Multiva vs Wise: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Multiva y Wise ofrecen soluciones financieras, pero con enfoques distintos: banca integral y transferencias internacionales.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Multiva

  • Razón social: Banco Multiva, S.A.
  • Año de fundación: 2007
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Nacional
  • Cuenta online gratuita: No disponible
  • Actualización: 20/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Wise

  • Razón social: Wise Ltd
  • Año de fundación: 2011
  • Sede principal: Londres, Reino Unido
  • Presencia en México: Sí, autorizado
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 20/08/2025

Nuestra opinión de Multiva en México

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Nuestra opinión de Wise en México

Ir al banco

Es Multiva ideal para ti si:

  • Ideal si valoras atención personalizada, especialmente en banca empresarial o patrimonial, donde el servicio cercano marca la diferencia.
  • Perfecto para ti si requieres soluciones financieras integrales, como cuentas con chequera, banca en línea y acceso a créditos estructurados.
  • Una opción acertada cuando buscas una plataforma digital funcional, desde donde gestionar pagos, consultar movimientos y operar sin depender exclusivamente de sucursales.

Es Wise ideal para ti si:

  • Ideal si operas con clientes o proveedores internacionales y necesitas pagos ágiles, transparentes y sin sorpresas en el tipo de cambio.
  • Perfecto para empresas que usan plataformas digitales (como Amazon o Stripe) y requieren integrar contabilidad, automatizar pagos o trabajar con varias divisas.
  • Muy útil para quienes buscan una solución flexible y accesible, con cuenta en minutos, sin suscripción mensual y sin depender de la banca tradicional.

No es ideal para ti Multiva si:

  • No es ideal si requieres mínimos accesibles, pues algunas cuentas requieren montos iniciales elevados que pueden resultar poco accesibles.
  • No es la mejor opción si buscas cobertura nacional amplia, ya que su red de sucursales es más limitada frente a grandes bancos en todo el país.
  • No encaja si tu prioridad es innovación digital constante, dado que su plataforma digital ofrece estabilidad, pero no destaca por ser la más vanguardista.

No es ideal para ti Wise si:

  • No es ideal si tu negocio requiere depósitos en efectivo o pagos presenciales, pues opera completamente en línea y no ofrece acceso físico.
  • No conviene si necesitas financiamiento o crédito empresarial, ya que Wise se enfoca en transferencias, no en productos bancarios amplios.
  • Podría no ser para ti si tus transacciones son exclusivamente dentro de México o en una sola moneda local; ahí tal vez convenga una cuenta tradicional mexicana.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Multiva no promueve una cuenta de ahorro tradicional; en cambio, enfoca sus ofertas en productos como la Cuenta Básica o corriente, donde puedes conservar recursos y operar sin complicaciones.
Wise no ofrece una cuenta de ahorro clásica con intereses establecidos; en cambio permite mantener saldos líquidos en varias divisas, pero sin la estructura tradicional de ahorro remunerado.

Cuentas de nómina

La Cuenta Básica de Nómina otorga acceso sencillo a servicios bancarios con tarjeta de débito y domiciliación de pagos, sin monto mínimo de apertura ni cobros recurrentes.
Wise no está diseñada para recibir nóminas ni manejar depósitos salariales, ya que no funciona como un banco tradicional con domiciliaciones ni beneficios por nómina.

Cuentas de inversión

Ofrece instrumentos como Pagarés, Certificados (MultiCD) y Multiva Integra, cada uno pensado para distintos horizontes y liquidez, accesibles desde la banca digital sin datos numéricos concretos.
Wise dispone de un servicio opcional llamado “Intereses”, que permite invertir saldos (sobretodo en euros) en fondos de bajo riesgo, con acceso inmediato al dinero y sin plazos fijos.

Tarjetas de débito

Se incluyen como parte estándar en varias cuentas (como la Cuenta Básica o MultiActiva), permitiendo retiros e pagos desde la banca digital y puntos de venta.
Sí ofrece tarjeta de débito multidivisa que permite gastar y retirar efectivo en varias monedas con tipos de cambio reales y sin depender de una sucursal física.

Plazos fijos y depósitos a plazo

A través de Pagarés y Certificados, puedes fijar tu capital por diferentes plazos con apertura desde cierta cantidad, todos disponibles con gestión desde banca digital o sucursales.
Algunos usuarios reportan limitaciones al mover montos muy altos o problemas puntuales con atención al cliente y bloqueos temporales de cuentas, además de ciertas restricciones al usar funciones como domiciliaciones o recibir pagos en algunas monedas.

