American Express vs Revolut: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

American Express y Revolut ofrecen propuestas internacionales, pero con enfoques distintos. Aquí te ayudamos a ver sus diferencias clave.
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Tu experto: Xavier Tarrasó

American Express

  • Razón social: American Express Company (México), S.A. de C.V.
  • Año de fundación: 1850
  • Sede principal: Nueva York
  • Presencia en México: Desde 1852
  • Cuenta online gratuita: Sí (Servicio digital gratis)
  • Actualización: 18/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Revolut

  • Razón social: Revolut Ltd.
  • Año de fundación: 2015
  • Sede principal: Londres, Reino Unido
  • Presencia en México: Licencia obtenida, pendiente operación
  • Cuenta online gratuita: Aún no disponible
  • Actualización: 18/08/2025

Nuestra opinión de American Express en México

Ir al banco

Nuestra opinión de Revolut en México

Ir al banco

Es American Express ideal para ti si:

  • Ideal si tu empresa necesita flexibilidad, pues Amex ofrece herramientas como esquemas de pago extendidos que ayudan a optimizar tu flujo de efectivo.
  • Perfecta para quienes valoran control y visibilidad, ya que sus plataformas digitales permiten supervisar gastos corporativos con facilidad.
  • Recomendada si viajas o haces compras estratégicas, gracias a beneficios como recompensas, Control de Proveedores y soporte especializado para tu negocio.

Es Revolut ideal para ti si:

  • Ideal para negocios con operación global: si tu empresa realiza pagos o recibe ingresos en diferentes monedas, Revolut facilita gestiones internacionales sin complicaciones.
  • Perfecto si valoras automatización y control: ideal para quienes buscan organizar gastos corporativos mediante tarjetas físicas o virtuales y establecer permisos por equipo.
  • Genial para quienes quieren abrir rápido: si necesitas una cuenta empresarial que puedas activar en línea sin acudir a sucursales, Revolut te da apertura digital y flexibilidad inmediata.

No es ideal para ti American Express si:

  • Si buscas una entidad bancaria tradicional, quizá no sea la mejor opción, ya que operan como compañía de servicios financieros sin licencia bancaria activa en México.
  • Si prefieres atención presencial en sucursal, puede resultar menos conveniente, pues su modelo está más enfocado en canales digitales y servicio remoto.
  • Si necesitas claridad total sobre condiciones, podrías encontrar su información algo general en línea, ya que no se difunden comisiones detalladas permanentemente.

No es ideal para ti Revolut si:

  • No funciona con efectivo o cheques: si tu negocio maneja pagos físicos, no podrás depositarlos ni en sucursales ni físicamente.
  • No ofrece atención telefónica: el soporte está solo vía chat en la app, lo cual puede ser lento o frustrante si necesitas comunicación inmediata.
  • No es un banco tradicional completo: no cuenta con protección estándar (como seguro de banco), préstamos ni cheques, por lo que si requieres servicios bancarios tradicionales, puede no cubrir tus necesidades.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

American Express ofrece únicamente cuentas de ahorro en línea, pensadas para que puedas guardar tu dinero con facilidad y gestión digital; no disponen de cuentas físicas tradicionales ni sucursales.
Revolut ofrece una sección de ahorro vinculada a tu cuenta principal, donde puedes reservar fondos por objetivos y recibir rendimiento de forma automática, con disponibilidad flexible y separación clara del saldo operativo.

Cuentas de nómina

No proporcionan cuentas de nómina convencionales para depósito de salario, ya que su enfoque está en tarjetas de crédito y productos en línea, no en cuentas corriente ligadas a nómina.
No dispone de una cuenta especializada como tal, pero puedes usar tu cuenta Revolut para recibir depósitos salariales de forma digital, aunque sin funcionalidades específicas de nómina tradicional.

Cuentas de inversión

No cuentan con productos de inversión como fondos o portafolios específicos; su propuesta se centra en ahorros digitales y herramientas financieras digitales vinculadas a tarjetas.
Permite operar en bolsa (acciones), criptomonedas y otros instrumentos desde la app, lo que convierte a Revolut en una plataforma digital para gestionar tus inversiones sin salir del entorno móvil.

Tarjetas de débito

Recientemente lanzaron una cuenta de cheques asociada a tarjeta de débito para clientes con tarjeta Amex vigente, ofreciendo recompensas y protección en compras, todo en formato digital.
Revolut emite tarjetas físicas o virtuales (Mastercard o Visa) que puedes usar para pagos en tiendas, en línea o retiros en cajero en múltiples monedas, con control directo desde la app.

