BIM vs Hey Banco: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Enfrentamos a BIM con Hey Banco para ayudarte a elegir el que mejor se ajuste a ti. Comparamos servicios, comisiones y experiencia digital para que tomes la mejor decisión.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

BIM

  • Razón social: Banco Inmobiliario Mexicano, S.A. Institución de Banca Múltiple
  • Año de fundación: 2013
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Cobertura nacional (con oficinas en la CDMX, Monterrey, Guadalajara, Cancún, Colima, Culiacán, Hermosillo, León, Mérida, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí y Tijuana, entre otras regiones)
  • Cuenta online gratuita: Sí (la Cuenta Digital BIM es 100 % digital y no cobra apertura ni manejo de cuenta)
  • Actualización: 22/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Hey Banco

  • Razón social: Hey Banco, S.A. Institución de Banca Múltiple
  • Año de fundación: 2019
  • Sede principal: Monterrey, Nuevo León
  • Presencia en México: 100 % digital nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 22/08/2025

Nuestra opinión de BIM en México

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Nuestra opinión de Hey Banco en México

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Es BIM ideal para ti si:

  • Perfecto si… planeas un proyecto inmobiliario y necesitas financiamiento especializado con asesoría dedicada.
  • Ideal cuando… deseas gestionar tus finanzas desde cualquier lugar sin depender de oficina física o de largos procesos presenciales.
  • Recomendado para ti si… valoras la banca digital ágil, segura y sin trámites complicados para tu empresa.

Es Hey Banco ideal para ti si:

  • Si buscas una experiencia 100 % digital y ágil para manejar tus finanzas empresariales sin depender de sucursales, esta cuenta es para ti.
  • Ideal si eres emprendedor, pyme o persona física con actividad empresarial que prefiere abrir y operar todo desde tu celular sin trámites engorrosos.
  • Perfecta para quienes desean control financiero total vía app, con herramientas como dispersión de nómina, cobros digitales y administración desde un mismo lugar.

No es ideal para ti BIM si:

  • No es para ti si… buscas productos bancarios generales como tarjetas de crédito o cuentas de ahorro tradicionales, ya que su enfoque es específico hacia el sector inmobiliario.
  • No es ideal cuando… necesitas cobertura extensa de sucursales o servicios en áreas alejadas; su presencia física está más concentrada en zonas clave del país.
  • No te conviene si… requieres soluciones diversificadas fuera del sector vivienda, ya que sus fortalezas giran principalmente en financiamiento y asesoría para proyectos inmobiliarios.

No es ideal para ti Hey Banco si:

  • Si prefieres atención presencial o acudir a una sucursal física para resolver tus operaciones, donde el trato cara a cara te da mayor confianza.
  • No es para ti si manejas grandes volúmenes de efectivo o necesitas depósitos presenciales frecuentes en ventanilla.
  • Si requieres asesoría personalizada presencial o acompañamiento en persona, la banca digital pura de Hey puede quedarse corta.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

La Cuenta Digital BIM y la Ahorra BIM Básica están pensadas para ayudarte a ahorrar sin complicaciones, con apertura rápida, sin monto mínimo, y sin cargos por manejo, ideales para metas personales o empresariales.
Hey Banco permite abrir cuentas de ahorro digitales desde la app, donde puedes configurar metas y ahorrar de forma automática sin plazos forzosos, con la flexibilidad de acceder a tu dinero en cualquier momento.

Cuentas de nómina

Con Ahorra BIM Nómina puedes recibir pagos de nómina o pensiones sin comisiones ni requisitos de saldo ni apertura, además incluye tarjeta de débito sin costo y acceso cómodo en toda la República.
Puedes domiciliar tu nómina en Hey Banco para recibir depósitos directamente, con acceso digital inmediato a tu saldo y beneficios adicionales como opciones de ahorro automático desde tus ingresos.

Cuentas de inversión

Productos como Paga BIM, Inversión BIM Plus y CETES Plus ofrecen plazos fijos y certificados ajustables para gestionar tus ahorros con flexibilidad y desde BIM, sin comisión y sin necesidad de acudir a sucursal.
Hey Banco ofrece desde la app productos de inversión fáciles de contratar, que permiten hacer crecer tus excedentes de forma digital sin salir de la plataforma.

Tarjetas de débito

La Cuenta Digital BIM y otros productos incluyen tarjeta de débito gratuita para compras y retiros; puedes solicitar envío a domicilio o activarla fácilmente desde la banca electrónica con saldo mínimo, sin complicaciones.
Hey Banco entrega una tarjeta de débito personal o empresarial que puedes personalizar desde la app y usar para compras físicas y digitales, con respaldo de una red de aliados para retiros sin complicaciones.