Cuentas empresariales

Multiva ofrece opciones como MultiEmpresarial, MultiEmpresarial Activa y Cuenta Eje, diseñadas para personas físicas con actividad empresarial o morales, con acceso a banca por Internet y transacciones adaptadas a flujo corporativo.
Sí ofrece cuentas multidivisa para empresas y autónomos, con datos bancarios locales en distintas monedas y herramientas como emisión de facturas e integración con software contable.

Otros tipos de cuentas disponibles

Existen modalidades como MultiActiva (cuenta corriente versátil), MultiActiva Premium (con beneficios ampliados), Multiva Elite (para clientes con mayor nivel financiero) y versiones especializadas como la Cuenta Médicos o la Cuenta Gallos, pensadas para segmentos específicos con experiencias personalizadas.
Wise ofrece cuentas personales multidivisa con balances en múltiples divisas, acceso a datos bancarios locales (como IBAN) y funcionalidades para enviar, recibir y cambiar dinero internacionalmente con total transparencia.
Comparativas de Multiva frente a otros bancos en México
  • Supervisa y regula la Comisión Nacional Bancaria y de Valores bajo las leyes financieras de México.
  • Opera con el respaldo de Grupo Financiero Multiva, con trayectoria en servicios financieros y bursátiles.
  • Integra protocolos de banca en línea con autenticación y cifrado para proteger transacciones.
  • Protege depósitos a través del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).
  • Mantiene una estructura de gobierno corporativo que garantiza transparencia y control interno.
  • Pros
  • Variedad de productos para empresas.
  • Servicios especializados en banca patrimonial.
  • Asesoría financiera personalizada.
  • Contras
  • Menor presencia en zonas rurales.
  • Catálogo digital limitado en innovación.
Comparativas de Wise frente a otros bancos en México
  • Está regulado en el Reino Unido por la FCA y en México opera bajo normativas de pagos internacionales autorizadas.
  • Utiliza cifrado avanzado y autenticación en dos pasos para proteger las cuentas de los usuarios.
  • Mantiene los fondos de los clientes en cuentas segregadas de bancos de primer nivel.
  • Tiene presencia global y un historial de más de una década sin incidentes graves de seguridad.
  • Cuenta con procedimientos estrictos de verificación de identidad para prevenir fraudes y operaciones ilícitas.
  • Pros
  • Operaciones en más de 40 monedas.
  • Transferencias rápidas a múltiples países.
  • App intuitiva y fácil de usar.
  • Contras
  • Sin depósitos en efectivo.
  • No ofrece créditos ni préstamos.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Las cuentas estándar como la Básica o Multiva Elite se pueden abrir sin costo de manejo siempre que se cumpla con los requisitos mínimos de saldo o perfil, lo que permite operar sin cargos recurrentes.
Abrir cuenta es siempre gratis y no hay cobros recurrentes por mantención de cuenta, ya sea personal o empresarial, salvo una posible tarifa única para activar datos bancarios en cuentas de empresa.

Comisión por inactividad

Si una cuenta como la Básica no registra movimientos o depósitos durante cierto periodo, el banco puede transformarla en otro tipo de cuenta y avisar al cliente; esto puede generar ajustes o cargos por falta de actividad.
No aplica, ya que Wise no cobra ninguna penalización ni cargo por inactividad o falta de uso de la cuenta.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Multiva no ofrece tasas fijas publicadas en línea y prefiere mencionarlas como parte del contrato o simulador de crédito, para mantener flexibilidad y evitar información que se vuelva obsoleta fácilmente.
Wise no está vinculada a índices como TIIE o CAT; su enfoque es ofrecer una cuenta multidivisa sin propósitos de inversión tradicional a tasa fija.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias nacionales vía SPEI desde banca digital suelen ser gratuitas dentro de ciertos límites; las que se hacen en sucursal o al extranjero pueden implicar cargos distintos dependiendo del canal y origen.
Las transferencias dentro de Wise en la misma divisa son gratuitas; para envíos nacionales (incluido SPEI) no hay cobros adicionales desde la plataforma, mientras que los envíos internacionales aplican una tarifa transparente variable según monto y divisa.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

Puedes retirar o consultar saldo sin costo en cajeros Multiva de manera ilimitada; en caso de usar cajeros de otras redes, lo que aplique es lo que determine el banco operador del cajero externo.
Puedes retirar en cajeros con la tarjeta Wise sin costo dentro de ciertos límites; fuera de ese rango o con otras sucursales puede aplicarse una pequeña tarifa variable.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Si realizas un retiro anticipado de un instrumento como un pagaré o certificado, es común que exista una penalización o ajuste aplicado en el monto final, según los términos del producto contratado.
No existen penalizaciones por cancelar o detener una transferencia antes de que se envíe; solo aplicas la cancelación mediante la app o sitio y estás libre de cargos recurrentes.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Banco Multiva está regulado por entidades como la CNBV y la SHCP, habiendo sido el primer banco en pasar auditoría de la CNBV en su primera revisión, lo que demuestra su cumplimiento riguroso desde su autorización para operar como banca múltiple en 2006 e inicio en 2007.
Wise está regulado como institución de dinero electrónico por la CNBV en México y por autoridades financieras como la FCA (Reino Unido), la NBB (Bélgica) y otros entes en múltiples países donde opera.