Plazos fijos y depósitos a plazo

No ofrecen instrumentos de plazo fijo o depósitos tradicionales; en su lugar, disponen de opciones de ahorro con accesibilidad inmediata y gestión remota.
Aunque su enfoque digital es atractivo, algunos usuarios reportan que su atención al cliente a veces es lenta o limitada y que le falta cobertura de productos tradicionales como fondos mutuos o hipotecas, lo que puede ser un obstáculo para ciertos perfiles financieros.

Cuentas empresariales

No tienen cuentas empresariales tipo corriente o nómina, pero sí disponen de tarjetas corporativas y soluciones digitales para administrar gastos de negocios.
Revolut Business ofrece cuentas digitales completas y personalizables, con multi-divisa, tarjetas corporativas, control de gastos por equipo y automatización de flujos, todo desde la app o web.

Otros tipos de cuentas disponibles

Su oferta incluye principalmente cuentas de ahorro y cheques digitalizados, sin productos como nómina, inversión, depósito a plazo o cuentas presenciales.
Además de personal y empresarial, Revolut incluye opciones como cuentas compartidas, cuentas para autónomos o freelancers, y billeteras electrónicas con múltiples funcionalidades integradas.
Comparativas de American Express frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y cumple con la normativa financiera vigente.
  • Opera bajo estándares internacionales de seguridad en pagos y protección de datos.
  • Cuenta con sistemas avanzados de monitoreo de transacciones para prevenir fraudes.
  • Tiene una larga trayectoria global que respalda su solidez y reputación.
  • Ofrece asistencia y soporte especializado ante cualquier eventualidad en operaciones.
  • Pros
  • Programas de recompensas atractivos y flexibles
  • Reconocimiento y aceptación internacional amplia
  • Atención personalizada para clientes premium
  • Contras
  • Oferta limitada de productos bancarios
  • Sin red extensa de cajeros propios
Comparativas de Revolut frente a otros bancos en México
  • Está supervisado por autoridades financieras europeas que imponen altos estándares de seguridad y solvencia.
  • Utiliza autenticación de dos factores y notificaciones en tiempo real para todas las transacciones.
  • Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas separadas, lo que protege el capital en caso de contingencias.
  • La app cuenta con herramientas para congelar y descongelar tarjetas de forma inmediata.
  • Implementa sistemas avanzados de monitoreo para prevenir operaciones no autorizadas o fraudulentas.
  • Pros
  • Apertura de cuenta totalmente digital
  • Operaciones en múltiples divisas sin límites
  • Integración con herramientas de gestión financiera
  • Contras
  • Sin depósitos en efectivo disponibles
  • No ofrece sucursales físicas

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

American Express no ofrece cuentas tradicionales, por lo que no hay comisiones de apertura o manejo; su modelo se basa únicamente en tarjetas de crédito y servicio.
Revolut no cobra cargo por apertura ni mantenimiento de cuenta, aunque algunas funcionalidades avanzadas pueden requerir suscripción en ciertos planes empresariales.

Comisión por inactividad

No aplica, ya que al no existir cuentas bancarias convencionales, no hay cobros por inactividad.
No existe una comisión específica por no usar la cuenta; puedes mantenerla abierta sin costo aunque no realices operaciones, mientras no cambies de plan.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

Las tasas aplicables corresponden exclusivamente al uso de tarjetas de crédito, varían según el tipo de tarjeta y condiciones contratadas, sin afectar productos como cuentas o depósitos.
Revolut no aplica referencias tradicionales mexicanas como TIIE o CAT; en cambio, ofrece rendimientos en algunas cuentas empresariales, sin fijar tasas específicas para todos los mercados.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

American Express no cobra por recibir pagos vía SPEI desde bancos mexicanos, aunque tu banco emisor podría aplicar su comisión; para pagos desde el extranjero no ofrecen canales propios.
Los costos dependen del plan—los planes avanzados ofrecen más envíos sin costo—y cualquier transferencia fuera de los límites puede tener cargo adicional, sin listas estáticas publicadas.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

No disponen de red propia de cajeros, y al no manejar cuentas bancarias tradicionales, los retiros simplemente no entran dentro de su oferta.
No hay cajeros propios; los retiros internacionalmente están permitidos dentro de ciertos límites mensuales, aunque los operadores del cajero pueden aplicar su propia comisión.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

No aplican, dado que no hay contratos de cuentas o depósitos con plazos; la única relación termina al cancelar una tarjeta de crédito o servicio según sus términos.
Revolut no maneja plazos fijos tradicionales, por lo que no existen penalizaciones por cancelaciones anticipadas; puedes mover o usar tu dinero libremente en cualquier momento.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

American Express en México opera bajo vigilancia de autoridades financieras como la CNBV, lo que garantiza que sus prácticas —especialmente en originación y administración de tarjetas— se ajusten a estándares regulatorios nacionales.
Revolut opera como una entidad bancaria regulada en Europa —a través de Revolut Bank UAB con licencia del Banco Central Europeo y del banco de Lituania—, y también como institución de dinero electrónico en otras regiones, lo que le exige cumplir estándares estrictos de supervisión.

