Mercado Pago vs Billú: Comparativa de cuentas, productos, seguridad en México y mucho más (2025)

Mercado Pago y Billú representan plataformas digitales con distintos alcances y niveles de consolidación.
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Tu experto: Xavier Tarrasó
Mercado Pago México banco logo

Mercado Pago

  • Razón social: Meli Pay S.A. de C.V.
  • Año de fundación: 2003
  • Sede principal: Buenos Aires
  • Presencia en México: Sí, presente
  • Cuenta online gratuita: Sí
  • Actualización: 23/08/2025
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Tu experto: Javier Borja

Billú

  • Razón social: Banca Afirme
  • Año de fundación: 2023 (inicio de operaciones)
  • Sede principal: Ciudad de México
  • Presencia en México: nacional digital
  • Cuenta online gratuita: sí (100 % digital sin comisiones)
  • Actualización: 23/08/2025

Nuestra opinión de Mercado Pago en México

Ir al banco

Nuestra opinión de Billú en México

Ir al banco

Es Mercado Pago ideal para ti si:

  • Perfecto para emprendedores digitales que quieren cobrar sin tener que abrir una cuenta bancaria tradicional y hacerlo todo desde su celular.
  • Ideal para negocios mixtos (físico y en línea) que buscan recibir pagos con QR, links o terminales de manera rápida y sin complicaciones.
  • Muy útil para quienes ya venden en Mercado Libre o buscan financiamiento ágil sin trámites burocráticos, todo en una sola plataforma.

Es Billú ideal para ti si:

  • Si valoras una experiencia bancaria 100 % digital sin complicaciones, rápida de abrir y sin necesidad de ir a sucursal.
  • Si buscas una cuenta moderna que te devuelva algo de tu dinero con cashback en compras online y opciones seguras como tarjeta digital con CVV dinámico.
  • Si eres alguien que está iniciando en el mundo financiero o prefiere opciones accesibles y sin requisitos de saldo mínimo ni depósito inicial.

No es ideal para ti Mercado Pago si:

  • Si necesitas atención presencial o soporte más personalizado, Mercado Pago podría quedarse corto: todo es digital.
  • Cuando requieres acceso inmediato a tus ingresos, las demoras por retenciones o tiempos de liberación pueden obstaculizar tu flujo de efectivo.
  • Para negocios que operan en plataformas no compatibles o fuera del ecosistema digital de Mercado, su integración podría ser limitada.

No es ideal para ti Billú si:

  • Eres quien busca productos financieros con rendimientos o herramientas sofisticadas de ahorro e inversión.
  • Necesitas acceso frecuente a efectivo en cajeros de bancos fuera de la red aliada (Afirme, Inbursa, Scotiabank, Banco Azteca).
  • Prefieres atención personalizada en sucursales físicas en lugar de una experiencia completamente digital.

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Tabla de contenidos

Tipos de cuentas y productos bancarios

Cuentas de ahorro

La opción digital te permite guardar tu dinero y obtener un rendimiento automáticamente desde la app; es ideal para quienes buscan flexibilidad y liquidez inmediata, sin necesidad de acudir a una sucursal ni mantener montos mínimos.
Billú no ofrece una cuenta de ahorro tradicional; su producto principal es una cuenta digital de depósito a la vista con acceso inmediato vía app y enfocada en la funcionalidad más que en rendimientos o ahorro formal.

Cuentas de nómina

Aunque Mercado Pago aún no ofrece un servicio específico para domiciliación de salario, su funcionalidad de saldo digital permite manejar tus ingresos como si fuera una cuenta, siempre con acceso rápido desde la app.
Billú no está diseñado para nóminas empresariales; es una cuenta personal 100 % digital pensada para uso cotidiano como pagos, transferencias o retiro de efectivo.

Cuentas de inversión

Puedes activar dentro de la aplicación un fondo de inversión administrado por una institución financiera regulada, que permite hacer crecer tu dinero de manera automática mientras sigues teniendo acceso total al saldo.
Billú no cuenta con productos de inversión; su enfoque es brindar herramientas bancarias digitales básicas sin incluir opciones de inversión o generación de rendimientos.

Tarjetas de débito

Al usar Mercado Pago puedes solicitar una tarjeta Mastercard vinculada a tu saldo digital, aceptada en establecimientos físicos y online, con funcionalidad de pago con QR y opciones de seguridad como código CVV dinámico.
Billú ofrece tarjeta digital (con CVV dinámico para mayor seguridad) y la opción de solicitar una tarjeta física personalizada, ideal para compras seguras en línea y en comercios afiliados.