Plazos fijos y depósitos a plazo

BIM permite inversiones como pagarés y certificados a plazos desde 90 hasta 540 días, con opción de cobro mensual o al vencimiento, todo gestionado digitalmente.
A pesar de su propuesta digital avanzada, Hey Banco puede no ser la mejor opción para quienes prefieren atención presencial o sucursales físicas, y todavía tiene espacio para ampliar su oferta en sectores como inversión en el extranjero o asesoría personalizada.

Cuentas empresariales

La Cuenta Patrimonio BIM está diseñada para personas físicas con actividad empresarial o morales, sin comisiones de administración y con acceso a todos los productos de inversión que ofrece el banco.
La Cuenta Hey Negocios está pensada para emprendedores y Pymes, con acceso digital a dispersión de nómina, cobros y pagos en una sola plataforma, todo sin necesidad de acudir a sucursal.

Otros tipos de cuentas disponibles

También existe la Cuenta Digital BIM Tradicional, que se abre en línea en minutos, para personas físicas y con actividad empresarial, sin límite de saldo promedio mensual y acceso a inversiones desde tu dispositivo.
Hey Banco también incluye opciones como cuentas para menores y modalidades como ahorro inmediato que redondea tus compras para ayudarte a ahorrar con cada gasto, directamente desde la app.
Comparativas de BIM frente a otros bancos en México
  • Está autorizado y supervisado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, garantizando su operación conforme a la ley.
  • Forma parte del sistema bancario regulado en México, lo que implica controles estrictos en su gestión financiera.
  • Protege los depósitos de sus clientes a través del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario.
  • Utiliza plataformas digitales con protocolos de seguridad y cifrado para transacciones en línea.
  • Cuenta con más de una década operando en el país sin registrar antecedentes de sanciones graves por malas prácticas.
  • Pros
  • Especialización en financiamiento inmobiliario.
  • Apertura de cuentas 100 % digital.
  • Atención personalizada a clientes corporativos.
  • Contras
  • Gama limitada de productos generales.
  • Pocas sucursales físicas disponibles.
Comparativas de Hey Banco frente a otros bancos en México
  • Cuenta con autorización para operar como institución bancaria en México, supervisada por la CNBV, lo que garantiza que cumple altos estándares regulatorios.
  • Está respaldado por Banregio, una entidad con trayectoria en el sistema financiero, lo que aporta solidez institucional y confianza.
  • Tus depósitos están protegidos por el IPAB hasta un monto significativo, asegurando tu capital ante eventualidades.
  • La app utiliza tecnología robusta, incluyendo autenticación biométrica y cifrado avanzado para proteger tus operaciones digitales.
  • Su reputación se ha construido sobre la transparencia, un servicio eficiente y un historial limpio sin incidentes de seguridad.
  • Pros
  • Amplia red de cajeros sin comisiones propias.
  • Integración con herramientas digitales de negocios.
  • Apertura de cuenta rápida desde la app.
  • Contras
  • No ofrece atención en ventanillas físicas.
  • Sin opciones de crédito en sucursal.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

En productos como la Cuenta Digital BIM Tradicional y Ahorra BIM Básica, no se cobra comisión de apertura ni por manejo mensual, haciendo que la operación sea más sencilla y accesible.
Hey Banco no carga comisión por apertura ni renta mensual; sin embargo, algunos paquetes de beneficios opcionales (como modalidades premium) podrían implicar cargos adicionales según el estilo de cuenta elegido.

Comisión por inactividad

Algunas cuentas, como la Digital BIM Tradicional, aplican una cuota mensual si permanecen inactivas por más de seis meses, para mantener la cuenta operativa.
Si una cuenta permanece sin uso durante varios meses, puede generarse una penalización automática a partir del séptimo mes de inactividad.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Los créditos se estructuran con referencia a la TIIE más un margen, mientras que los instrumentos de inversión ofrecen tasas fijas o variables según el plazo, sin especificaciones exactas en este formato.
Hey Banco no publica directamente tasas de referencia como TIIE o CAT en la cuenta básica; estas variables aplican especialmente a productos de crédito y están sujetas a condiciones individuales.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias dentro del sistema nacional se pueden realizar desde los canales digitales; el banco no documenta públicamente comisiones fijas para SPEI o internacionales, lo cual sugiere discrecionalidad o esquemas personalizados.
Las transferencias SPEI dentro de México se realizan desde la app y su costo no es explícito, mientras que las transacciones en el extranjero podrían incluir cargos adicionales según el tipo; el monto exacto puede variar según terceros.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

En cuentas como Patrimonio BIM, permitidas hasta cinco retiros mensuales gratuitos en cajeros de cualquier banco; después de eso, se aplica una comisión establecida por cada retiro adicional.
Puedes retirar efectivo sin costo en cajeros de Banregio y su red aliada; al usar cajeros de otros bancos, se puede aplicar un cargo adicional con base en lo que establezca la otra institución financiera.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