Cobertura de seguro de depósitos

Al ser una compañía enfocada en tarjetas y servicios financieros, American Express no cuenta con seguro para depósitos bancarios, ya que no ofrece productos tradicionales como cuentas de ahorro o corriente.
Los depósitos están protegidos hasta cierto monto por el sistema estatal de garantía de depósitos de Lituania, brindando una cobertura equivalente a un banco tradicional para los usuarios dentro del Espacio Económico Europeo.

Protocolos de ciberseguridad

Sus sistemas incluyen autenticación digital avanzada (como SafeKey), bloqueos de tarjeta desde la app o vía telefónica, y alertas activas de fraude, lo que refuerza significativamente la protección de tus cuentas y transacciones.
Revolut cumple con estándares internacionales como PCI DSS para proteger los datos de tarjetas y transacciones, apoyándose en tecnologías avanzadas y cifrado para resguardar la seguridad digital de sus usuarios.

Protección contra fraudes

Tienen un monitoreo continuo de operación que detecta anomalías en tiempo real, además de cobertura en cargos no reconocidos; si detectas un cargo extraño, no eres responsable y se inicia el proceso de aclaración.
Implementa monitoreo continuo de transacciones, bloqueo automático de movimientos sospechosos y atención especializada para investigar fraudes, buscando prevenir pérdidas y responder con rapidez.

Certificaciones en seguridad de datos

Siguen estrictas políticas de privacidad conforme a la ley mexicana de datos personales, usan tecnologías como cookies con fines de seguridad y han implementado principios globales de protección de información y confidencialidad.
Utiliza regulaciones y certificaciones reconocidas (como PCI DSS) para garantizar el manejo seguro de información sensible, alineándose con exigencias internacionales de protección de datos.

Historial de sanciones o problemas legales

No hay registros recientes en México de sanciones relevantes o conflictos regulatorios con American Express, lo que refuerza su reputación de entidad con trayectoria sólida y cumplimiento normativo.
En los últimos años ha enfrentado sanciones regulatorias, como una multa destacada por fallas en controles contra lavado de dinero, aunque ha cooperado con autoridades y ha reforzado sus procesos desde entonces.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Su programa Membership Rewards ofrece puntos sin fecha de caducidad y múltiples opciones de canje, ideal para viajeros y compras estratégicas. También destaca su servicio al cliente 24/7, personalizado y eficiente, además de acceso a promociones frecuentes y meses sin intereses, lo que le da una ventaja clara frente a otras firmas.
Revolut sobresale por ofrecer un ecosistema financiero digital completo —incluyendo múltiples monedas, inversión y criptomonedas— en una sola app, ideal para quienes buscan agilidad, innovación constante y sinergia de servicios.

Desventajas o áreas de mejora

A pesar de sus atractivos beneficios, su aceptación sigue siendo limitada en muchos comercios mexicanos, lo que puede reducir su utilidad diaria. También requiere historial crediticio sólido e ingresos elevados, lo que limita su accesibilidad para una parte importante de la población.
Aunque su enfoque digital es atractivo, algunos usuarios reportan que su atención al cliente a veces es lenta o limitada y que le falta cobertura de productos tradicionales como fondos mutuos o hipotecas, lo que puede ser un obstáculo para ciertos perfiles financieros.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La app Amex cuenta con muy buenas calificaciones (4.8 en Android y 4.9 en iOS), se actualiza con frecuencia y ofrece inicio de sesión con huella o rostro, demostrando una experiencia móvil fiable, moderna y ágil
La aplicación tiene un diseño moderno, navegación intuitiva y personalización del inicio con widgets, permitiendo acceso rápido a las funciones más usadas tanto en móvil como en versión web.

Experiencia en banca por internet

Su sitio web y cuenta de Servicios en Línea permiten activar tarjetas, pagar y revisar estados de cuenta fácilmente, con acceso intuitivo a alertas y control total desde cualquier dispositivo
La plataforma web es amigable, clara y eficiente; facilita transacciones domésticas e internacionales con procesos autoguiados y estructura organizada para simplificar tus gestiones financieras.

Funcionalidades destacadas

Puedes congelar o desbloquear tu tarjeta al instante, configurar alertas personalizadas, ver tu capacidad de gasto anticipada y acceder a promociones exclusivas o canjes de puntos directamente desde la app
Cuenta con herramientas que automatizan gastos, conciliación de facturas, presupuestos personalizados y conversión de divisas con acceso a múltiples monedas desde la misma app.

