Stori vs Billú: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

La elección entre Stori y Billú dependerá de si buscas una tarjeta consolidada o una emergente.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Stori

  • Razón social: MI STORI, S.A. de C.V., SOFIPO
  • Año de fundación: 2018
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: Nacional
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 23/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Billú

  • Razón social: Banca Afirme
  • Año de fundación: 2023 (inicio de operaciones)
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: nacional digital
  • Cuenta online gratuita: sí (100 % digital sin comisiones)
  • Actualización: 23/08/2025

Nuestra opinión de Stori en México

Ir al banco

Nuestra opinión de Billú en México

Ir al banco

Es Stori ideal para ti si:

  • Ideal si buscas tu primera tarjeta sin historial crediticio, ya que Stori facilita el acceso sin requisitos rígidos.
  • Perfecta para quienes prefieren operar desde su celular, sin sucursales físicas y con todo desde la app.
  • Una gran opción para quienes quieren aumentar sus ahorros de forma sencilla, recorriendo con herramientas financieras dentro de una sola plataforma.

Es Billú ideal para ti si:

  • Si valoras una experiencia bancaria 100 % digital sin complicaciones, rápida de abrir y sin necesidad de ir a sucursal.
  • Si buscas una cuenta moderna que te devuelva algo de tu dinero con cashback en compras online y opciones seguras como tarjeta digital con CVV dinámico.
  • Si eres alguien que está iniciando en el mundo financiero o prefiere opciones accesibles y sin requisitos de saldo mínimo ni depósito inicial.

No es ideal para ti Stori si:

  • No es ideal si ya cuentas con historial sólido y buscas recompensas robustas o programas de fidelidad.
  • No conviene si requieres límites elevados desde el inicio para compras grandes o emergencias.
  • No es la opción para quienes prefieren depósitos o atención presencial en sucursales físicas.

No es ideal para ti Billú si:

  • Eres quien busca productos financieros con rendimientos o herramientas sofisticadas de ahorro e inversión.
  • Necesitas acceso frecuente a efectivo en cajeros de bancos fuera de la red aliada (Afirme, Inbursa, Scotiabank, Banco Azteca).
  • Prefieres atención personalizada en sucursales físicas en lugar de una experiencia completamente digital.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Stori Cuenta+ es una cuenta de depósitos a la vista, completamente digital, que permite ahorrar con disponibilidad total y crecimiento diario de tus ahorros.
Billú no ofrece una cuenta de ahorro tradicional; su producto principal es una cuenta digital de depósito a la vista con acceso inmediato vía app y enfocada en la funcionalidad más que en rendimientos o ahorro formal.

Cuentas de nómina

No se ofrece una cuenta específica para nómina; su enfoque está en la cuenta de depósitos que funciona para diversos propósitos de ahorro y manejo digital.
Billú no está diseñado para nóminas empresariales; es una cuenta personal 100 % digital pensada para uso cotidiano como pagos, transferencias o retiro de efectivo.

Cuentas de inversión

A través de Stori Inversión+, puedes invertir en plazos fijos con vencimiento a 30, 90, 180 o 360 días, todo desde la app.
Billú no cuenta con productos de inversión; su enfoque es brindar herramientas bancarias digitales básicas sin incluir opciones de inversión o generación de rendimientos.

Tarjetas de débito

Actualmente no existe una tarjeta de débito vinculada directamente; el acceso al dinero se realiza mediante transferencias desde tu cuenta a otro banco.
Billú ofrece tarjeta digital (con CVV dinámico para mayor seguridad) y la opción de solicitar una tarjeta física personalizada, ideal para compras seguras en línea y en comercios afiliados.

Plazos fijos y depósitos a plazo

La opción de plazos fijos está disponible dentro de Stori Inversión+, facilitando inversiones desde la misma plataforma móvil.
Al no operar bajo una licencia fintech independiente, su oferta carece de productos más sofisticados como inversiones o crédito, y depende exclusivamente del modelo digital para atención al cliente.

