Banorte vs Openbank: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Si comparas Banorte y Openbank, aquí encontrarás lo esencial para decidir entre banca física y experiencia digital.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

Banorte

  • Razón social: Grupo Financiero Banorte
  • Año de fundación: 1992
  • Sede principal: San Pedro Garza García, NL
  • Presencia en México: Nacional (1,269 sucursales)
  • Cuenta online gratuita: Sí (Enlace Digital)
  • Actualización: 17/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Openbank

  • Razón social: OPEN BANK S.A.
  • Año de fundación: 1995
  • Sede principal: Madrid
  • Presencia en México: Sí, desde 2025
  • Cuenta online gratuita: Sí, sin comisiones
  • Actualización: 17/08/2025

Nuestra opinión de Banorte en México

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Nuestra opinión de Openbank en México

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Es Banorte ideal para ti si:

  • Ideal si buscas operar todo desde cualquier lugar: Banorte en su Empresa (BEM) te permite hacer transferencias, pagar nómina o impuestos, y gestionar tu tesorería desde web o app segura, sin trámites presenciales.
  • Perfecta para administradores con muchos movimientos: Las cuentas como Enlace Negocios (Básica o Avanzada) están pensadas para quienes emiten cheques, dispersan nómina o hacen pagos frecuentes, con facilidades digitales.
  • Apta si quieres consolidar toda tu operación financiera: Con Tesorería Inteligente puedes agendar pagos, monitorear flujos y tener soporte personalizado para decisiones ágiles y estratégicas.

Es Openbank ideal para ti si:

  • Si buscas una banca completamente digital, ágil y sin comisiones, operando desde tu celular o computadora.
  • Si deseas respaldo institucional sólido, tecnología moderna y retiros en más de 10 000 cajeros Santander en todo el país.
  • Si valoras una experiencia intuitiva, beneficios como cashback online y manejas tus finanzas desde cualquier lugar.

No es ideal para ti Banorte si:

  • No es ideal si tu operación es totalmente digital: Para usar Banorte en su Empresa (BEM) necesitas abrir cuenta en sucursal, lo que puede ser un obstáculo para emprendedores sin presencia física.
  • No es la mejor opción si haces muy pocos movimientos: Algunas cuentas requieren saldo promedio o volumen mínimo para exentar membresía, lo que puede ser innecesario si tu empresa tiene baja operatividad.
  • No es óptimo si buscas soluciones ultra-sencillas: Banorte ofrece muchas herramientas avanzadas (como acceso multiusuario o Tesorería Inteligente), pero si prefieres algo más básico, puede resultar más complejo de gestionar.

No es ideal para ti Openbank si:

  • Prefieres atención cara a cara o acudir a una sucursal, porque Openbank opera completamente en línea y no ofrece oficinas físicas en México.
  • Necesitas herramientas robustas para inversiones avanzadas, ya que su oferta digital aún no es tan amplia como la de plataformas especializadas.
  • Requieres atención inmediata o personalizada en consultas complejas, ya que su servicio al cliente puede ser tardado o menos efectivo en situaciones complicadas.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

Son ideales si buscas resguardar tu dinero con opción de generar algo extra mediante productos vinculados como Inversión Vista, sin necesidad de mantener mucho saldo ni trámites complejos.
Openbank ofrece una opción de ahorro que puedes abrir completamente en línea y sin comisiones, diseñada para que tengas acceso rápido y sencillo al manejo de tu dinero sin plazos forzosos ni penalizaciones.

Cuentas de nómina

Pensadas para quienes reciben ingresos regularmente, estas cuentas ofrecen facilidades como tarjeta de débito gratuita, opciones con o sin chequera, y acceso digital sin complicaciones, ideal para tu flujo mensual.
Puedes domiciliar tus ingresos de forma digital y sin vínculo físico

Cuentas de inversión

Diseñadas para hacer crecer tu dinero vía instrumentos como fondos, pagarés y CETES, con acceso desde tus canales digitales y en sintonía con tu perfil, sin movimientos obligados o montos elevados.
Tienen diversas formas de invertir desde la misma plataforma, como fondos de inversión, buscador de fondos y un servicio que automatiza tu inversión, ideal para empezar a hacer crecer tu dinero de manera sencilla y desde tu app.

Tarjetas de débito

Estas vienen asociadas a tus cuentas (ahorro, nómina o corriente), te permiten retirar en cajeros y pagar con seguridad, además de operar en línea con alertas y protección ante fraudes.
Al abrir tu cuenta, recibes una tarjeta física sin costos adicionales, con funcionalidades modernizadas para comprar y pagar desde tu celular, y opciones para controlar límites y activarlas o desactivarlas desde la app.

