Santander vs Banco Sabadell: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

La elección entre Santander y Banco Sabadell dependerá de tu perfil y necesidades. Aquí te mostramos las diferencias principales.

Santander

Banco Sabadell

Es Santander ideal para ti si:

Es Banco Sabadell ideal para ti si:

No es ideal para ti Santander si:

No es ideal para ti Banco Sabadell si:

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Para conocer más sobre nuestras directrices editoriales y el enfoque que utilizamos para realizar nuestras calificaciones, te invitamos a revisar nuestra política editorial.

 
Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Ofrecen una forma segura de guardar tu dinero mientras accedes a herramientas digitales como “Mis Metas” y crecimiento automático de saldos, ideales para quienes buscan organizar su ahorro cotidiano sin complicaciones.
Banco Sabadell ofrece opciones digitales para retener excedentes de liquidez sin vincularte a otra institución, disponible desde el primer peso y operable 24/7 vía SPEI.

Cuentas de nómina

Diseñadas para recibir tu salario directamente, estas cuentas brindan acceso a beneficios exclusivos y facilidades para administrar pagos periódicos sin trámites adicionales, pensadas para tu rutina laboral.
Esta modalidad no está disponible en su portafolio empresarial en México, ya que su enfoque se orienta a empresas y no a personas físicas o esquemas personalizados de nómina.

Cuentas de inversión

Permiten crecer tu dinero con instrumentos adaptados a distintos perfiles, desde opciones conservadoras hasta más dinámicas, todo apoyado por la plataforma digital del banco para monitorear tus recursos.
A través de sus cuentas Expansión puedes tener accesos inmediatos a inversiones a plazo, permitiendo colocar excedentes en pesos o dólares de forma ágil y sin salir de tu plataforma.

Tarjetas de débito

Vinculadas a tu cuenta, te permiten realizar compras y retiros con total comodidad y seguridad, ya sea en establecimientos o por internet, integrándose a la experiencia digital del banco.
Su oferta para empresas incluye tarjetas corporativas dentro de su esquema de financiamiento y administración de tesorería, diseñadas para gestión operativa eficiente.

Plazos fijos y depósitos a plazo

Son productos para resguardar tu dinero por un periodo determinado, con ventajas de estabilidad y rendimiento adicional, sin depender de montos ni plazos complicados.
Al no atender al segmento de personas físicas ni contar con sucursales, limita su alcance a microempresas o negocios que aún dependen del canal presencial y requieren servicios personales.

Cuentas empresariales

Pensadas para negocios en crecimiento, ofrecen herramientas de cobro, pagos, conciliación y gestión digital diseñadas para facilitar la administración financiera desde cualquier dispositivo.
Su “Cuenta Empresas” facilita la gestión integral de pagos, transferencias, créditos e inversiones desde un solo producto digital, con liquidez inmediata.

Otros tipos de cuentas disponibles

Incluyen variantes como cuentas en dólares (para operar en frontera o con necesidades internacionales) y opciones como la cuenta universitaria o junior, adaptadas a etapas específicas de vida.
También ofrecen la Cuenta Relación Gobierno, ideal para entidades públicas, y la Cuenta Expansión multidivisa, que combina flexibilidad, remuneración y soporte especializado.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Los costos pueden variar según el tipo de cuenta, y algunos productos no requieren cobros si se cumplen condiciones mínimas como recibir nómina o mantener un saldo promedio.
Generalmente forman parte de un contrato multiproducto y se detallan al contratar, sin que el portal las haga públicas directamente, para que te queden claras desde el principio.

Comisión por inactividad

Las condiciones dependen del tipo de cuenta contratada; en ciertos casos, si no hay movimientos frecuentes, podrían aplicarse cargos, aunque muchos formatos digitales lo permiten evitar.
No se promociona como un cargo habitual; cualquier costo extra estándar está documentado en los anexos del contrato, revisados al momento de firmar.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Se manejan de forma diferenciada entre productos y perfiles, por lo que es importante consultar el folleto informativo para conocer sus rangos y entender tu costo real.
Se indican como variables y sujetas a cambios según condiciones de mercado; los valores concretos se consultan en el contrato al momento de apertura o inversión.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias SPEI suelen no tener costo en banca digital, mientras que las internacionales tienen cargos variables según canal y destino, siempre bajo condiciones claras en folletos oficiales.
Mientras la plataforma digital permite realizar ciertas transferencias sin costo en el primer año, los detalles de montos aplicables después están disponibles al momento de contratación.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