Plazos fijos y depósitos a plazo

Por el momento no ofrece productos de ahorro con compromiso de plazo fijo; en su lugar, apuesta por liquidez inmediata y rendimientos mientras el dinero está disponible en tu cuenta digital.
Al no operar bajo una licencia fintech independiente, su oferta carece de productos más sofisticados como inversiones o crédito, y depende exclusivamente del modelo digital para atención al cliente.

Cuentas empresariales

La plataforma te permite abrir una cuenta digital para recibir pagos como negocio, usar enlaces, QR, terminales y acceder a funcionalidades básicas sin necesidad de tener una cuenta bancaria tradicional.
Billú está dirigido exclusivamente a personas físicas; no ofrece cuentas empresariales ni herramientas específicas para empresas o negocios.

Otros tipos de cuentas disponibles

Además de la cuenta básica, Mercado Pago ofrece una versión “Wallet” que integra funcionalidades ampliadas como pagos, cobros, tarjetas, ahorro y accesos adicionales dentro de una misma app, sin complicaciones ni papeleo.
Billú tiene una versión Premium de su cuenta digital que mantiene la simplicidad del producto básico, añadiendo beneficios como token digital, mayor capacidad de depósitos y transferencias, ideal para quienes buscan ampliar opciones sin salir del ambiente digital.
Mercado Pago México banco logo
Comparativas de Mercado Pago frente a otros bancos en México
  • Está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores como institución de fondos de pago electrónico.
  • Utiliza cifrado de datos y autenticación en dos pasos para proteger las transacciones.
  • Cuenta con respaldo de una empresa con amplia trayectoria en tecnología financiera en América Latina.
  • Implementa monitoreo constante de operaciones para prevenir fraudes y accesos no autorizados.
  • Ofrece herramientas de bloqueo y control desde la app para mayor seguridad del usuario.
  • Pros
  • Apertura de cuenta rápida en línea
  • Integración con pagos físicos y digitales
  • Herramientas para ventas y cobros inmediatos
  • Contras
  • No cuenta con sucursales físicas
  • Servicios limitados para productos tradicionales
Comparativas de Billú frente a otros bancos en México
  • Respaldado por Afirme Grupo Financiero, institución sólida con trayectoria en México.
  • Regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y supervisado por Banco de México.
  • Protección de depósitos a través del IPAB, garantizando tu dinero hasta el límite legal.
  • Tecnología de seguridad avanzada como token digital y autenticación de dos pasos.
  • Procesos 100 % digitales con monitoreo constante para prevenir fraudes y operaciones no autorizadas.
  • Pros
  • Integración con pagos y transferencias SPEI.
  • Tarjeta física personalizada a domicilio.
  • App intuitiva y fácil de usar.
  • Contras
  • Sin productos de crédito disponibles.
  • Limitada compatibilidad con cajeros internacionales.

Comisiones, Tasas y Costos

Comisiones por apertura y manejo de cuenta

Mercado Pago no cobra por abrir o mantener una cuenta básica, el acceso es totalmente digital, sin mensualidades ni cargos sorpresa.
No hay cargos por apertura ni por mantenimiento, ya que Billú fue diseñado como una cuenta digital sin comisiones fijas, ideal para mantener tus finanzas sin costos extra.

Comisión por inactividad

No aplica ninguna penalización por no usar tu cuenta, ya que no hay cargos por falta de actividad o inactividad prolongada.
No aplica; tu cuenta digital no se penaliza por mantenerte inactivo, lo que la hace flexible y segura sin vigilancia constante de movimientos.

Tasas de interés (TIIE, CAT, anual)

No ofrece productos de inversión o créditos que impliquen tasas como TIIE o CAT, ya que su enfoque es ofrecer funcionalidad digital simple más que instrumentos financieros complejos.
No hay interés o tasa aplicada, pues la cuenta es de depósito a la vista, sin rendimientos ni índices financieros asociados.

Costo por transferencias nacionales (SPEI) y extranjeras

Las transferencias bancarias nacionales en general son gratuitas o informan el cargo al momento (como SPEI), mientras que las internacionales pueden tener un costo adicional si aplican, dependiendo del destino.
Las transferencias SPEI dentro de México son gratis, y no se ofrece servicio para remesas internacionales por ahora.

Retiro en cajeros propios y de otros bancos

El uso de tarjeta para retirar efectivo puede generar un cargo por evento, especialmente si se hace en cajeros automáticos de otros bancos o en el extranjero.
Puedes retirar sin cargo en cajeros de Afirme y sus bancos aliados mediante retiro sin tarjeta; disponible también en corresponsales.