Plazos fijos y depósitos a plazo

Son opciones para quienes buscan estabilidad en sus inversiones con plazos definidos, contratables en sucursal o digitalmente y sin costos de apertura, adecuados para planificar a corto o mediano plazo.
La plataforma aún podría fortalecer su atención al cliente digital y reducir algunos aspectos operativos que tardan, como la apertura de cuenta, y su oferta de productos avanzados (como inversión o gestión financiera) podría ampliarse para competir mejor con opciones más especializadas.

Cuentas empresariales

Dirigidas a empresas, incluyen herramientas como Tesorería Inteligente, manejo digital multisucursal, pagos automatizados y vinculación con créditos o inversiones acorde con la operación del negocio.
Actualmente Openbank México se enfoca en clientes particulares, por lo que no tiene productos específicos para empresas, autónomos o personas morales, aunque podrían usar una cuenta personal para ingresos independientes.

Otros tipos de cuentas disponibles

Incluyen soluciones especiales como cuentas en dólares para zonas fronterizas o menores de edad, pensadas para perfiles específicos y adaptadas a situaciones particulares sin perder acceso digital.
Además de las cuentas de ahorro y nómina, ofrecen modalidades especiales adaptadas a distintos tipos de usuarios (como jóvenes o clientes nuevos), todas con apertura digital y operativa simple desde la app o sitio.
Comparativas de Banorte frente a otros bancos en México
  • Supervisa sus operaciones bajo la regulación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
  • Protege los depósitos de clientes con el respaldo del IPAB hasta los límites establecidos por ley.
  • Implementa sistemas avanzados de seguridad digital, como autenticación reforzada y monitoreo antifraude.
  • Cuenta con décadas de trayectoria en el sistema financiero mexicano con sólida reputación corporativa.
  • Mantiene infraestructura física y tecnológica robusta para garantizar continuidad operativa en todo el país.
  • Pros
  • Amplia red de cajeros y sucursales.
  • Variedad de productos para todos los perfiles.
  • Plataforma digital intuitiva y fácil de usar.
  • Contras
  • Trámites iniciales requieren visita presencial.
  • Atención en sucursal puede ser lenta.
Comparativas de Openbank frente a otros bancos en México
  • Forma parte del Grupo Santander, uno de los conglomerados financieros más grandes y sólidos a nivel global.
  • Está regulado y supervisado por las autoridades financieras correspondientes en cada país donde opera.
  • Utiliza cifrado avanzado y autenticación en dos pasos para proteger el acceso a las cuentas.
  • Implementa sistemas de monitoreo en tiempo real para detectar operaciones inusuales o potencialmente fraudulentas.
  • Ofrece garantía de depósito respaldada por mecanismos legales que protegen el dinero del cliente.
  • Pros
  • Apertura de cuenta 100% digital.
  • Transferencias nacionales e internacionales rápidas.
  • App intuitiva y fácil de usar.
  • Contras
  • Sin cajeros propios en México.
  • Portafolio limitado de productos financieros.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Estas generalmente no se mencionan en publicidad y pueden variar según el tipo de cuenta, por lo que se consultan en el anexo de comisiones del banco o directamente en sucursal.
Openbank México no cobra comisión por apertura ni por mantenimiento, facilitando que mantengas tu cuenta activa sin costos recurrentes innecesarios.

Comisión por inactividad

Banorte puede aplicar cargos si no hay movimientos en tu cuenta durante un periodo prolongado, aunque esto depende del producto específico y se detalla en el contrato.
No aplica cargos por inactividad; tu cuenta se mantiene sin costos aunque no la uses frecuentemente, siempre y cuando cumpla con los términos establecidos por el banco.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Las tasas están vinculadas a referencias oficiales como la TIIE publicada por Banxico, mientras que los costosos CAT aplicables a ciertos productos crediticios se consultan en los anexos actualizados.
No se incluyen tasas como TIIE ni CAT en esta sección; su enfoque está en ofrecer rendimientos atractivos de manera simple, sin entrar en detalles técnicos que puedan volverse obsoletos.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Banorte cobra por transferencias SPEI en ciertos canales o situaciones, y la tarifa para transacciones internacionales también está especificada en la tabla vigente o se consulta en sucursal.
Las transferencias SPEI dentro de México se realizan sin costo, mientras que las internacionales pueden estar sujetas a condiciones generales según el tipo de operación.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

Usar cajeros Banorte suele ser sin costo, mientras que las disposiciones desde otras redes implican un cargo, el cual se especifica en los anexos o contratos correspondientes.
Puedes retirar efectivo sin costo en la red de cajeros Santander, aunque utilizar otras redes podría implicar una tarifa estándar, dependiendo del operador.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Algunos productos como depósitos a plazo o garantías en créditos pueden tener penalizaciones si cancelas o retiras antes del plazo, detalladas en el contrato o folleto correspondiente.
No existen penalizaciones por cancelar o retirar tu dinero anticipadamente en los productos disponibles, lo que te da flexibilidad total para disponer de tus recursos en cualquier momento.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Banorte opera bajo la estricta regulación de autoridades como la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Banco de México, cumpliendo con controles internos y auditorías periódicas para garantizar transparencia y cumplimiento normativo.
Openbank cuenta con autorización formal para operar en México otorgada por la CNBV, lo que lo convierte en una institución regulada y supervisada conforme a la normativa bancaria nacional.