En la mayor parte de cuentas, los retiros en cajeros Santander están incluidos, mientras que los efectuados en otras instituciones podrían tener un cargo adicional dependiendo del plan contratado.
El acceso a redes digitales sugiere que hay condiciones preferenciales para retiros en cajeros propios o aliados, y cualquier cargo adicional se informa al cliente en el acuerdo.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Si cancelas una cuenta o retiras fondos antes de plazo, podrían aplicar cargos según el producto; esto se detalla en los términos y condiciones específicos de cada cuenta en los folletos.
No se mencionan como cobros estándar; si existieran, estarían claramente descritas en la documentación contractual ofrecida al cliente.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Opera bajo estricta vigilancia del Banco de México, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Ley de protección de datos, lo cual asegura que sus procesos cumplan con los estándares legales y regulatorios del sistema financiero.
Opera bajo la supervisión de la CNBV y el Banco de México, cumpliendo regulaciones locales y normas financieras del sistema bancario mexicano. Además, su documentación legal pública incluye políticas de riesgos y de conducta integral que avalan su cumplimiento normativo.

Cobertura de seguro de depósitos

Cuenta con respaldo del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), lo que protege los depósitos de los clientes en caso de contingencias, aportando confianza en el resguardo de su dinero.
Está adherido al IPAB, lo cual te brinda un respaldo oficial para tus depósitos en el caso de enfrentarse a eventualidades graves.

Protocolos de ciberseguridad

Implementa un marco técnico robusto con políticas corporativas de ciberseguridad, programas de detección de fugas de información y un centro de inteligencia digital que supervisa amenazas en tiempo real para proteger datos y sistemas digitales.
Cuenta con tecnología avanzada y prácticas de seguridad integradas desde el desarrollo —parte de Sabadell Digital—, además de exigir geolocalización para validar operaciones en línea y reforzar protección en cada transacción.

Protección contra fraudes

Emplea medidas como monitoreo de transacciones, autenticación de múltiples factores y campañas informativas para alertar a clientes sobre prácticas engañosas como phishing o smishing y evitar caer en fraudes.
Ofrece herramientas como el “cibertraductor” para identificar estafas comunes y promueve prácticas seguras en banca digital, como verificación adicional con firma digital o biométrica.

Certificaciones en seguridad de datos

Aplica controles internos claros y planes de concientización para empleados, incluyendo capacitaciones periódicas y simulacros de phishing, asegurando que el personal esté entrenado en prácticas seguras de protección de información.
Tiene códigos internos y políticas claras en protección de datos, además de estructuras formales de riesgos y conducta pública en su portal legal, lo que habla de marcos robustos de gobernanza interna.

Historial de sanciones o problemas legales

No existen reportes públicos recientes de sanciones regulatorias relevantes; en un caso aislado fuera de México, se reforzaron procedimientos tras un incidente en otra región que no afectó operaciones ni datos del mercado mexicano.
En México no registra sanciones relevantes; su operación se ha mantenido limpia y enfocada en banca corporativa, sin escándalos financieros que hayan impactado su reputación local.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Santander destaca por su sólida experiencia digital reconocida con premios recientes, así como por su enfoque en innovación y respaldo global, lo que lo hace atractivo para usuarios que buscan una experiencia bancaria moderna y confiable.
Banco Sabadell destaca por su enfoque especializado en banca empresarial digital, respaldado por una trayectoria internacional de más de un siglo, lo que le da gran solidez y expertise frente a bancos más generalistas.

Desventajas o áreas de mejora

Algunos clientes mencionan que la atención en sucursales o call centers puede ser inconsistente, además de reportarse ocasionalmente fallas en la app móvil, lo que puede afectar la experiencia en momentos críticos.
Al no atender al segmento de personas físicas ni contar con sucursales, limita su alcance a microempresas o negocios que aún dependen del canal presencial y requieren servicios personales.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación se destaca por un diseño intuitivo y accesible, constantemente evolucionado con actualizaciones que mejoran navegación y funcionalidad para una experiencia más fluida y amigable.
La app ha sido modernizada para ofrecer un diseño limpio, navegación intuitiva y tecnología de última generación que hace la interacción más clara, eficiente y visualmente amigable.

Experiencia en banca por internet

La plataforma web ofrece una interfaz clara y eficiente, con navegación optimizada que facilita las transacciones y gestión financiera desde tu computadora sin necesidad de acudir a sucursales.
La plataforma de Banca en Línea para empresas permite consultar y administrar finanzas, hacer transferencias, operar con divisas y manejar financiamiento, todo de manera fácil, rápida y segura desde cualquier lugar.