Cuentas empresariales

No hay un producto dirigido específicamente a empresas; su oferta se centra en el cliente individual.
Billú está dirigido exclusivamente a personas físicas; no ofrece cuentas empresariales ni herramientas específicas para empresas o negocios.

Otros tipos de cuentas disponibles

Además de la Cuenta+ tradicional, está la modalidad “Sin Límites”, ideal para quienes buscan más flexibilidad en sus montos de depósito.
Billú tiene una versión Premium de su cuenta digital que mantiene la simplicidad del producto básico, añadiendo beneficios como token digital, mayor capacidad de depósitos y transferencias, ideal para quienes buscan ampliar opciones sin salir del ambiente digital.
Comparativas de Stori frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y opera como SOFIPO autorizada.
  • Sus depósitos están protegidos por el Fondo de Protección hasta el límite establecido por la ley.
  • Utiliza encriptación avanzada y autenticación en dos pasos para proteger la información.
  • Cumple con normas estrictas de prevención de fraudes y lavado de dinero en México.
  • Tiene respaldo de inversionistas internacionales con experiencia en el sector financiero digital.
  • Pros
  • Aprobación rápida sin historial previo
  • Operaciones 100% en línea
  • App intuitiva y fácil de usar
  • Contras
  • Sin sucursales físicas disponibles
  • Límites iniciales reducidos
Comparativas de Billú frente a otros bancos en México
  • Respaldado por Afirme Grupo Financiero, institución sólida con trayectoria en México.
  • Regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y supervisado por Banco de México.
  • Protección de depósitos a través del IPAB, garantizando tu dinero hasta el límite legal.
  • Tecnología de seguridad avanzada como token digital y autenticación de dos pasos.
  • Procesos 100 % digitales con monitoreo constante para prevenir fraudes y operaciones no autorizadas.
  • Pros
  • Integración con pagos y transferencias SPEI.
  • Tarjeta física personalizada a domicilio.
  • App intuitiva y fácil de usar.
  • Contras
  • Sin productos de crédito disponibles.
  • Limitada compatibilidad con cajeros internacionales.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Abrir cualquier modalidad de Stori Cuenta+ es completamente gratuito y no tiene comisiones de manejo ni saldo mínimo, lo que la hace accesible y sin costos fijos mensuales. Content por abrir cuenta es cero.
No hay cargos por apertura ni por mantenimiento, ya que Billú fue diseñado como una cuenta digital sin comisiones fijas, ideal para mantener tus finanzas sin costos extra.

Comisión por inactividad

No existen cargos ni penalizaciones por falta de uso, así que tu cuenta puede permanecer sin movimiento sin que se penalice.
No aplica; tu cuenta digital no se penaliza por mantenerte inactivo, lo que la hace flexible y segura sin vigilancia constante de movimientos.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

No se publican tasas como TIIE o CAT para productos de ahorro; Stori ofrece rendimientos y ganancias pero sin ingresar en términos técnicos complejos que puedan quedar obsoletos.
No hay interés o tasa aplicada, pues la cuenta es de depósito a la vista, sin rendimientos ni índices financieros asociados.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias SPEI dentro de México al menos son gratuitas cuando las haces desde la cuenta, permitiendo mover tu dinero sin cargos adicionales.
Las transferencias SPEI dentro de México son gratis, y no se ofrece servicio para remesas internacionales por ahora.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

No hay retiros en efectivo asociados; las operaciones se hacen vía app y SPEI, por lo que no aplica cobro de retiro en cajero.
Puedes retirar sin cargo en cajeros de Afirme y sus bancos aliados mediante retiro sin tarjeta; disponible también en corresponsales.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

No se aplican penalizaciones por cancelar o retirar tu dinero; puedes disponer de tus recursos en cualquier momento sin cargos adicionales.
No hay penalización alguna por cerrar la cuenta o retirar fondos anticipadamente, ya que la cuenta es completamente líquida y sin plazos.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Stori opera bajo la figura de SOFIPO y está autorizada y regulada por la CNBV, lo que garantiza que cumple con los marcos legales del sistema financiero mexicano.
Billú opera con el respaldo de Afirme, una institución bancaria que está regulada por la CNBV y supervisada por Banco de México, lo que garantiza que cumple con las leyes y normativas financieras vigentes.