Cobertura de seguro de depósitos

Tus recursos están respaldados por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), que protege tus depósitos dentro de los límites legales en caso de contingencias financieras.
Tus depósitos están protegidos por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), lo que te brinda respaldo legal ante cualquier eventualidad institucional.

Protocolos de ciberseguridad

El banco aplica medidas robustas como autenticación biométrica, monitoreo de accesos y protocolos cifrados de última generación, además de operar bajo lineamientos del Banco de México para proteger tus transacciones.
La plataforma emplea mecanismos como dispositivos de confianza, códigos de un solo uso y actualizaciones constantes para proteger tus accesos y transacciones digitales.

Protección contra fraudes

Cuenta con alertas proactivas, campañas informativas y canales seguros que alertan sobre intentos de fraude (como llamadas o correos engañosos) y refuerzan que nunca solicitarán tus datos sensibles por esas vías.
Openbank te permite gestionar desde la app o sitio cuándo y cómo usar tu tarjeta (activarla, desactivarla o limitar transacciones), lo que ayuda a detener movimientos no autorizados.

Certificaciones en seguridad de datos

Banorte cumple con estándares internacionales como PCI-DSS para proteger transacciones con tarjetas, además de reforzar continuamente sus políticas de privacidad, seguridad de datos y cultura preventiva interna.
La entidad forma parte del Grupo Santander, que aplica estándares robustos de protección de datos; además, ha sido reconocida internacionalmente por buenas prácticas en comercio electrónico.

Historial de sanciones o problemas legales

Hasta la fecha, Banorte no presenta sanciones significativas públicas; incluso ha reforzado su inversión en cumplimiento y prevención de lavado de dinero, aumentando controles y monitoreo para mitigar riesgos emergentes.
Hasta ahora, no se reportan sanciones o controversias legales públicas asociadas a Openbank México, lo que refuerza su reputación como una plataforma sólida y transparente.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Banorte destaca por ser un grupo financiero 100 % mexicano con amplia cobertura nacional, integrado verticalmente (banca, Afore, casa de bolsa, seguros), y reconocido como el Mejor Banco para PYMES, lo cual lo convierte en un aliado sólido y confiable para empresas mexicanas.
Openbank destaca por integrar lo mejor de una fintech y un banco tradicional —ofrece servicios digitales modernos con respaldo institucional—, además de conectividad con bancos externos mediante funciones de agregación y promociones frecuentes que facilitan el ahorro y las finanzas personales.

Desventajas o áreas de mejora

Aunque Banorte mantiene presencia física extensa, enfrenta desafíos en su experiencia digital frente a neobancos muy eficientes; además, algunos procesos digitales han sido reportados como lentos o con fallos técnicos que pueden frustrar al usuario.
La plataforma aún podría fortalecer su atención al cliente digital y reducir algunos aspectos operativos que tardan, como la apertura de cuenta, y su oferta de productos avanzados (como inversión o gestión financiera) podría ampliarse para competir mejor con opciones más especializadas.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La aplicación Banorte Móvil es reconocida por su diseño intuitivo, uso seguro mediante selfie o huella, notificaciones en tiempo real y funciones prácticas como retiro sin tarjeta o creación de apartados desde el celular, todo sin costo de descarga.
La app de Openbank ofrece navegación fluida, funciones avanzadas como activación inmediata de tarjetas y control total desde el celular, permitiendo administrar tus finanzas sin complicaciones.

Experiencia en banca por internet

Banorte ha transformado su plataforma web para que el cliente pueda realizar desde apertura de cuentas hasta inversiones complejas sin necesidad de visitar sucursal, impulsando una experiencia digital humanizada y eficiente.
Su plataforma web comparte el mismo nivel de funcionalidad que la app, con apertura de cuenta rápida, gestión integral de productos y acceso a soporte digital disponible las 24 horas.

Funcionalidades destacadas

La app incluye apartados de ahorro programado, generación de tarjetas digitales con CVV dinámico, envío de dinero con DIMO®, transferencias nacionales e internacionales y agendar citas en sucursal cuando se requiere presencia física.
Puedes configurar tus tarjetas al detalle —activarlas, apagarlas, limitar su uso según ubicación o tipo de operación— todo desde la app para mayor control y seguridad.

