieren control completo desde su móvil y sin comisiones ocultas, con acceso a beneficios sin complicaciones.

No es ideal para ti Banorte si:

  • No es ideal si tu operación es totalmente digital: Para usar Banorte en su Empresa (BEM) necesitas abrir cuenta en sucursal, lo que puede ser un obstáculo para emprendedores sin presencia física.
  • No es la mejor opción si haces muy pocos movimientos: Algunas cuentas requieren saldo promedio o volumen mínimo para exentar membresía, lo que puede ser innecesario si tu empresa tiene baja operatividad.
  • No es óptimo si buscas soluciones ultra-sencillas: Banorte ofrece muchas herramientas avanzadas (como acceso multiusuario o Tesorería Inteligente), pero si prefieres algo más básico, puede resultar más complejo de gestionar.

No es ideal para ti Ualá si:

  • Personas que requieren atención personalizada o sucursales físicas, ya que Ualá opera solo de forma 100 % digital.
  • Quienes necesitan acceso frecuente a efectivo sin depender de cajeros y comisiones de otros bancos.
  • Usuarios que buscan instrumentos financieros más avanzados como cuentas de ahorro con rendimientos consistentes o líneas de crédito amplias.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Son ideales si buscas resguardar tu dinero con opción de generar algo extra mediante productos vinculados como Inversión Vista, sin necesidad de mantener mucho saldo ni trámites complejos.
Ualá ofrece la “Cuenta con Rendimiento”, una modalidad que permite que tu saldo crezca de forma automática y diaria, completamente desde la app, lo cual facilita ahorrar sin esfuerzo.

Cuentas de nómina

Pensadas para quienes reciben ingresos regularmente, estas cuentas ofrecen facilidades como tarjeta de débito gratuita, opciones con o sin chequera, y acceso digital sin complicaciones, ideal para tu flujo mensual.
Aunque Ualá no tiene una cuenta de nómina tradicional, puedes recibir tu pago directamente en la “Cuenta Básica” o similar, y gestionar todo desde la aplicación sin trámites extras.

Cuentas de inversión

Diseñadas para hacer crecer tu dinero vía instrumentos como fondos, pagarés y CETES, con acceso desde tus canales digitales y en sintonía con tu perfil, sin movimientos obligados o montos elevados.
Por ahora, Ualá no cuenta con una plataforma de inversión independiente propia; sin embargo, mantiene opciones que permiten que el dinero de tu cuenta principal genere rendimientos, lo que ofrece un alivio a la espera de productos más complejos.

Tarjetas de débito

Estas vienen asociadas a tus cuentas (ahorro, nómina o corriente), te permiten retirar en cajeros y pagar con seguridad, además de operar en línea con alertas y protección ante fraudes.
Al abrir tu cuenta digital Ualá ABC, recibes automáticamente una tarjeta de débito Mastercard física y otra digital, listas para usar en compras tanto en México como en el extranjero.

Plazos fijos y depósitos a plazo

Son opciones para quienes buscan estabilidad en sus inversiones con plazos definidos, contratables en sucursal o digitalmente y sin costos de apertura, adecuados para planificar a corto o mediano plazo.
A pesar de su innovación, la oferta de productos de Ualá aún es limitada frente a bancos tradicionales —no cuenta con créditos amplios, inversiones diversificadas o atención presencial—, lo cual puede ser un obstáculo para usuarios que buscan soluciones financieras más completas o personalizadas.

Cuentas empresariales

Dirigidas a empresas, incluyen herramientas como Tesorería Inteligente, manejo digital multisucursal, pagos automatizados y vinculación con créditos o inversiones acorde con la operación del negocio.
Aunque Ualá no ofrece una cuenta empresarial como tal, tiene el servicio “Ualá Bis”, pensado para comercios