Penalizaciones por cancelación o retiro anticipado

Al no ofrecer productos de plazo o inversión con fecha de vencimiento, no hay penalizaciones por cerrar o mover tu saldo; todo es flexible y sin condiciones de tiempo asociadas.
No hay penalización alguna por cerrar la cuenta o retirar fondos anticipadamente, ya que la cuenta es completamente líquida y sin plazos.

Seguridad y Regulaciones

Regulación y supervisión

Mercado Pago opera como institución de fondos de pago electrónico, bajo supervisión de la CNBV, y avanza hacia obtener una licencia bancaria para ofrecer servicios más sólidos.
Billú opera con el respaldo de Afirme, una institución bancaria que está regulada por la CNBV y supervisada por Banco de México, lo que garantiza que cumple con las leyes y normativas financieras vigentes.

Cobertura de seguro de depósitos

Al no ser un banco tradicional, no cuenta con seguro de depósitos como IPAB, aunque ofrece seguros digitales opcionales para robos y movimientos fraudulentos.
Tu dinero está protegido por el IPAB hasta el equivalente en pesos a 400,000 UDIS por persona, brindando una sólida cobertura ante eventualidades.

Protocolos de ciberseguridad

Emplea encriptación avanzada (SSL/TLS) y cumple con estándares estrictos como PCI-DSS para proteger la confidencialidad e integridad de los datos de pago.
La plataforma utiliza cifrado en tus datos, autenticación segura y una app diseñada para evitar accesos no autorizados, ayudándote a mantener tu información protegida.

Protección contra fraudes

Cuenta con un sistema antifraude que analiza miles de variables por segundo mediante inteligencia artificial y revisión manual para bloquear transacciones sospechosas.
Billú promueve consejos claros para detectar fraudes, como verificar enlaces oficiales, cuidar tus contraseñas y reportar actividades sospechosas de inmediato desde su canal exclusivo.

Certificaciones en seguridad de datos

Está alineado con normas de la industria, cumpliendo requisitos de seguridad para tarjetas digitales y salvaguarda de los procesos de pago.
Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, aplicando medidas como cifrado y control de acceso en el manejo de datos sensibles (incluidos biométricos).

Historial de sanciones o problemas legales

No se conocen sanciones públicas relevantes; Mercado Pago aplica restricciones o suspensión de servicio ante conductas fraudulentas según sus políticas.
No hay reportes relevantes de sanciones o conflictos legales; Billú cumple con los estándares regulatorios y opera de forma transparente, sin indicios de antecedentes negativos.

Opiniones y Comparativa

Ventajas frente a la competencia

Mercado Pago destaca por su amplia integración con plataformas digitales y marketplaces, ofreciendo herramientas de cobro rápidas, flexibles y adaptadas al mercado mexicano, lo que le otorga sinergia y alcance difícil de igualar.
Billú destaca por su rápida apertura de cuenta digital y su integración tecnológica con inteligencia artificial, blockchain y respaldo de Visa y Afirme para una experiencia moderna y sin barreras.

Desventajas o áreas de mejora

A pesar de su crecimiento, aún enfrenta retos para ampliar sus capacidades financieras como préstamos a largo plazo o productos corporativos robustos, limitando a veces el rango total de soluciones frente a bancos o fintech especializadas.
Al no operar bajo una licencia fintech independiente, su oferta carece de productos más sofisticados como inversiones o crédito, y depende exclusivamente del modelo digital para atención al cliente.

Experiencia Digital y Usabilidad

Calidad de la app móvil

La app de Mercado Pago está optimizada para brindar una experiencia fluida y funcional desde el celular, con navegación intuitiva para realizar pagos, ver saldos y gestionar tus movimientos en segundos. Además, es la app financiera más descargada en México, lo que refleja su popularidad y facilidad de uso
La app Billú está diseñada para ser ligera y rápida, disponible para Android y iPhone, y se actualiza con frecuencia para mejorar su rendimiento y estabilidad.

Experiencia en banca por internet

Aunque el enfoque principal es la app móvil, su plataforma web permite realizar operaciones básicas como transferencias, pagos y consultas, con una interfaz sencilla que complementa la experiencia móvil sin complicaciones.
Su portal web permite abrir cuenta y acceder a servicios sin acudir a sucursal, lo que refleja una experiencia sin fricciones desde el inicio.