En instrumentos como pagarés o depósitos a plazo, si se cancelan antes del vencimiento, podría aplicarse una penalización proporcional, aunque esto depende del tipo de producto y no está expresado con montos exactos en su web.
No hay penalizaciones declaradas para cancelar la cuenta o retirar tus fondos; sin embargo, ciertas aclaraciones o trámites improcedentes podrían generar cargos por evento.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

BIM está supervisado por autoridades clave del sistema financiero como la CNBV, Banxico y la CONDUSEF, lo que asegura que opera bajo las normas más estrictas del sector.
Hey Banco opera bajo licencia propia otorgada por la CNBV y se encuentra en proceso de escisión para comenzar a operar como entidad independiente a partir de mediados de 2025.

Cobertura de seguro de depósitos

Todos los productos como cuentas digital, nómina o inversión están respaldados por el IPAB, protegidos hasta por el equivalente a 400,000 UDIs por persona.
Los depósitos de sus clientes están protegidos por el IPAB hasta el límite regulatorio, lo que brinda respaldo estatal y tranquilidad financiera.

Protocolos de ciberseguridad

El banco opera conforme a altos estándares de seguridad (ISO 27001), con políticas vigentes, vigilancia interna y estructura de gestión que protegen los datos de sus clientes.
Su plataforma digital implementa tecnologías modernas como autenticación biométrica y cifrado avanzado para cuidar tus datos y transacciones desde la app.

Protección contra fraudes

Cuenta con alertas y consejos activos para prevenir estafas, además de mecanismos de monitoreo continuo en canales electrónicos, fortaleciendo la protección contra fraudes digitales.
Ofrece mecanismos automatizados de monitoreo en tiempo real, alertas tempranas y bloqueos desde la app para evitar operaciones no autorizadas o sospechosas.

Certificaciones en seguridad de datos

BIM cuenta con la certificación internacional ISO 27001, que garantiza el manejo seguro y confiable de la información de sus usuarios en entornos digitales.
Aunque no se publican certificaciones específicas, el banco sigue estándares institucionales sólidos, con controles técnicos y operativos que cumplen con la normativa vigente.

Historial de sanciones o problemas legales

Desde su acceso como banco múltiple en 2013, BIM no ha registrado sanciones graves o cuestionamientos legales significativos, consolidándose como una entidad confiable y estable.
Hasta ahora no se reportan sanciones ni controversias legales, lo cual refuerza su reputación como institución confiable con buen manejo institucional.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

BIM se distingue por su especialización en el financiamiento inmobiliario, ofreciendo asesoría dedicada y crédito puente en pocos días, una propuesta de gran valor para desarrolladores y PYMES del sector.
Hey Banco destaca como una alternativa digital sólida en México por su combinación de respaldo institucional (Banregio), una app intuitiva y un ecosistema completo (ahorro, inversión, tarjetas, seguros y crédito) dentro de una sola plataforma, lo cual te ofrece mayor versatilidad y conveniencia frente a otros neobancos.

Desventajas o áreas de mejora

Su cobertura física sigue siendo limitada en comparación con otros bancos más grandes, lo que puede dificultar el acceso presencial en regiones fuera de sus oficinas principales.
A pesar de su propuesta digital avanzada, Hey Banco puede no ser la mejor opción para quienes prefieren atención presencial o sucursales físicas, y todavía tiene espacio para ampliar su oferta en sectores como inversión en el extranjero o asesoría personalizada.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación BIM Móvil está bien valorada por ser clara, segura y funcional, permitiéndote consultar saldos, hacer transferencias y operar con CoDi® desde tu celular sin costo y con mejoras constantes.
La aplicación de Hey Banco está diseñada para ser ágil, intuitiva y atractiva, permitiéndote abrir cuenta, administrar ahorros, inversiones, tarjetas y seguros desde tu celular sin complicaciones, ideal para quienes buscan una experiencia effortless desde el inicio.

Experiencia en banca por internet

La plataforma de banca en línea de BIM se integra perfectamente con la app móvil, usando las mismas credenciales y ofreciendo acceso a inversiones, pagos, transferencias y seguimiento de proyectos desde cualquier dispositivo.
La plataforma digital es coherente con la app móvil, sin filas ni trámites presenciales, facilitando pagos, transferencias, cobros y demás operaciones desde cualquier lugar con conexión, todo pensado para darte control y comodidad.

Funcionalidades destacadas

Entre las funciones más útiles se encuentran el uso de CoDi® para pagos por QR, programación automática de transferencias, apertura y renovación de inversiones, todo sin necesidad de acudir a una sucursal.
Ofrece herramientas prácticas como ahorro programado, ahorro inmediato a través de redondeo en compras, retiro sin tarjeta por código temporal y un asistente virtual basado en IA que simplifica tanto transacciones como la apertura de productos.