Atención al cliente digital

Desde Banorte Móvil puedes levantar aclaraciones con respuesta garantizada y recibir soporte mediante centro de ayuda integrado en la app, lo que agiliza la resolución sin tener que acudir a una sucursal o levantar llamadas.
Openbank ofrece presencia digital constante sin horarios fijos, con soporte telefónico 24/7 y herramientas en línea pensadas para resolver tus dudas sin tener que acudir a una sucursal.

Integraciones

La alianza tecnológica con Google Cloud ha impulsado el desarrollo de servicios digitales avanzados, banca abierta (open banking) e inteligencia artificial para ofrecer experiencias nativas, personalizadas y conectadas dentro del ecosistema financiero.
La plataforma se conecta fácilmente con la red de cajeros Santander para retiros, soporta transferencias SPEI y funciona sin comisiones ocultas, integrándose con herramientas de uso diario para maximizar tu experiencia digital.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Banorte cuenta con más de 1,200 sucursales distribuidas en toda la República Mexicana, lo que facilita el acceso presencial sin importar la región donde te encuentres.
Openbank no cuenta con sucursales físicas en México, pues opera exclusivamente de manera digital, lo que significa que todos sus servicios se manejan a través de la app o el sitio web.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

Ofrece una extensa red de más de 7,000 cajeros automáticos y más de 5,000 corresponsales, presentes incluso en tiendas de conveniencia como OXXO o 7-Eleven para realizar depósitos, pagos o transferencias de manera cómoda y cercana.
Puedes retirar dinero sin costo en más de 10 000 cajeros automáticos del Grupo Santander en todo el país, una red amplia que facilita el acceso al efectivo sin tener que ir a una sucursal.

Horarios de atención en sucursal

Muchas sucursales operan en horarios extendidos, incluyendo sábados por la mañana, complementados por servicios disponibles todos los días del año a través de corresponsales y cajeros, lo que brinda flexibilidad para tus operaciones.
Al no contar con sucursales físicas, no aplica un horario presencial; sin embargo, su atención está disponible vía digital las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Soporte a personas con discapacidad

Banorte ha implementado herramientas como navegación incluyente en su sitio web (con voz, señas, teclado, comando de voz y lectores de pantalla) e integración con LazarilloApp para apoyar la geolocalización y acceso a sucursales o cajeros, siendo pionero en inclusividad entre los bancos mexicanos.
Aunque Openbank no menciona servicios específicos para personas con discapacidad, su enfoque digital-first permite operar desde casa, lo que podría facilitar el acceso, aunque aún no hay anuncios de herramientas dedicadas para este sector.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Banorte está orientado principalmente a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) mexicanas, así como a clientes que buscan un banco sólido con respaldo local, productos integrales y presencia tanto física como digital avanzada. Esto lo hace especialmente atractivo para negocios que valoran cercanía, confiabilidad y soluciones financieras adaptadas a sus necesidades.
Openbank está dirigido principalmente al segmento joven y digital —como estudiantes, profesionales recién graduados y familias emergentes con ingresos medios—, personas que valoran la flexibilidad, la tecnología intuitiva y la banca sin fricciones físicas.

Valoración de expertos

Banorte fue reconocido como el Mejor Banco para PYMEs en México 2025 por Euromoney, un reconocimiento prestigioso que refleja su compromiso con el financiamiento, acompañamiento y desarrollo del sector empresarial en el país.
Expertos en finanzas destacan la solidez de Openbank gracias al respaldo de Santander, su modelo digital probado en Europa y las calificaciones AAA otorgadas por agencias como Fitch y Moody’s, lo que refuerza su confiabilidad y proyección a largo plazo.

Relación costo/beneficio

Si bien mantiene presencia física robusta y servicios digitales completos, Banorte ofrece una excelente relación costo-beneficio para empresas que valoran atención personalizada, múltiples canales de acceso y productos especializados, sin depender únicamente de canales digitales o tarifas ultra bajas.
Openbank ofrece una propuesta atractiva para quienes buscan servicios digitales eficientes y respaldo institucional, pues combina una experiencia moderna y sin comisiones ocultas con la fortaleza de un grupo financiero global, entregando buen valor sin caer en costos inesperados o condiciones complejas.

Mejor producto del banco según el análisis

El segmento “Solución Integral PyME”, que combina financiamiento, cuentas y seguros adaptados a las etapas de crecimiento del negocio, destaca como la oferta más destacada del banco para este público, al integrar de manera eficiente múltiples necesidades financieras en un solo paquete.
Su cuenta de débito digital destaca como el producto más emblemático, ya que ofrece acceso inmediato sin saldo mínimo ni cargos, todo desde una app intuitiva y con la seguridad y respaldo del IPAB, lo cual la convierte en la puerta de entrada ideal a su sistema bancario digital.

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