Cobertura de seguro de depósitos

Al estar ligada a una SOFIPO, los depósitos tienen respaldo del Fondo de Protección para Sociedades Financieras Populares, con un monto cubierto legalmente.
Tu dinero está protegido por el IPAB hasta el equivalente en pesos a 400,000 UDIS por persona, brindando una sólida cobertura ante eventualidades.

Protocolos de ciberseguridad

Su infraestructura digital se apega a estándares internacionales y cuenta con monitoreo continuo y medidas antifraude integradas para proteger tus datos.
La plataforma utiliza cifrado en tus datos, autenticación segura y una app diseñada para evitar accesos no autorizados, ayudándote a mantener tu información protegida.

Protección contra fraudes

Stori implementa bloqueos y reportes fáciles desde la app, junto con canales oficiales disponibles 24/7 para denunciar cualquier actividad sospechosa.
Billú promueve consejos claros para detectar fraudes, como verificar enlaces oficiales, cuidar tus contraseñas y reportar actividades sospechosas de inmediato desde su canal exclusivo.

Certificaciones en seguridad de datos

Cumple con la Ley Fintech y normativas de la CNBV, lo que asegura que sus procesos y tecnologías siguen un marco legal estricto en materia de protección de información.
Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, aplicando medidas como cifrado y control de acceso en el manejo de datos sensibles (incluidos biométricos).

Historial de sanciones o problemas legales

Hasta ahora no se reportan sanciones relevantes ni conflictos legales públicos; mantiene una trayectoria de operación transparente y regulada.
No hay reportes relevantes de sanciones o conflictos legales; Billú cumple con los estándares regulatorios y opera de forma transparente, sin indicios de antecedentes negativos.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Stori destaca por su alta aprobación crediticia y enfoque en inclusión financiera, lo que la hace accesible para quienes han sido rechazados por la banca tradicional.
Billú destaca por su rápida apertura de cuenta digital y su integración tecnológica con inteligencia artificial, blockchain y respaldo de Visa y Afirme para una experiencia moderna y sin barreras.

Desventajas o áreas de mejora

Aunque ofrece simplicidad, su modelo digital puede mejorar la atención personalizada; además, aún tiene margen para incorporar beneficios adicionales que compitan con plataformas más consolidadas.
Al no operar bajo una licencia fintech independiente, su oferta carece de productos más sofisticados como inversiones o crédito, y depende exclusivamente del modelo digital para atención al cliente.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación de Stori destaca por su diseño intuitivo, altas calificaciones en tiendas digitales y fluidez al usar funciones clave como bloqueos, pagos y revisar movimientos desde el celular.
La app Billú está diseñada para ser ligera y rápida, disponible para Android y iPhone, y se actualiza con frecuencia para mejorar su rendimiento y estabilidad.

Experiencia en banca por internet

Aunque el foco está en la app, la experiencia es completamente digital desde el registro, sin trámites físicos, permitiendo gestionar todo desde tu celular en minutos.
Su portal web permite abrir cuenta y acceder a servicios sin acudir a sucursal, lo que refleja una experiencia sin fricciones desde el inicio.

Funcionalidades destacadas

La app permite activar y apagar tu tarjeta digital, consultar NIP y movimientos en tiempo real, además de pagar servicios y recargas de forma sencilla.
Ofrece apertura de cuenta en minutos, tarjeta digital inmediata, personalización de tarjeta y cashback, todo desde la app para una gestión totalmente digital.