Atención al cliente digital

Ofrece chat 24/7 dentro de la app, preservando conversaciones previas para que puedas retomarlas cuando lo necesites, lo cual facilita mucho la resolución de dudas o incidentes de forma digital
El soporte se ofrece principalmente vía chat en la app, con respuestas automatizadas respaldadas por chatbots, aunque algunas funciones más complejas requieren interacción o espera. (no hay cita porque se basa en contexto general)

Integraciones

La app facilita el uso en pagos sin contacto (como Apple Pay), se integra con programas de recompensas como Membership Rewards, permite compartir gastos vía Send & Split y está optimizada para dispositivos biométricos
Se conecta con herramientas contables y de Recursos Humanos, además de ofrecer APIs para automatización, lo que ayuda a alinear la cuenta con otros sistemas de tu empresa.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

American Express cuenta con unas pocas oficinas físicas en México, principalmente en la Ciudad de México y algunos estados como Jalisco y Sonora, enfocadas en atención personalizada; su sitio web y app permiten localizar la sucursal más cercana fácilmente.
Revolut no cuenta con sucursales tradicionales; no obstante, ha establecido una sucursal en Madrid, fortaleciendo su presencia física en Europa mediante una dirección registrada.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

No tienen red de cajeros propios, pero permiten retiros a través del servicio Express Cash desde cualquier cajero automático, aunque esto se toma como adelanto de crédito.
Aunque todavía sin red propia en México, está desarrollando una innovadora red de cajeros en España, además de acceso a miles de cajeros de terceros a nivel global, localizables desde la app.

Horarios de atención en sucursal

Los horarios pueden variar según la sucursal, por lo que conviene consultarlos en el buscador de oficinas del sitio web o app; esto asegura una visita oportuna y sin contratiempos.
Al no contar con sucursales abiertas al público en México, no aplica horario de atención física; cualquier gestión presencial dependerá de futuros desarrollos físicos fuera del entorno digital.

Soporte a personas con discapacidad

Tienen equipos capacitados para atender a usuarios con diferentes necesidades de accesibilidad, usan lenguaje inclusivo y están avanzando hacia estándares europeos en accesibilidad digital, mejorando navegación y contraste en sus plataformas.
Revolut se adhiere a estándares internacionales de accesibilidad (como WCAG 2.2 nivel AA y la Ley Europea de Accesibilidad) y ofrece canales como chat y correo electrónico optimizados para usuarios con necesidades especiales.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

American Express está dirigido principalmente a personas y empresas con alto poder adquisitivo en México, que buscan beneficios exclusivos, privilegiando el servicio, recompensas y experiencias premium por encima de una oferta bancaria convencional.
Revolut está dirigido especialmente a pymes, emprendedores y freelancers mexicanos que operan en múltiples monedas y buscan una solución digital ágil, moderna y sin burocracia presencial.

Valoración de expertos

Los analistas destacan la calidad del servicio al cliente, la solidez digital y los programas de recompensas como sus fortalezas clave, posicionando a Amex como una opción distintiva frente a otros emisores frecuentes.
Los analistas destacan la facilidad de abrir cuenta, la gestión eficiente y su enfoque innovador en servicios globales, aunque también apuntan que el servicio al cliente podría mejorar en atención directa y empatía.

Relación costo/beneficio

Aunque algunas tarjetas tienen costos elevados, el valor que representan en términos de beneficios en viajes, atención premium y programas de puntos suele compensar esa inversión, especialmente para quienes aprovechan al máximo sus ventajas.
Su propuesta digital ofrece un valor sobresaliente al combinar funcionalidades robustas sin tarifas escondidas en planes básicos, ideal si buscas eficiencia sin complicarte con estructuras tradicionales.

Mejor producto del banco según el análisis

Entre los productos más recomendados figura la The Gold Elite Credit Card para clientes que buscan un equilibrio entre costo y utilidad. Y para empresas, la Business Platinum Card destaca por sus bonificaciones estratégicas y soporte financiero especializado.
La opción de cuenta empresarial (Revolut Business) con multi-moneda, tarjetas corporativas y automatización de gastos sobresale como la joya de la plataforma, al ofrecer un paquete integral para empresas dinámicas.

¿Cómo analizamos a los brokers online en Finantres México?

En Finantres México, llevamos a cabo un minucioso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo, considerando sus activos bajo gestión, así como a los nuevos participantes en la industria financiera. Nuestro objetivo es proporcionarte una evaluación imparcial y detallada de estos proveedores, ofreciéndote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Todo esto lo hacemos siguiendo estrictamente nuestra política editorial.

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