Funcionalidades destacadas

La plataforma integra pagos con QR, cobros en links, tarjetas virtuales y físicas, así como líneas de crédito automáticas dentro de la app, lo que facilita la atención tanto a usuarios como a negocios desde un solo lugar
Ofrece apertura de cuenta en minutos, tarjeta digital inmediata, personalización de tarjeta y cashback, todo desde la app para una gestión totalmente digital.

Atención al cliente digital

El soporte se ofrece principalmente a través de canales digitales como chat, correo o redes sociales; si bien suele ser rápido, algunos usuarios han reportado que el seguimiento puede mejorar, especialmente en casos complejos
El soporte se ofrece mediante chat integrado en la app y línea exclusiva, complementado con tutoriales paso a paso disponibles en su sitio web.

Integraciones

Mercado Pago brinda un panel para desarrolladores donde se administran integraciones, credenciales y notificaciones, lo que facilita conectar tiendas o apps propias con su ecosistema de cobros sin necesidad de grandes desarrollos.
Billú incorpora funcionalidades de Open Banking al permitir visualizar cuentas de otras entidades, además de alianzas con Visa y herramientas de IA para personalizar tu experiencia.

Accesibilidad y Servicio al Cliente

Número y ubicación de sucursales

Mercado Pago no cuenta con sucursales físicas propias; su operación es completamente digital y soporte se brinda desde la app y web.
Billú no cuenta con sucursales propias; para atención presencial debes acudir a cualquiera de las sucursales de Banco Afirme, las cuales están distribuidas en varias ciudades del país.

Red de cajeros automáticos (propios y de terceros)

No opera con cajeros ATM, pero permite retiros y depósitos en una extensa red de más de 20 000 comercios (tienditas, farmacias, supermercados), usando terminales punto de venta como alternativas convenientes en todo el país.
Puedes retirar y depositar efectivo sin costo en cajeros Afirme, además de hacerlo en bancos aliados como BanBajío, Inbursa, Scotiabank y Banco Azteca, o usando corresponsales como Oxxo y Financiera para el Bienestar.

Horarios de atención en sucursal

Al no tener sucursales, no hay horarios presenciales; las transacciones como depósitos o retiros se realizan en comercios participantes durante sus horarios locales, disponibles en el mapa dentro de la app.
Los horarios los rigen las sucursales de Afirme, generalmente de lunes a viernes durante horas bancarias, y algunos sábados en modalidad express; es recomendable consultarlos directamente con Afirme según tu ciudad.

Soporte a personas con discapacidad

Aunque no se mencionan servicios específicos para personas con discapacidad en su web, el diseño digital sugiere opciones accesibles – como el uso de la app móvil y pagos vía QR – que facilitan el uso sin necesidad de asistir físicamente.
Billú no menciona adaptaciones específicas en su web, aunque al operar de manera digital la app facilita su uso; para soporte especializado conviene contactar a su línea de atención y solicitar información directa.

Análisis Experto y Veredicto Final

Público objetivo

Mercado Pago está diseñado para atender especialmente a consumidores digitales, emprendedores y PYMEs que buscan manejar su dinero y recibir pagos sin depender de la banca tradicional, conectándolos con el comercio electrónico y facilitando la inclusión financiera.
Billú está diseñado para los early adopters tecnológicos, especialmente gamers, generaciones Z y Millennials que buscan servicios financieros digitales, innovadores y ligados a tendencias como el metaverso, blockchain y Open Banking

Valoración de expertos

Expertos reconocen a Mercado Pago como un ecosistema fintech robusto que evoluciona hacia un banco digital, con gran adopción en México y fuerte respaldo institucional para ampliar su alcance financiero.
Especialistas valoran su propuesta disruptiva por unir banca digital moderna con herramientas tecnológicas avanzadas —como IA, Web3 y educación financiera— respaldado por Afirme y Visa, lo que lo coloca como una oferta fresca dentro del ecosistema financiero mexicano

Relación costo/beneficio

Su valor se basa en la conveniencia digital, integración amplia y rapidez operativa, lo que lo hace altamente atractivo para usuarios que valoran eficiencia y flexibilidad por encima de estructuras tradicionales de costos.
Su enfoque 100 % digital, sin comisiones fijas y con beneficios como cashback y herramientas educativas, lo convierte en una opción atractiva para quienes desean máxima eficiencia sin costo, siempre que no busquen productos financieros más complejos.

Mejor producto del banco según el análisis

El producto más destacado es su plataforma integrada de pagos (app y billetera digital), que combina cobros en línea, pagos en físico, acceso a crédito e inversiones, todo desde un solo lugar.
La cuenta digital de Billú destaca como el producto emblemático

¿Cómo analizamos a los brokers online en Finantres México?

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