Otros tipos de cuentas disponibles

Incluyen soluciones especiales como cuentas en dólares para zonas fronterizas o menores de edad, pensadas para perfiles específicos y adaptadas a situaciones particulares sin perder acceso digital.
Si buscas una opción presencial, Ualá también ofrece en sucursal cuentas como la Básica, Ahorro o Eje, todas con respaldo del IPAB y acceso a tarjeta de débito para disponer de tu dinero sin complicaciones.
Comparativas de Banorte frente a otros bancos en México
  • Supervisa sus operaciones bajo la regulación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
  • Protege los depósitos de clientes con el respaldo del IPAB hasta los límites establecidos por ley.
  • Implementa sistemas avanzados de seguridad digital, como autenticación reforzada y monitoreo antifraude.
  • Cuenta con décadas de trayectoria en el sistema financiero mexicano con sólida reputación corporativa.
  • Mantiene infraestructura física y tecnológica robusta para garantizar continuidad operativa en todo el país.
  • Pros
  • Amplia red de cajeros y sucursales.
  • Variedad de productos para todos los perfiles.
  • Plataforma digital intuitiva y fácil de usar.
  • Contras
  • Trámites iniciales requieren visita presencial.
  • Atención en sucursal puede ser lenta.
Comparativas de Ualá frente a otros bancos en México
  • Opera en México respaldado por ABC Capital, institución autorizada y regulada por la CNBV.
  • Los depósitos están protegidos por el IPAB hasta el monto establecido por ley.
  • Utiliza autenticación en dos pasos y cifrado avanzado para proteger operaciones.
  • Cumple con las regulaciones nacionales de prevención de lavado de dinero.
  • Cuenta con historial operativo sólido desde su llegada al mercado mexicano.
  • Pros
  • Apertura de cuenta en minutos
  • Tarjeta aceptada internacionalmente
  • Pagos y transferencias en tiempo real
  • Contras
  • Sin acceso a ventanilla física
  • Opciones limitadas de productos financieros

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Estas generalmente no se mencionan en publicidad y pueden variar según el tipo de cuenta, por lo que se consultan en el anexo de comisiones del banco o directamente en sucursal.
Ualá no cobra por apertura, mantenimiento ni cierre de tu cuenta, ni tampoco por emisión de tarjeta o uso de la app.

Comisión por inactividad

Banorte puede aplicar cargos si no hay movimientos en tu cuenta durante un periodo prolongado, aunque esto depende del producto específico y se detalla en el contrato.
La cuenta no genera cargos por inactividad, incluso después de un periodo prolongado sin movimientos.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Las tasas están vinculadas a referencias oficiales como la TIIE publicada por Banxico, mientras que los costosos CAT aplicables a ciertos productos crediticios se consultan en los anexos actualizados.
No aplica tasa como TIIE o CAT, ya que Ualá no está enfocada en productos de crédito o ahorro tradicional con esos indicadores.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Banorte cobra por transferencias SPEI en ciertos canales o situaciones, y la tarifa para transacciones internacionales también está especificada en la tabla vigente o se consulta en sucursal.
Enviar o recibir SPEI dentro de México es gratuito; en cambio, las remesas o envíos desde el extranjero pueden implicar cargos derivados de terceros, aunque sin cobros ocultos por parte de Ualá.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

Usar cajeros Banorte suele ser sin costo, mientras que las disposiciones desde otras redes implican un cargo, el cual se especifica en los anexos o contratos correspondientes.
Ualá no tiene cajeros propios; puedes usar los de otros bancos y, aunque éstos cobran comisión, Ualá suele ofrecer reembolsos parciales en algunos retiros.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Algunos productos como depósitos a plazo o garantías en créditos pueden tener penalizaciones si cancelas o retiras antes del plazo, detalladas en el contrato o folleto correspondiente.
No hay penalización por cerrar la cuenta o retirar fondos anticipadamente, ya que la cuenta funciona sin condiciones de plazo forzoso.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Banorte opera bajo la estricta regulación de autoridades como la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Banco de México, cumpliendo con controles internos y auditorías periódicas para garantizar transparencia y cumplimiento normativo.
Ualá está regulada por la CNBV tras la adquisición de ABC Capital, lo que le otorga autorización formal para operar en México y cumple con los requerimientos normativos del sistema financiero.

Cobertura de seguro de depósitos

Tus recursos están respaldados por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), que protege tus depósitos dentro de los límites legales en caso de contingencias financieras.
Tus fondos están protegidos automáticamente por el IPAB hasta el límite legal en Unidades de Inversión (UDIS), sin que tengas que hacer ningún trámite para acceder a ese respaldo.

Protocolos de ciberseguridad

El banco aplica medidas robustas como autenticación biométrica, monitoreo de accesos y protocolos cifrados de última generación, además de operar bajo lineamientos del Banco de México para proteger tus transacciones.
Ualá implementa cifrado de datos y actualizaciones constantes de software, además de exigir autenticación segura para garantizar que solo tú accedas a tu cuenta desde un entorno protegido.