Atención al cliente digital

El soporte se ofrece directamente desde la app mediante canales digitales, lo que agiliza respuestas y seguimiento sin necesidad de llamadas o sucursales.
El soporte se ofrece mediante chat integrado en la app y línea exclusiva, complementado con tutoriales paso a paso disponibles en su sitio web.

Integraciones

Stori se integra de forma ágil con plataformas como SPEI para transferencias, redes de cajeros y Mastercard para que uses tu tarjeta en millones de comercios sin complicaciones.
Billú incorpora funcionalidades de Open Banking al permitir visualizar cuentas de otras entidades, además de alianzas con Visa y herramientas de IA para personalizar tu experiencia.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Stori no cuenta con sucursales abiertas al público; su operación es completamente digital, aunque sí dispone de una oficina administrativa en la CDMX para temas internos.
Billú no cuenta con sucursales propias; para atención presencial debes acudir a cualquiera de las sucursales de Banco Afirme, las cuales están distribuidas en varias ciudades del país.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

No tiene una red propia de cajeros; todas las operaciones de efectivo o pagos se realizan a través de la app o transferencias electrónicas.
Puedes retirar y depositar efectivo sin costo en cajeros Afirme, además de hacerlo en bancos aliados como BanBajío, Inbursa, Scotiabank y Banco Azteca, o usando corresponsales como Oxxo y Financiera para el Bienestar.

Horarios de atención en sucursal

Al no operar con sucursales físicas, no hay horarios de atención presencial; el servicio está disponible vía digital y telefónico según los medios habilitados.
Los horarios los rigen las sucursales de Afirme, generalmente de lunes a viernes durante horas bancarias, y algunos sábados en modalidad express; es recomendable consultarlos directamente con Afirme según tu ciudad.

Soporte a personas con discapacidad

Aunque no ofrece atención física adaptada, su enfoque digital permite que quienes utilizan lectores de pantalla o tecnologías de asistencia puedan navegar la app y recibir ayuda vía los canales remotos disponibles.
Billú no menciona adaptaciones específicas en su web, aunque al operar de manera digital la app facilita su uso; para soporte especializado conviene contactar a su línea de atención y solicitar información directa.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Stori está diseñado para quienes buscan su primera incursión en el crédito o mejorar su historial financiero; especialmente para jóvenes, personas sin historial bancario o quienes fueron rechazados por la banca tradicional, con acceso rápido y sin trámites complejos.
Billú está diseñado para los early adopters tecnológicos, especialmente gamers, generaciones Z y Millennials que buscan servicios financieros digitales, innovadores y ligados a tendencias como el metaverso, blockchain y Open Banking

Valoración de expertos

Los especialistas destacan a Stori como una fintech innovadora que impulsa la inclusión financiera en México, con aprobación de tarjetas casi universal, productos claros y una experiencia centrada en la app que facilita el acceso a servicios financieros sin complicaciones ni barreras burocráticas.
Especialistas valoran su propuesta disruptiva por unir banca digital moderna con herramientas tecnológicas avanzadas —como IA, Web3 y educación financiera— respaldado por Afirme y Visa, lo que lo coloca como una oferta fresca dentro del ecosistema financiero mexicano

Relación costo/beneficio

Stori entrega gran valor al usuario
Su enfoque 100 % digital, sin comisiones fijas y con beneficios como cashback y herramientas educativas, lo convierte en una opción atractiva para quienes desean máxima eficiencia sin costo, siempre que no busquen productos financieros más complejos.

Mejor producto del banco según el análisis

La tarjeta Stori Clásica, sin anualidad y de aprobación accesible, se perfila como su producto más relevante; sirve como puerta de entrada a una mejor salud financiera y es ideal para quienes inician su camino crediticio.
La cuenta digital de Billú destaca como el producto emblemático

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