Cobertura de seguro de depósitos

Los productos como cuentas y depósitos en Banco Multiva están protegidos por el IPAB hasta el monto establecido por la normativa, lo que hace que tus ahorros estén respaldados ante eventualidades institucionales.
No aplica cobertura tipo seguro de depósitos como en los bancos; en su lugar, los fondos se resguardan por separado en activos líquidos o cuentas protegidas, sin prestarse a terceros.

Protocolos de ciberseguridad

Su banca digital utiliza medidas como el sistema propio de OTP virtual y recomendaciones activas para protegerte de fraudes en línea, reforzando así la integridad de tus operaciones por internet.
Wise emplea cifrado de extremo a extremo y autenticación de dos factores, combinados con actualizaciones constantes para mantener la plataforma protegida contra vulnerabilidades digitales.

Protección contra fraudes

Multiva promueve el uso seguro del internet, alertas frente a prácticas como vishing o smishing, y advierte que nunca solicitará tus contraseñas o códigos mediante WhatsApp o llamada.
La plataforma monitorea transacciones con algoritmos de detección de fraudes y requiere procesos de verificación estrictos para prevenir actividades sospechosas o ilícitas.

Certificaciones en seguridad de datos

Aunque no publica certificaciones específicas en línea, su enfoque en educación al cliente y actualizaciones sobre temas como malware o fraudes sugieren un compromiso sólido en materia de protección de información.
Aunque no se mencionan certificados específicos en la web, Wise cumple con regulaciones internacionales de privacidad de datos como GDPR y realiza auditorías de seguridad periódicas para garantizar protección del usuario.

Historial de sanciones o problemas legales

El banco enfrentó un incidente de seguridad relacionado con cajeros afiliados en años pasados; desde entonces, ha reforzado sus vínculos institucionales y ha ajustado prácticas para mejorar la protección y supervisión de estos puntos de servicio.
Wise ha enfrentado observaciones regulatorias por fallas en controles contra lavado de dinero y sanciones, como la emisión de un plan de remediación tras una revisión de Bélgica, una multa en Emiratos Árabes y una declaración por una violación menor de sanciones del Reino Unido.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Multiva destaca por su experiencia especializada en otorgar créditos a gobiernos estatales, municipios y empresas PyME, lo que le permite atender nichos de mercado con alto valor estratégico y ofrecer soluciones financieras más encauzadas que los bancos generalistas.
Wise destaca por su sencillez digital, rapidez en las transferencias internacionales y una transparencia total en precios y tipos de cambio, lo que le permite ofrecer servicios más eficientes y accesibles frente a bancos tradicionales o plataformas menos claras.

Desventajas o áreas de mejora

Aunque ha mejorado su liquidez e ingresos de manera sostenida y su calificación crediticia fue revisada a positiva, Multiva aún muestra una posición de mercado moderada y volumen de operaciones inferior al de bancos medianos, lo que limita su visibilidad en el sistema bancario mexicano.
Algunos usuarios reportan limitaciones al mover montos muy altos o problemas puntuales con atención al cliente y bloqueos temporales de cuentas, además de ciertas restricciones al usar funciones como domiciliaciones o recibir pagos en algunas monedas.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La app “Banca Digital Móvil” es gratuita, permite realizar transacciones, pagos y consultas desde el celular de forma ágil y segura, y cuenta con una interfaz renovada recientemente que mejora la navegación.
La aplicación móvil de Wise sobresale por su diseño limpio, navegación intuitiva y rapidez, pensada para que los usuarios realicen operaciones complejas de forma sencilla desde el primer vistazo.

Experiencia en banca por internet

Su plataforma de banca por Internet distingue por ser transaccional y segura, permitiendo consultar saldos, realizar pagos, transferencias y operar inversiones desde la computadora con una experiencia sencilla y estable.
La plataforma web ofrece una interfaz clara con acceso fácil a funciones clave, evitando jerga técnica innecesaria y garantizando una experiencia digital fluida para cualquier nivel de usuario.