Protección contra fraudes

Cuenta con alertas proactivas, campañas informativas y canales seguros que alertan sobre intentos de fraude (como llamadas o correos engañosos) y refuerzan que nunca solicitarán tus datos sensibles por esas vías.
La plataforma permite el bloqueo inmediato de tarjetas desde la aplicación y cuenta con monitoreo interno de transacciones para detectar y evitar operaciones sospechosas en tiempo real.

Certificaciones en seguridad de datos

Banorte cumple con estándares internacionales como PCI-DSS para proteger transacciones con tarjetas, además de reforzar continuamente sus políticas de privacidad, seguridad de datos y cultura preventiva interna.
Ualá cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y aplica políticas técnicas y administrativas para resguardar tu información, garantizando responsabilidad y confidencialidad en el manejo de tus datos.

Historial de sanciones o problemas legales

Hasta la fecha, Banorte no presenta sanciones significativas públicas; incluso ha reforzado su inversión en cumplimiento y prevención de lavado de dinero, aumentando controles y monitoreo para mitigar riesgos emergentes.
No hay registros públicos de sanciones, multas o problemas legales relevantes contra Ualá, lo que refuerza su perfil como una opción financiera limpia y confiable en México.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Banorte destaca por ser un grupo financiero 100 % mexicano con amplia cobertura nacional, integrado verticalmente (banca, Afore, casa de bolsa, seguros), y reconocido como el Mejor Banco para PYMES, lo cual lo convierte en un aliado sólido y confiable para empresas mexicanas.
Ualá destaca por su experiencia totalmente digital, que facilita abrir una cuenta y una tarjeta sin salir de casa, ideal para quienes prefieren manejar sus finanzas desde el celular de forma ágil, sin comisiones recurrentes y con herramientas intuitivas y modernas.

Desventajas o áreas de mejora

Aunque Banorte mantiene presencia física extensa, enfrenta desafíos en su experiencia digital frente a neobancos muy eficientes; además, algunos procesos digitales han sido reportados como lentos o con fallos técnicos que pueden frustrar al usuario.
A pesar de su innovación, la oferta de productos de Ualá aún es limitada frente a bancos tradicionales —no cuenta con créditos amplios, inversiones diversificadas o atención presencial—, lo cual puede ser un obstáculo para usuarios que buscan soluciones financieras más completas o personalizadas.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación Banorte Móvil es reconocida por su diseño intuitivo, uso seguro mediante selfie o huella, notificaciones en tiempo real y funciones prácticas como retiro sin tarjeta o creación de apartados desde el celular, todo sin costo de descarga.
Ualá cuenta con una aplicación móvil intuitiva, moderna y optimizada para iOS y Android, diseñada para que cualquier persona pueda gestionar su dinero sin complicaciones, haciendo todo desde su celular con una experiencia ágil.

Experiencia en banca por internet

Banorte ha transformado su plataforma web para que el cliente pueda realizar desde apertura de cuentas hasta inversiones complejas sin necesidad de visitar sucursal, impulsando una experiencia digital humanizada y eficiente.
Aunque Ualá no ofrece una plataforma de banca en línea tradicional por navegador, su enfoque digital está pensado para que cada operación se realice directamente desde la app móvil, con una experiencia integrada y homogénea.

Funcionalidades destacadas

La app incluye apartados de ahorro programado, generación de tarjetas digitales con CVV dinámico, envío de dinero con DIMO®, transferencias nacionales e internacionales y agendar citas en sucursal cuando se requiere presencia física.
La app permite activar o desactivar tarjetas, hacer transferencias, pagar servicios, recargar saldo y categorizar gastos fácilmente, todo en un solo lugar para tener el control financiero al alcance de tu mano.

Atención al cliente digital

Desde Banorte Móvil puedes levantar aclaraciones con respuesta garantizada y recibir soporte mediante centro de ayuda integrado en la app, lo que agiliza la resolución sin tener que acudir a una sucursal o levantar llamadas.
Ualá proporciona atención vía correo, redes sociales y teléfono, con opciones dentro de la app para solucionar dudas, bloquear tarjetas o gestionar problemas, con un enfoque práctico y accesible sin tener que acudir a sucursales.