Funcionalidades destacadas

Puedes generar retiros sin tarjeta, localizar sucursales, pagar servicios, programar pagos y activar claves de seguridad desde la app, incluyendo soporte para pagos con códigos QR o sin contacto.
Incluye operaciones clave como transferencias (nacionales, internacionales y compra-venta de divisas), consultas de saldos y movimientos, descarga de estados de cuenta y gestión de financiamiento y beneficiarios.

Atención al cliente digital

Incluye chats, tutoriales integrados en la app y banco en línea, junto con acceso directo a la SuperLínea, lo que asegura soporte rápido y práctico sin depender de sucursales físicas.
Ofrece soporte especializado desde la plataforma digital, con contacto directo a asesores expertos que brindan asistencia personalizada, incluso desde sus canales remotos sin necesidad de sucursales físicas.

Integraciones

La app permite gestionar tarjetas (activar, bloquear, ajustar límites), acceder a billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay, y sumar cuentas de otros bancos para consolidar movimientos en una sola vista.
Opera con un robusto modelo de banca como servicio (BaaS), respaldado por IBM Cloud, que permite integraciones vía API para fintechs y empresas, potenciando escalabilidad, seguridad y agilidad en desarrollos digitales.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Santander cuenta con una extensa red de sucursales distribuidas por todo el país, y su sitio oficial pone a tu disposición un localizador para encontrar la más cercana a tu ubicación y conocer sus servicios disponibles.
Banco Sabadell opera principalmente de manera digital, pero cuenta con varios “Centros de Empresa” en ciudades clave como CDMX, Guadalajara, Monterrey, Mérida, Tijuana, León y Hermosillo, además de una oficina corporativa en CDMX.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Ofrece más de 10,000 cajeros y multicajeros que operan las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiéndote hacer retiros, depósitos, pagos y consultas sin tener que acudir a una sucursal.
No cuenta con cajeros propios en México; toda disposición de efectivo se realiza a través de redes aliadas o mediante otros mecanismos digitales.

Horarios de atención en sucursal

La mayoría de sucursales abren entre semana, mientras que algunas extienden su servicio los sábados; te conviene usar el buscador oficial o comunicarte para verificar si una ubicación específica ofrece horarios ampliados.
Su oficina principal en CDMX opera de lunes a viernes, abriendo desde temprano por la mañana hasta avanzada la tarde, y algunos sábados solo en la mañana, para ajustarse a tus horarios de gestión empresarial.

Soporte a personas con discapacidad

Santander incorpora herramientas digitales accesibles, asistencia personalizada presencial y señalización clara en sucursales, buscando facilitar el acceso y la atención incluyente sin barreras físicas ni tecnológicas.
Aunque no se destacan canales específicos en su web pública, la operación digital sugiere compatibilidad con soportes estándar como lectores de pantalla y accesibilidad web moderna, además de atención vía asesores especializados.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Santander México está especialmente orientado a clientes que buscan un banco con respaldo internacional, fuertes canales digitales y cobertura física nacional, incluyendo personas, emprendedores, PYMES y corporativos, adaptándose a necesidades desde lo personal hasta lo financiero más complejo.
Banco Sabadell se dirige principalmente a empresas medianas y grandes, especialmente en sectores como hotelería, bienes raíces, energía renovable e infraestructura, con un enfoque claro en atender necesidades financieras complejas desde su modelo digital especializado.

Valoración de expertos

Especialistas destacan a Santander como una institución que combina modernidad digital con solidez regulatoria, una plataforma estable y una reputación confiable en México, lo que lo convierte en una opción segura y completa para diversos perfiles financieros.
Analistas destacan a Sabadell como un socio financiero de confianza para empresas mexicanas, por su asesoría especializada, trayectoria internacional y respaldo estratégico como subsidiaria bien capitalizada.

Relación costo/beneficio

Aunque algunos productos pueden implicar costos más altos que en otras entidades, el valor agregado de sus herramientas digitales, respaldo institucional y atención integral hace que la relación costo-beneficio resulte competitiva para quienes buscan confianza y comodidad en su gestión bancaria.
El valor radica en su propuesta integral digital para empresas, que ofrece múltiples servicios —cuentas, financiamiento, inversiones y divisas— en una sola plataforma, lo que simplifica la gestión y potencia la eficiencia operativa.

Mejor producto del banco según el análisis

El brazo digital “Openbank” emerge como el producto más destacado, gracias a su enfoque innovador, sin comisiones, con una experiencia totalmente digital y respaldada por la infraestructura y confianza de Santander, ideal para los que buscan agilidad sin perder seguridad.
La Cuenta Expansión emerge como el producto estrella, al ofrecer acceso a múltiples divisas, herramientas de inversión, banca en línea completa y asesoría personalizada bajo un solo contrato.

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