Funcionalidades destacadas

La banca digital permite pagar servicios, impuestos (SAT o CDMX), consultar movimientos recientes, ver productos contratados e incluso operar instrumentos de inversión desde la app matriz.
Entre sus funciones más útiles están la gestión de múltiples divisas con visibilidad clara del tipo de cambio medio y transferencias instantáneas o en menos de 24 horas en muchos casos.

Atención al cliente digital

Ofrece soporte a través de línea telefónica y WhatsApp, con canales digitales activos que permiten asistencia rápida y orientación en el uso de sus plataformas sin necesidad de acudir a sucursal.
La atención es principalmente digital, con chat en vivo, respuestas rápidas y una sección de ayuda bien estructurada, aunque en algunos casos el soporte puede tardar más de lo deseado.

Integraciones

Su ecosistema digital incluye múltiples apps como “Banca Digital Móvil”, “Multiva Saldos” (para consulta rápida de tarjetas) y acceso consolidado desde banca por Internet, facilitando el manejo de cuentas desde distintos dispositivos.
Wise ofrece integraciones útiles con herramientas externas como Google Pay, Apple Pay y plataformas de contabilidad, facilitando tanto pagos digitales como conexiones con otros ecosistemas.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Multiva cuenta con más de 200 sucursales distribuidas en aproximadamente 44 ciudades del país, ubicadas estratégicamente en entidades como Quintana Roo, CDMX, Jalisco, Nuevo León, Puebla, Querétaro, Guanajuato, entre otras, lo que facilita el acceso a sus servicios en zonas urbanas clave.
Wise no tiene sucursales abiertas al público en México ni en otros países; todas sus operaciones son 100 % digitales, aunque cuenta con oficinas corporativas para gestión interna.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

El banco ofrece un buscador en su sitio web para localizar tanto sus propios cajeros como los afiliados, lo que te permite encontrar fácilmente puntos de retiro cercanos, aunque no se especifica el número exacto de terminales.
Wise no opera cajeros propios ni mantiene alianzas formales con redes de ATM; el uso de tarjeta depende de aceptación en cajeros compatibles a nivel local o internacional.

Horarios de atención en sucursal

Los horarios de atención varían según la sucursal, aunque muchas suelen operar de lunes a viernes entre las 9 a.m. y 5 p.m., y algunas extienden servicio por la tarde; además, la Línea Multiva Digital ofrece soporte ampliado en horarios vespertinos mediante WhatsApp y videollamada.
Dado que no existen sucursales físicas disponibles al público, no hay horarios de atención presenciales; todo el soporte se brinda por canales en línea.

Soporte a personas con discapacidad

Banco Multiva, como institución financiera, deberá cumplir con las disposiciones de accesibilidad reciente (Ley 11/2023) para garantizar que sus puntos físicos y digitales sean utilizables por personas con discapacidad; eso implica eliminar barreras, aunque no se detalla si ya cuenta con instalaciones adaptadas.
Su sitio web está diseñado para ser lo más accesible posible, compatible con lectores de pantalla, navegación por teclado y zoom de hasta 200 %, aunque la app móvil aún se encuentra en proceso de mejora en este aspecto.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Multiva está dirigido principalmente a empresas, gobiernos estatales y municipios, así como clientes con un perfil patrimonial o empresarial que buscan soluciones estructuradas y asesoría financiera especializada, en lugar de productos masivos.
Wise se enfoca en personas que realizan transacciones internacionales frecuentes, como expatriados, freelancers y viajeros, así como en empresas de todos tamaños que requieren gestionar pagos, cobros y múltiples divisas de forma sencilla y eficiente.

Valoración de expertos

Analistas destacan el respaldo del Grupo Financiero Multiva, la mejora sostenida en su perfil crediticio y los niveles sólidos de capital, lo que lo posiciona como una alternativa fiable dentro del segmento que atiende.
Expertos consideran que Wise ofrece una solución fintech clara y efectiva, con una plataforma segura, ágil y trasparente que representa una alternativa moderna y convincente a la banca tradicional para transferencias internacionales y manejo de múltiples monedas.

Relación costo/beneficio

Aunque no compite en precio frente a bancos grandes, Multiva aporta valor con su atención personalizada, especialización en nichos clave y servicios adaptados a las necesidades de clientes corporativos exigentes.
Wise destaca por maximizar valor

Mejor producto del banco según el análisis

Los créditos estructurados para gobiernos y PyMEs sobresalen por su capacidad de adaptación, respaldo institucional y enfoque estratégico; son la propuesta de mayor valor dentro de su catálogo actual.
El producto más destacado es la cuenta multidivisa (comercial o personal), porque permite gestionar múltiples divisas con transparencia, recibir pagos en cuentas locales y operar globalmente desde una sola plataforma intuitiva y poderosa.

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