Integraciones

La alianza tecnológica con Google Cloud ha impulsado el desarrollo de servicios digitales avanzados, banca abierta (open banking) e inteligencia artificial para ofrecer experiencias nativas, personalizadas y conectadas dentro del ecosistema financiero.
La plataforma se conecta con el sistema SPEI para enviar y recibir dinero al instante, además de aceptar depósitos desde tiendas de conveniencia como Soriana o Kiosko, lo que amplía su funcionalidad dentro del ecosistema financiero mexicano.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Banorte cuenta con más de 1,200 sucursales distribuidas en toda la República Mexicana, lo que facilita el acceso presencial sin importar la región donde te encuentres.
Ualá no opera con sucursales físicas; está completamente diseñada como una plataforma digital, lo que simplifica la experiencia desde casa pero requiere que todas las gestiones se hagan en línea o por atención digital.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Ofrece una extensa red de más de 7,000 cajeros automáticos y más de 5,000 corresponsales, presentes incluso en tiendas de conveniencia como OXXO o 7-Eleven para realizar depósitos, pagos o transferencias de manera cómoda y cercana.
Ualá no tiene cajeros propios; puedes retirar efectivo en cajeros de otros bancos y, aunque estos cobran comisión, Ualá a veces ofrece reembolsos parciales en ciertos retiros, facilitando el acceso al efectivo donde tú estés.

Horarios de atención en sucursal

Muchas sucursales operan en horarios extendidos, incluyendo sábados por la mañana, complementados por servicios disponibles todos los días del año a través de corresponsales y cajeros, lo que brinda flexibilidad para tus operaciones.
Al no contar con sucursales, no hay un horario físico; el soporte está activo mediante canales digitales y telefónicos (correo, redes sociales, línea de atención) con horarios extendidos para adaptarse a tus necesidades, sin atarte a espacios de atención presencial.

Soporte a personas con discapacidad

Banorte ha implementado herramientas como navegación incluyente en su sitio web (con voz, señas, teclado, comando de voz y lectores de pantalla) e integración con LazarilloApp para apoyar la geolocalización y acceso a sucursales o cajeros, siendo pionero en inclusividad entre los bancos mexicanos.
Si bien Ualá no tiene espacios físicos accesibles, su modelo digital permite usar la app desde cualquier dispositivo, y además, los cajeros disponibles en México se están modernizando según la nueva normativa para ofrecer pantallas de alto contraste, guías auditivas y teclados adaptados, facilitando el acceso para personas con discapacidad.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Banorte está orientado principalmente a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) mexicanas, así como a clientes que buscan un banco sólido con respaldo local, productos integrales y presencia tanto física como digital avanzada. Esto lo hace especialmente atractivo para negocios que valoran cercanía, confiabilidad y soluciones financieras adaptadas a sus necesidades.
Ualá está dirigida a personas y emprendedores que buscan una solución totalmente digital que les permita abrir y operar una cuenta desde su celular, ideal para quienes valoran rapidez, simplicidad y control financiero sin trámites presenciales.

Valoración de expertos

Banorte fue reconocido como el Mejor Banco para PYMEs en México 2025 por Euromoney, un reconocimiento prestigioso que refleja su compromiso con el financiamiento, acompañamiento y desarrollo del sector empresarial en el país.
Ualá suele ser vista como una fintech eficiente e innovadora que democratiza el acceso a servicios financieros; especialistas destacan su enfoque en inclusión digital y su expansión respaldada por inversiones que fortalecen su infraestructura tecnológica.

Relación costo/beneficio

Si bien mantiene presencia física robusta y servicios digitales completos, Banorte ofrece una excelente relación costo-beneficio para empresas que valoran atención personalizada, múltiples canales de acceso y productos especializados, sin depender únicamente de canales digitales o tarifas ultra bajas.
Ualá ofrece gran valor para usuarios que buscan operaciones básicas sin cargos recurrentes y con funcionalidades modernas, contrastando favorablamente frente a banca tradicional en términos de conveniencia y costos indirectos.

Mejor producto del banco según el análisis

El segmento “Solución Integral PyME”, que combina financiamiento, cuentas y seguros adaptados a las etapas de crecimiento del negocio, destaca como la oferta más destacada del banco para este público, al integrar de manera eficiente múltiples necesidades financieras en un solo paquete.
Ualá destaca su cuenta completamente digital junto con su tarjeta asociada como el producto más representativo, porque combina apertura rápida, uso inmediato y control total desde la aplicación.

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