Atención al cliente digital

Puedes recibir asistencia vía correo electrónico o desde la app, con acceso rápido a soporte sin que el banco solicite información confidencial por mensajes o llamadas, lo que fortalece la confianza digital.
El soporte se integra dentro de la app con asistentes virtuales inteligentes (como HAVI), lo que te permite resolver dudas, contratar productos o realizar movimientos sin tiempos de espera, desde tu celular en cuestión de segundos.

Integraciones

BIM integra funcionalidades útiles como geolocalización necesaria para operar desde cualquier dispositivo, además de permitir pago de servicios, manejo de inversiones y acceso a CoDi® sin salir de la plataforma.
Además de manejar cuentas, tarjetas, inversiones y seguros, puedes realizar pagos, cobrar vía ligas digitales y utilizar redes físicas como 7-Eleven o supermercados para hacer depósitos o retiros, logrando una conexión fluida entre lo digital y lo físico.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

BIM cuenta con 17 oficinas regionales distribuidas en zonas estratégicas como Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Cancún, Querétaro, León, Puebla, Mérida, entre otras regiones principales del país.
Hey Banco no cuenta con sucursales físicas propias; en su lugar, ofrece acceso a la red de Banregio, que abarca más de 170 sucursales en todo el país, lo que extiende su presencia sin requerir infraestructura propia.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Aunque BIM no ha desarrollado una red propia de cajeros, sus cuentas como Patrimonio BIM permiten hasta cinco retiros mensuales gratuitos en cajeros de cualquier banco, lo que facilita el acceso en diversas ubicaciones.
Aunque Hey Banco no tiene cajeros propios, puedes retirar o depositar efectivo sin costo en más de 9,000 cajeros Banregio, además de miles de puntos en tiendas de conveniencia y supermercados afiliados.

Horarios de atención en sucursal

Algunas sucursales operan en horarios mediados por la tarde, por ejemplo, de 9:00 a 17:00 en ubicaciones como Roma Norte en la CDMX, aunque puede haber variaciones según la oficina.
Al usar la red de Banregio, puedes acudir en los horarios regulares de atención de sus sucursales, que incluyen días hábiles y, en varios casos, sábados, lo cual te da flexibilidad para tramitar lo que necesites.

Soporte a personas con discapacidad

En su sitio oficial, BIM destaca su enfoque en el servicio y asesoría especializada, aunque no incluye información pública detallada sobre accesibilidad física o servicios adaptados para personas con discapacidad.
Aunque Hey Banco no cuenta con sucursales propias, su app y plataforma digital están diseñadas para ser accesibles desde el celular, y al acudir a sucursales Banregio, podrás recibir atención personalizada conforme a las políticas inclusivas del banco.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

BIM está dirigido principalmente a desarrolladores, constructores y personas físicas o morales vinculadas al sector inmobiliario, ofreciendo soluciones financieras especializadas para la ejecución de proyectos habitacionales y comerciales.
Hey Banco está dirigido a jóvenes, profesionistas independientes y personas que buscan gestionar sus finanzas de forma digital, eficiente y segura; es ideal para quienes prefieren operar desde su celular sin sucursales físicas.

Valoración de expertos

Analistas financieros destacan la solidez del banco, reflejada en calificaciones como A-.mx y ML A-2.mx por Moody’s Local, así como HR BBB+ por HR Ratings, gracias a su adecuada capitalización, calidad de activos y generación constante de utilidades.
Analistas valoran su ecosistema financiero completo y sin costos ocultos, el respaldo institucional de Banregio, y una app intuitiva que permite administrar ahorro, inversión, tarjetas y seguros desde un solo lugar.

Relación costo/beneficio

BIM ofrece un perfil competitivo al equilibrar atención personalizada, agilidad digital y enfoque especializado en el sector inmobiliario, lo que añade valor para quienes requieren financiamiento eficiente sin sacrificar calidad de servicio.
La propuesta de valor de Hey Banco se centra en ofrecer productos sin anualidad o comisiones visibles, en un entorno digital cómodo y confiable, lo que lo vuelve una opción eficiente si buscas optimizar tus finanzas sin trámites ni cargos sorpresa.

Mejor producto del banco según el análisis

Su producto más destacado es el crédito puente inmobiliario, ya que permite financiar proyectos de construcción de forma flexible, rápida y con respaldo especializado, convirtiéndolo en la pieza central de su propuesta de valor.
Destaca la Cuenta Hey, ya que permite abrir cuenta, ahorrar, invertir y manejar tarjetas sin comisión desde la app, consolidando múltiples funciones en una sola plataforma.

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